bilderrahmenwerk.deBewertungen:
54 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.362 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Da ich mehrere Bilderrahmen bestellt hatte, die von zwei unterschiedlichen Herstellern stammten, bekam ich auch mit wenigen Tagen Abstand zwei getrennte Lieferungen. Die Rahmen waren gut verpackt, und es gab nichts zu beanstanden. Die Bestellung über das Online-Portal funktionierte auch sehr gut, man kann die Rahmen den eigenen Wünschen entsprechend leicht konfigurieren. Ich habe dort nun schon mehrfach bestellt.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
26.04.2023
Verifizierte Bewertung
Bilderrahmenwerk ist für mich kein Trusted Shop! Bis heute wurden trotz Reklamation der Verpackung und Ware, keine 1A Ware zugestellt. Der Absender Nielsen verweist immer auf Bilderrahmenwerk und der dort georderten Verpackung für das Passepartout. Für die Verpackung und den sorgfältigen Versand wurden immerhin € 8,90 in Rechnung gestellt. Leider genügt das nicht. Es stellt sich also die Frage, warum ich als Kunde mir Gedanken zu der mangelhaften Verpackung machen muss oder ob eine andere Versandart gewählt werden muss.
Weiterlesen
Bewertungen für bilderrahmenwerk.de
SP
Steffen P.
Dresden
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
gut
hat 2 Wochen bis zur Lieferung gedauert
Bewertung melden
Antwort von bilderrahmenwerk.de
16.01.2024
Besten Dank für Ihre Bewertung!
Wir bedauern, dass die Lieferzeit nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Schauen Sie doch beim nächsten Mal vorab auf unserer Info-Seite zum Versand nach. Dort listen wir jeden Hersteller mit seiner jeweiligen Fertigungszeit auf.
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
GD
Günter D.
Duisburg
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten
Meine Bestellung über 10 Bilderhaken wurde korrekt ausgeführt. Auch mit der Qualität der Ware bin ich zufrieden.
Was jedoch stört sind die Versandkosten von € 8,90 in einem DIN-A 4 Umschlag für besagte Haken, die locker in einer Streichholzschachtel Platz gefunden hätten.
Bewertung melden
Antwort von bilderrahmenwerk.de
24.11.2023
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Wir können verstehen, dass die Höhe der Versandkosten in Bezug auf die Größe der Ware hoch erscheint. Wir sind leider an die Tarife unserer Lieferanten gebunden.
Doch gerne bieten wir unseren Kunden alternative Möglichkeiten, vor Abschluss der Bestellung an, um Versandkosten zu sparen. Wie zum Beispiel eine kostenlose Abholung bei einem unserer Abholorte (Essen, Köln, Berlin, Hallerndorf, Hirschberg). Kommt dies für Sie beim nächsten Mal infrage, sprechen Sie uns gerne darauf an.
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider schlecht
Beim Eiche Massivholz Bilderrahmen sieht man noch die Hobelwellen, das zeugt von schlechter Verarbeitungsqualität.
Bei einem anderen Rahmen kam das Glas zersplittert am.
Bewertung melden
Antwort von bilderrahmenwerk.de
05.10.2023
Guten Tag. Die meisten Sendungen erreichen unsere Kunden unbeschädigt. Doch leider kann es beim Transport von Glas auch zu Beschädigungen kommen. Erreicht uns per E-Mail eine Reklamation, sorgen wir umgehend für kostenlosen Ersatz. Leider haben wir von Ihnen keinerlei Information über Ihre Beanstandungen erhalten. Wir möchten Sie bitten per E-Mail mit uns Kontakt aufzunehmen, damit wir die Chance haben uns Ihrem Fall anzunehmen. Gerne können Sie auch auf die zuletzt von uns erhaltene Mail antworten.
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Rahmen und Passpartout Tipp Topp
Rahmen und Passpartout sind top Qualität und dafür würde ich auch 5 Sterne vergeben. Den einen Stern weniger gibt es ausschließlich wegen fehlender Informationen zum Lieferstatus durch den Logistiker.
Bewertung melden
Antwort von bilderrahmenwerk.de
04.10.2023
Wir freuen uns über Ihr Feedback, vielen Dank dafür. Wir sind stes bemüht unseren Service bestmöglich zu verbessern und werden unser bestes geben, die informationen zum Lieferstatus transparenter zu gestalten.
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Infos zum Thema Abmessungen muss man erst mühsam suchen, unser Baumarkt macht das auf seiner Website wesentlich besser! Auf der nicht sichtbaren Seite hatte der Rahmen eine Beschädigung, die ich inzwischen selbst repariert habe, damit ich nicht wieder 2 Wochen warten muss. Deshalb habe ich kein Foto parat. Merkwürdig sind auch die regelmäßigen schwarzen Querlinien auf meinem Antikgoldrahmen. Die waren im Farbmuster nicht zu sehen. Für einen 94€ Rahmen muss ich sagen: Ich bin enttäuscht!!
Bewertung melden
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von bilderrahmenwerk.de
30.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Was können wir für den 5. Stern verbessern?
26.04.2023
Verifizierte Bewertung
Bilderrahmenwerk ist für mich kein Trusted Shop! Bis heute wurden trotz Reklamation der Verpackung und Ware, keine 1A Ware zugestellt. Der Absender Nielsen verweist immer auf Bilderrahmenwerk und der dort georderten Verpackung für das Passepartout. Für die Verpackung und den sorgfältigen Versand wurden immerhin € 8,90 in Rechnung gestellt. Leider genügt das nicht. Es stellt sich also die Frage, warum ich als Kunde mir Gedanken zu der mangelhaften Verpackung machen muss oder ob eine andere Versandart gewählt werden muss.
Bewertung melden
Antwort von bilderrahmenwerk.de
26.04.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir nicht teilen. Leider kann beim Versand eines einzelnen Passepartouts trotz sorgfältigster Verpackung etwas schiefgehen. Wir haben unverzüglich nach Kenntnis Ihrer Reklamation kostenlosen Ersatz in Auftrag gegeben. Leider haben Sie am 24.04.23 die Annahme der Ersatzlieferung verweigert. Leider sind uns bisher keine Gründe dafür bekannt. Wir legen großen Wert auf gute telefonische Erreichbarkeit um solche Themen schnell und direkt in Ihrem Sinne zu bearbeiten. Bitte rufen Sie uns und nicht nielsen an. Dann werden Sie sehr wohl feststellen, dass wir ein trusted und vertrauenswürdiger shop sind. Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen.