Die Suche nach einer roten Jacke brachte schnell passende Ergebnisse.
Bestellprozess transparent, einfach und schnell.
Der Versand erfolgte sehr zügig – Freitag bestellt, Anlieferung am darauffolgenden Montag. Wow, nicht zu überbieten!
Bestellter Jacke in sehr gute Qualität, wie im Angebot beschrieben und mit Sackschutz und Kleiderbügel gut verpackt im stabilen, leicht zu öffnenden Karton.
Passform super!
Ich bin total glücklich mit meinem Kauf.
Ich habe 13 Artikel bestellt - lange danach gesucht und zusammengestellt. Erhalten habe ich 8 Artikel - vollkommen andere als bestellt! Auf dem Lieferschein sind allerdings die von mir georderten Artikel aufgeführt. Also 13 Artikel bestellt - diese wurden auch in Rechnung gestellt - nur 8 Artikel erhalten. Ich habe eine vollkommen falsche Lieferung bekommen. Leider hatte ich einen Rabatt - Code aktiviert - dieser ist nun abgelaufen ... Telefonisch konnte man mir nicht weiterhelfen. Ich habe das Paket zurück gesandt - hier wieder ein Aufwand der nicht geplant war - und hoffe, dass ich keine Probleme bekomme und mir alles gut geschrieben wird. Der Kunde / die Kundin die mein Paket erhalten hat kann sich freuen. Viele Stücke die sie nun zu einem Sonderpreis - nämlich dem Preis der von ihr georderten Artikel - erhält. Bin total enttäuscht!
Die angegebene Lieferzeit von 1-3 Werktagen wird nicht eingehalten werden. Bei Bestellung am Samstag wird die Ware Donnerstag (heute) oder Freitag versendet werden. Wenn das wirklich stimmt. Diese Info gab es auch nur auf Nachfrage. Dann lieber gleich auf die Webseite schreiben, dass es länger dauert!
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Antwort von Betty Barclay
11.05.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Durch das aktuell hohe Bestellaufkommen ist es leider zu Verzögerungen im Versandablauf kommen.
Natürlich sollte das nicht passieren und wir bedauern, sehr, dass Sie länger als gewohnt auf Ihre Bestellung warten müssen.
Ihre Bestellung befindet sich auf de Weg und wird in Kürze zugestellt.
Wir danken für Ihr Verständnis und hoffen , Sie zukünftig wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist super, nur leider war das Kleid oben ein klein wenig zu weit und unten zu eng, zu wenig Bewegungsfreiheit. Die Beine wirken dicker als sie tatsächlich sind. Nicht so gut, wenn man selbstsicher wirken muss und gleichzeitig dabei locker und freundlich wirken möchte. Größe 36.
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Antwort von Betty Barclay
04.08.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Feedback ist uns immer eine große Hilfe, um uns stets verbessern zu können.
Für den Verbesserungsvorschlag und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Online – Team .
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde ein Kleidersack bei der Bestellung zugesagt, da er im Warenkorb lag, freute ich mich auf ihn. Im Paket war er allerdings nicht, telefonisch hieß es, er sei vergriffen. Dann braucht man ihn auch nicht im Warenkorb mit aufzuführen. Da fühl ich mich veräppelt.
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Antwort von Betty Barclay
22.05.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für den Verbesserungsvorschlag und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken.
Wir haben Ihr Feedback selbstverständlich weitergeleitet und hoffen, Sie zukünftig wieder mit unserem Service überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online – Team
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Shop an sich ist super aufgebaut aber das Zahlungssystem mit Klarna ist kompliziert.
Wenn man an einen Grenzpaketshop liefern lassen möchte, verifiziert Klarna die Adresse nicht. Musste also extra ein PayPal-Konto eröffnen.
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Antwort von Betty Barclay
20.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Feedback ist uns immer eine große Hilfe, um uns stets verbessern zu können.
Für den Verbesserungsvorschlag und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online-Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Artikelnummer auf Rechnung stimmen nicht mit Kleideretiketten überein. Reihenfolge Rechnung und Retoure sind unterschiedlich. Sehr schlecht organisiert!!!!
Bilder oft schöner als das Produkt.
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Antwort von Betty Barclay
23.05.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung und das Feedback.
Kundenzufriedenheit ist uns ein besonderes Anliegen, deshalb freuen wir uns sehr über konkretes Feedback zu Verbesserungen.
Wir möchten uns bedanken, dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben und hoffen, Sie zukünftig wieder mit unserem Service überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online – Team
Kleider wäre gut immer mit dem zupassenden Teilen Ergänzungen wie Jäckchen anbieten od im Text die Info hinterlegen,die Farben sind nicht immer erkennbar und Sets sind immer eleganter.
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Antwort von Betty Barclay
03.08.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Um unseren Service stetig zu verbessern, ist das Feedback unserer Kunden immer eine große Hilfe.
Gerne leiten wir daher Ihren Verbesserungsvorschlag weiter.
Wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben und hoffen, Sie zukünftig wieder überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Online – Team
Ein Artikel von vier hat die Vorstellung und Beschreibung erfülllt.
Die anderen Artikel sind enttäuschend von Darstellung bis Material und Farbe und Größenangaben.
