fotokasten.de

Bewertungen:

Die Qualität der Arbeiten von Fotokasten.de sind nicht zu beanstanden. Seit Jahren nutze ich diese. Nun hatte ich mir 3 Gutscheine gekauft um sie in den nächsten 1-3 Jahren zu verbrauchen. Solche Fotobücher brauchen ja meist doch etwas Zeit. Entgegen bisheriger Handhabungen, gelten die Gutscheine jedoch nicht mehr 3 Jahre sondern nur noch bis Oktober diesen Jahres. Sie verfallen damit dann auf den reinen Geldwert. Das ist sehr enttäuschend von der Sache her. Auch konnte ich das nirgends nachlesen. Erst die von Fotokasten.de beantwortete Frage, warum man meine Bestellung storniert habe, ergab diese Info. Fazit: Einen Bestellung für einen Gutschein ist nur in einem kurzem Zeitfenster möglich. Die Umsetzung des Fotobuches in einem ebenfalls sehr kleinem Zeitfenster. Im Umgang mit Gutscheinen im Allgemeinen in der Wirtschaft halte ich die Vorgehensweise für nicht ok.

Sendung ist nicht angekommen, obwohl ich seit 15 Jahren Kunde bin (war) angeblich war die Adresse falsch . Außerdem funktionieren meine Tchibo Gutscheine ( gekauft Dezember 23) nicht - es wird nur der bei Tchibo bezahlte Betrag abgezogen - ich soll noch mal über 60€ nachlegen??? Mehrere Anfragen seit letzter Woche sind nicht beantwortet worden. Ich habe das Buch bezahlt, aber weder Leistung noch Feedback der Firma. Der eine Stern meiner Wertung ist rein technisch bedingt - bei Null ging es nicht weiter - aber das ist die tatsächliche Bewertung für Fotokasten 24 Ein langjähriger Kunde wird wie Dreck behandelt!

Ich habe 2 Gutscheine bestellt und auch bezahlt, aber nur einen Gutschein erhalten. Ich habe gleich eine Email geschrieben, bisher noch keine Antwort erhalten.

Auf mehrere Emailanfragen habe ich bis dato außer einer automatisierten Antwort keine Antwort erhalten.

Keine Reaktion auf Service Mail. Briefe werden an die Geschäftsstelle nicht beantwortet. Einlösung von älteren Gutscheinen problematisch. Nach 14 Tagen ohne Antwort.

Ich kann das Fotobücher nicht hochladen. Leider bekomme ich keine Hilfe, was ich tun kann

ich habe schon mehrmals geschrieben, dass in meinem Fotobuch, dank eines mehrfachen Systemabsturzes, ein Foto auf einer Seite aufgetaucht ist, welches 3 Seiten weiter vorne eingefügt war. Leider interessiert das Niemand. Vor dem Speichern und dem 1. hochladen, war es da noch nicht.

Man findet die Software nicht zum runterladen,auch greift er auch nicht auf Fotos aus der Amazon cloud App zu.

Selbst ein Stern wäre zu viel! Keine Rückerstattung bei Widerruf.

Leider habe ich zu schnell getippt. Ich bin seit Jahren sehr zufrieden. Also 5 Sterne.

Auf Reklamationsmails wird leider nicht geantwortet! Bin diesmal wirklich unzufrieden mit der Qualität des Fotobuchs und dem Service anschließend

Mehr kundenfreundlicher Service. Bin / war langjähriger Kunde! Ware ist jetzt nur noch Druck auf Fotopapier

Fotos auf beiden Coverseiten schief und beschnitten. Auf Reklamation seit einer Woche keine Antwort

Auftrag am 23.10.23 aufgegeben, bis heute ist der Status „in Produktion“. Telefonischer Kontakt gar nicht möglich, per Mail sehr schleppend, Antwort nach 6 Tagen: wir können den Auftrag im System gar nicht sehen. Schade, meine bisherige Erfahrung war, dass Fotokasten jahrelang zuverlässig war (schnelle Produktion und Versand) und die Produkte sehr hochwertig waren.

Habe am 19.11.23 bestellt und per Vorkasse bezahlt. Lieferung bis zum 3.12. nicht erfolgt, wohl aber eine Zahlungserinnerung. Ich bin seit über 10 Jahren Kunde, so etwas ist noch nie vorgekommen Ich war immer sehr zufrieden bisher.

Im Moment geht gar nichts und Anfragen und Hilferufe werden nicht beantwortet. Keine Ahnung, was da los ist. Bisher war immer alles prima. Bestellung nicht möglich.

Schlechte Versandart, Artikel kam geknickt an. Kritik blieb unbeantwortet.

Bie zur letzten