esm-computer.deBewertungen:
1.010 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.045 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Auf der Suche nach einem neuen Monitor. Bin ich bei ESM Computer gelandet. Der Dell 2217h 21,5 Zoll passt perfekt in meinen auf Maß gefertigten Regal Eigenbau über dem Schreibtisch. Andere Monitore waren immer etwas zu groß und für mich preislich auch nicht ansprechend.
Der Monitor kam in gebrauchtem Zustand, aber optisch wie technisch in einwandfreiem Zustand. Hier war auch der Preis sehr attraktiv. Ein neues Gerät hätte mich mehr als das doppelte gekostet. Preis-Leistung passt, bis auf einen kleinen Punkt.
Leider wurde mir kein Stromkabel mit geliefert.
Dieses Problem konnte ich aber für wenige Euro mit dem Gang zum Elektromarkt lösen.
Alles in allem eine Ware in hervorragendem Zustand. Kaufabwicklung und Lieferung ging sehr schnell.
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Relevanteste negative Bewertung
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war das gebrauchte Notebook kurz nach Ablauf der Garantie komplett defekt (Mainboardschaden). Es versteht sich von selbst, dass ein gebrauchtes Gerät nicht mehr ewig hält, aber bei einem Komplettschaden kurz nach Ablauf der Garantie, würde ich vom Händler einen kulanten Umgang erwarten. Man hätte ja ein Ersatzgerät zu sehr günstigen Konditionen anbieten können. Für mich war es sicher das letzte gebrauchte Notebook!
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Bewertungen für esm-computer.de
vor 6 Tagen
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Antwort von esm-computer.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider geht hieraus nicht hervor, warum Sie unzufrieden sind.
Gerne dürfen Sie mit uns direkt in Kontakt treten um eine Lösung zu finden.
Ihr ESM-Team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und wie immer gute Qualität. Leider hat mich die Preispolitik diesmal sehr geärgert. Das Notebook wurde mit einem Einfuehrungspreis iHv 359 EUR beworben. Als ich es eine Woche später gekauft habe kostete es jedoch 399 EUR nur um kurz danach wieder auf 359EUR reduziert zu werden. Hinterlässt leider das Gefühl das man zu viel bezahlt hat.
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29.01.2024
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Zwei Monitore der gleichen Serie bestellt. Einer der Monitore in einem nicht akzeptablem Zustand geliefert bekommen. Der Monitor geht in Austausch zurück. Die Ware vor dem Versand wird anscheinend nicht ausreichend geprüft.....
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28.12.2023
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Webcam
Mitteilen, wenn I Laptop KEINE WEBCAM verbaut ist.
Schaden am Akku, siehe Bild.
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PT
peter t.
brunsbüttel
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
der computer sollte schon Montag hier sein ist aber bis heute nicht hier
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Antwort von esm-computer.de
18.12.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider haben Sie sich nicht mit uns direkt in Verbindung gesetzt. Ich bin mir sicher, wir hätten das Problem direkt lösen können.
Da aktuell die Weihnachtszeit vor der Tür steht, sind die Versanddienstleister leider mehr ausgelastet als sonst. Aus diesem Grund hat es sich bei Ihnen um 1 Werktag verzögert. Nach Prüfung konnten wir aber feststellen, dass Sie am selbigen Tag Ihre Bestellung entgegen nehmen konnten.
Ihr Feedback geben wir gerne an DHL weiter und entschuldigen uns für die Umstände.
Ihr ESM-Team
27.11.2023
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WK
Wolfgang K.
Heilbronn
25.11.2023
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Complett PC bestellt - ohne SSD geliefert
Complett PC bestellt, leider ohne Festplatte geliefert, da verdient sich wohl ein Mitarbeiter ein kleines Zusatzbrot... :-/
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11.11.2023
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Ich habe den bestellten Conputer noch nicht erhalten und kann deshalb keine detaillierte Abgeben machen!!!
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27.10.2023
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Was mir nicht gefallen hat, ist dass sie mir den Monitor ohne Netzkabel geliefert haben. Ohne Datenkabel ist ja ok aber ohne Netzkabel ist sche.. Sie haben sich doch auch als ein Premiumanbieter dargestellt.
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13.10.2023
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Antwort von esm-computer.de
18.10.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
wie ich Ihrer Bewertung entnehmen kann, sind Sie mit uns nicht zufrieden. Ich würde Sie bitten sich mit uns in Verbindung zu setzen, dass wir Ihren Fall besprechen können.
Ihr ESM-Team
11.10.2023
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Alles gut geklappt, Produkt wie beschrieben.
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
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07.10.2023
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Die Bestellung wurde nach einer Woche immer noch nicht versandt. Auch keine Mitteilung was mit der Bestellung los ist. Sehr schlechter Service und Kundenkommunikation.
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Antwort von esm-computer.de
09.10.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
dies sollte so nicht sein, dafür können wir uns nur entschuldigen.
Nehmen Sie doch gerne mit uns Kontakt auf, dass wir uns darum können.
Vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir gerne intern weiter geben.
Ihr ESM-Team
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr viele Gebrauchsspuren
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Antwort von esm-computer.de
04.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
da Sie eine B Ware gekauft haben, war diese so beschrieben.
Gerne können Sie uns Fotos via Mail an die info@esm-computer.de zukommen lassen, um Ihren Fall prüfen zu können.
Alternativ können wir Ihnen gegen Aufpreis eine bessere Klassifizierung anbieten.
Ihr ESM-Team
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Notebook nach kurzer Zeit komplett defekt
Leider war das gebrauchte Notebook kurz nach Ablauf der Garantie komplett defekt (Mainboardschaden). Es versteht sich von selbst, dass ein gebrauchtes Gerät nicht mehr ewig hält, aber bei einem Komplettschaden kurz nach Ablauf der Garantie, würde ich vom Händler einen kulanten Umgang erwarten. Man hätte ja ein Ersatzgerät zu sehr günstigen Konditionen anbieten können. Für mich war es sicher das letzte gebrauchte Notebook!
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Antwort von esm-computer.de
13.07.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir gerne weiter geben.
Ihr ESM-Team
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach freundlich sein!
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Antwort von esm-computer.de
11.07.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden dies intern weiter geben.
Ihr ESM-Team
MN
Michael N.
Eggenstein
24.06.2023
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Pfui und Hui...
Bisher 2 Laptops bestellt. Der erste ließ sich nach dem geforderten Update nicht mehr starten. Der zweite kam schon defekt an. Auch wenn die Reparatur des ersten schnell ging (der 2.ist gerade zurück gegangen), ist es für mich als Kunde unbefriedigend.
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