:-(
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Antwort von Betty Barclay
01.12.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Feedback ist uns immer eine große Hilfe, um uns stets verbessern zu können.
Für den Verbesserungsvorschlag und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Vermeidbare Rücksendungen: Die Größenempfehlung war falsch, zum Glück habe ich zwei Größen bestellt. Die Farben entsprechen leider nicht der Darstellung.
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Antwort von Betty Barclay
04.05.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass der Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Ihre Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Das Feedback unserer Kunden ist uns immer eine große Hilfe, um uns stets zu verbessern.
Deshalb möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben und hoffen, Sie zukünftig mit unserem Service wieder überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
Von zwei Sommerkleidern ist leider nur eins davon größenentsprechend geschnitten! Der Ärmel ist definitiv zu eng für eine Große 48!!!
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Antwort von Betty Barclay
08.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Die Qualität unserer Ware ist uns ein besonderes Anliegen und wir bedauern sehr, dass einer unserer Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Um uns stets zu verbessern, ist konkretes Feedback unserer Kunden immer eine große Hilfe.
Deshalb würden wir uns sehr freuen, wenn Sie unserem Customer Service unter service.de@bettybarclay.com mitteilen, auf welches der Kleider Ihr Feedback sich bezieht.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seid dem 2.12.23 auf die Auslieferung meiner bestellten Artikel. Heute ist bereits der 7.12.23. Das dauert echt zu lange.
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Antwort von Betty Barclay
08.12.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihren Unmut können wir nachvollziehen.
Durch die aktuellen Witterungsbedingungen kann es vereinzelt zu Verzögerungen im Versandablauf kommen.
Dies entspricht nicht unserem Anspruch und wir bedauern, dass Sie länger als gewohnt auf Ihre Bestellung warten mussten.
Wir möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback mitzuteilen und danken für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wegen EDV schwierigkeiten 1 Woche lieferzeit.
Aber sonst nichts zu bemängeln. Schöne Ware oft etwas zu teuer Shirt u. Westen.
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Antwort von Betty Barclay
09.05.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Trotz großer Bemühungen lässt sich ein reibungsloser Bestellvorgang nicht immer garantieren.
Natürlich sollte das nicht passieren und wir bedauern, sehr, dass Sie länger als gewohnt auf Ihre Bestellung warten müssen.
Wir danken für Ihr Verständnis und hoffen , Sie zukünftig wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider passen die Shirts nicht, obwohl sie mir gefallen. Passform nicht gut für mich! Zu lang und um die Brust zu eng! Schade
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Antwort von Betty Barclay
17.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass die gelieferten Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprachen.
Um uns stetig zu verbessern, ist das Feedback unserer Kunden immer eine große Hilfe.
Deshalb möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit für das Feedback genommen haben.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versand nicht zufriedenstellend
Mit dem Versand bin ich sehr unzufrieden. Ohne Zustellversuch wurde das Paket von DHL in eine Packstation geliefert.
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Antwort von Betty Barclay
05.10.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Trotz großer Bemühungen lässt sich ein reibungsloser Bestellvorgang nicht immer garantieren.
Wir entschuldigen uns im Namen unseres Partners DHL dafür und hoffen, Sie zukünftig wieder mit unserem Service überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht billige Kleider (billigster Stoff) zu hohen Preisen verkaufen (habe beide Kleider zurückgeschickt).
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Antwort von Betty Barclay
19.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Die Qualität unserer Ware ist uns ein besonderes Anliegen und wir bedauern sehr, dass unsere Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprachen.
Wir danken Ihnen für das Feedback und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl gut. Qualität gut. Von zwei Bestellungen hat leider nur einmal die Größe gepasst.
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Antwort von Betty Barclay
20.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass die gelieferten Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprachen.
Um uns stetig zu verbessern, ist das Feedback unserer Kunden immer eine große Hilfe.
Deshalb möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit für das Feedback genommen haben.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität gut. Aber im Laden Lüneburg bekomme ich direkt 10 % Rabatt. Das ist m. E. Unklug.
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Antwort von Betty Barclay
11.09.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Für den Verbesserungsvorschlag und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
Die Qualität der Shirts hat mir nicht zugesagt! Ware zurückgeschickt.
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Antwort von Betty Barclay
16.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Die Qualität unserer Ware ist uns ein besonderes Anliegen und wir bedauern sehr, dass unsere Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprachen.
Für den Verbesserungsvorschlag und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
Lieferung war okay aber das Material vom Kleid nicht
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Antwort von Betty Barclay
30.08.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Feedback ist uns immer eine große Hilfe, um uns stets verbessern zu können.
Für den Verbesserungsvorschlag und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität ist nicht so gut
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Antwort von Betty Barclay
26.05.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung und das Feedback.
Kundenzufriedenheit ist uns ein besonderes Anliegen, deshalb freuen wir uns sehr über konkretes Feedback zu Verbesserungen.
Wir möchten uns bedanken, dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben und hoffen, Sie zukünftig wieder mit unseren Artikeln überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online – Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es dauert zu lange
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Antwort von Betty Barclay
26.05.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Ihnen die eingehaltene Lieferzeit von 1-3 Werktagen nicht gefallen hat.
Da wir stets bemüht sind Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken.
Für den Verbesserungsvorschlag und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online – Team
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