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zertifiziert seit: 11.10.2013
aktualisiert am: 27.03.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
1 Stern, da ich das Bild nicht zugestellt bekam? Habe bereits öfter bei Picanova bestellt und war mit der Qualität immer mehr als zufrieden. Die Lieferung erfolgte in der Regel zuverlässig und sehr schnell. Nun hatte ich das Pech, dass die Lieferfirma das Bild "verschusselt" hat, es erfolgte zunächst die Mitteilung, dass sich die Lieferung verzögert - und dann hörte ich gar nichts mehr. Hilfreich war eine Anfrage bei Picanova, die sich sofort mit der Lieferfirma in Verbindung setzte, leider aber nicht erfolgreich. Picanova produzierte das Bild erneut. Nach eineinhalb Monaten halte ich nun ein - wie gewohnt - perfektes Bild in Händen. Vielen Dank!
Für die Kulanz und den immer freundlichen Einsatz von Picanova deshalb absolut verdiente 5 Sterne! Für die vermasselte Lieferung von Seiten der Lieferfirma DLS kann ich Picanova nicht verantwortlich machen.
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Relevanteste kritische Erfahrung
03.07.2022
Es wäre schön, wenn ihr Alu Dibond auch in Matt anbieten würdet. Da ich vorher wo anders immer bestellt habe, bin ich davon ausgegangen,dass ich bei euch auch ein Mattes Bild bekomme, leider kam es in Hochglanz. Naja, in Zukunft werde ich Alu Dibond wieder wo anders bestellen.
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Bewertungen für picanova.de
Verifizierte Bewertung
95 % der Bilder sind top, es gibt allerdings auch Bilder, die zu hell geraten oder bei denen die Farben nicht ganz stimmen oder der Holzrahmen schief ist.
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Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung perfekt
Farbechtheit ab und zu nicht ganz dem Original entsprechend gegeben auf Leinen
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Technische Probleme mit einer Aktion konnte trotz 5fachem Support Kontakt nicht gelöst werden.
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01.03.2023
Gute Preis-Leistung Verhältnisse. Guter Service. Danke
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07.03.2023
Alles gut!
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Verifizierte Bewertung
Nach 3 Wochen immer noch kein Bild bei mir, dafür schon 4mal die Statusmeldung Produktion abgeschlossen, Kundendienst hat 1mal reagiert, seither Funkstille.
Das war die letzte Bestellung bei Picanova.
Ich hoffe Stornierung des Auftrages läuft besser als die Bestellung.
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Antwort von picanova.de
27.02.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei der Zustellung Ihrer Sendung entschuldigen. Wir werden den Sendungsstatus überprüfen und Sie für eine Lösung per E-Mail kontaktieren.
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Nicht mal Aufhänger waren an dem Acryl-Bild und im Internet kein Hinweis!!!!!
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Antwort von picanova.de
27.02.2023
Es tut uns leid, dass Sie im Bestellprozess auf Probleme gestoßen sind. Wir möchten uns für Ihre Rückmeldung bedanken und werden versuchen, das Problem zu beheben.
Verifizierte Bewertung
11.02.2023
Preiswert günstige, hochwertige Fotoleinwände mit einfach zu benutzendem Design- und Bestellvorgang. Immer wieder gern :)
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14.02.2023
Bildverarbeitung dürftig
Preis Leistung prima
Versand mit ups 3x verschoben
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Schnelle Bearbeitung - keine Beanstandungen
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10.02.2023
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Antwort von picanova.de
22.02.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
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18.01.2023
gutes Preis-Leistungsverhältnis (..allerdings bei reduzierten Preisen)
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28.12.2022
Leichte Beschädigung an einem Bild, ansonsten sehr schön.
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17.01.2023
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12.01.2023
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11.01.2023
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