Details und Bedingungen für den Trusted Shops Käuferschutz
Sie können sich nach dem Einkauf für die kostenlose Trusted Shops Mitgliedschaft Basic anmelden, inkl. Käuferschutz bis 100 € für den aktuellen Einkauf sowie für Ihre weiteren Einkäufe in deutschen und österreichischen Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel. Sie haben immer die Möglichkeit, sich für die Trusted Shops Mitgliedschaft PLUS (inkl. Garantie) mit einer Absicherung bis 20.000 € für den aktuellen Einkauf sowie für Ihre weiteren Einkäufe in deutschen und österreichischen Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel für 9,90 € pro Jahr inkl. MwSt. bei einer Mindestvertragslaufzeit von 1 Jahr zu enscheiden.
Die Absicherungsdauer des Käuferschutzes pro Einkauf beträgt in beiden Fällen 30 Tage.
http://www.beleuchtungdirekt.de erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien und ist daher mit dem Trusted Shops Gütesiegel ausgezeichnet. Die Einhaltung der Kriterien wird kontinuierlich von Experten überprüft. Die Prüfung umfasst Bereiche wie Datenschutz, Kosten und Zahlung, Lieferbedingungen, Retourenabwicklung und Kundenservice.
Die Note berechnet sich aus den 297 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat beleuchtungdirekt.de schon 893 Bewertungen gesammelt.
Leider absolut nicht zu empfehlen. - Service ist hier absolut nicht vorhanden, es wird falsche/minderwertige Ware versendet, in der Hoffnung, dass es der Kunde nicht merkt.... Reklamiert man dann, wird das ignoriert. - Keine Ersatzlieferung, keine Erstattung.... stattdessen lässt man PayPal das mit seinem Käuferschutz regeln.... sehr schlecht.
1.67
Ausreichend
beleuchtungdirekt.de antwortet: 10.10.2019
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass es bei Ihrer Bestellung zu Schwierigkeiten gekommen ist bitten wir zu entschuldigen. Nach Rücksprache mit unserer Buchhaltung bitten wir um Kenntnisnahme, dass keine Rückerstattung eingeleitet werden kann, sofern der PayPal Konflikt offen bleibt. Dies wurde Ihnen über unseren Kundenservice mitgeteilt. Ihr Team BeleuchtungDirekt.
Lieferung und Ware waren einwandfrei. Die Ware war sehr gut verpackt, selbst die Delle im Karton verursachte keinen Schaden. Ich wollte normale Neonröhren in LED-Röhren tauschen und hatte keine Ahnung wie ich die Wattzahl umrechne. Deshalb war ich umso mehr überracht über die absolut hilfreich gestaltete Bestellseite, die mir die entsprechenden LED-Röhren angeboten hat. Einfach Perfekt
Der Shop zeigt sehr gut sichtbar eine Telefonnummer aus Deutschland für die Kundenhotline. Effektiv ist der Sitz in den Niederlanden. Das Problem dabei ist, dass Rücksendungen vom Käufer zu tragen sind. Das kann sehr teuer werden. Kundenservice ansonsten in meinem Fall sehr zuvorkommend.
Any Lamp B.V.
Schootense Dreef 27 5708 HZ Helmond
Niederlande
Vertretungsberechtigter
Morten Westh
Warum können Sie in diesem Shop sicher einkaufen?
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Dieser Shop erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien wie zum Beispiel Bonität, Kostentransparenz, Kundenservice und Datenschutz. Mehr Infos und Käuferschutzbedingungen
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit beleuchtungdirekt.de in eigenen Worten mit.
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