Zertifikat für pvo-shop.de

No. XE262FF59591A2DAA7E0D41F22E2223AA
 

Zertifiziert seit
31.10.2014
Gültig bis
30.10.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für pvo-shop.de



Gut

4.19/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 48 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 268 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
20.01.2018
Datum der Kauferfahrung
14.01.2018
20.01.2018
Alles super
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.01.2018
Datum der Kauferfahrung
11.01.2018
20.01.2018
Hat funktioniert, so wie es sein soll - gibt nichts auszusetzen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.01.2018
Datum der Kauferfahrung
12.01.2018
19.01.2018
erfüllt seinen Zweck beim Joggen. Sehr gute Qualität
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.01.2018
Datum der Kauferfahrung
02.01.2018
08.01.2018
Bis jetzt noch keine Rechnung erhalten, alles andere super
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.12.2017
Datum der Kauferfahrung
20.12.2017
20.12.2017
Guten Abend
Mit der Bestellung und Auslieferung war ich sehr zufrieden.
Leider hat der Deckel zwei kleine "Punkte" - ist also nicht ganz glatt.
Ich möchte die Suppenterrine gleichwohl behalten und werde sie - so wie sie ist - behalten. Rechnungsbetrag wird termingerecht überwiesen.
Mit freundlichen Grüßen
Dietmar Laade
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.12.2017
Datum der Kauferfahrung
05.12.2017
11.12.2017
Note 1
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.12.2017
Datum der Kauferfahrung
26.11.2017
02.12.2017
schnell, problemlos und wie gewünscht
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.11.2017
Datum der Kauferfahrung
28.11.2017
28.11.2017
Wie immer alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.11.2017
Datum der Kauferfahrung
12.11.2017
26.11.2017
Lieferung hat zu lange gedauert.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.11.2017
Datum der Kauferfahrung
10.11.2017
24.11.2017
alles bestens und vielen dank. es grüßt nashorn 2012
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.11.2017
Datum der Kauferfahrung
23.11.2017
23.11.2017
Bestellung aufgegeben, Geld sofort überwiesen.
Leider war Artikel dann nicht gleich vorrätig, andere Farbauswahl genommen.
Sollte sofort kommen. Leider wieder nix.
Schlechte Kundenbetreuung....
Keìnerlei Rückmeldung....
Alles sehr ärgerlich
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.11.2017
Datum der Kauferfahrung
23.10.2017
10.11.2017
einen Punkt hab ich abgezogen weil der Paketdienstleister und somit die Verlaufskontrolle fehlte. Anfänglich lief das nicht so prickelnd, doch eine gute Kommunikation per Telefon und Mail führten schließlich zum "Erfolch". Das mit der Nachverfolgung sollte im Interesse aller Besteller perfekt sein. lunte50
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.10.2017
Datum der Kauferfahrung
24.10.2017
30.10.2017
Lieferung gut, Ware ebenso; da wir uns die Leuchte anders vorgestellt hatten (glatt lackiert statt pulvrig) ging sie zurück. Hier beginnt das Problem: angeblich war kein Widerruf dabei ( was nicht stimmt, da das Blatt unterzeichnet beigelegt wurde), die Rückfrage vonseiten pvo dazu kam 10 Tage später, was bis jetzt - wiederum 14 Tage später - noch keine Rückerstattung erfolgen ließ.
3.00
Befriedigend

pvo-shop.de antwortet: 22.11.2017
Sehr geehrter Kunde, wir konnten Ihre Ware im Lager nicht zuordnen, es fehlten sowohl der Widerruf vorab, als auch das Widerrufformular. Erst nach unserer Nachfrage bei Ihnen konnten wir entsprechend die Rückzahlung in di Wege leiten. LG Ihr PVO Service-Team

Datum der Veröffentlichung
12.10.2017
Datum der Kauferfahrung
05.10.2017
12.10.2017
Rückfragen wurden schnell und eindeutig beantworten, Bestellung wurde schnell bearbeiten und geliefert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.09.2017
Datum der Kauferfahrung
12.09.2017
19.09.2017
Lieferung hat etwas lange gedauert, vielleicht weil Ferien waren?
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.09.2017
Datum der Kauferfahrung
06.09.2017
12.09.2017
kurze Lieferzeit, sichere und gute Verpackung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.08.2017
Datum der Kauferfahrung
02.08.2017
16.08.2017
Die Ware wurde schnell geliefert. Die Lampe selbst ist allerdings schwierig zu montieren und die Montage-Anleitung absolut untauglich.
3.00
Befriedigend

pvo-shop.de antwortet: 13.10.2017
Sehr geehrte Damen und Herren, in der Artikelbeschreibung steht ausdrücklich der Hinweis, dass die Lampe nicht montiert ist. Dies ist bei so vielen Kleinteilen auch schwer, da die Lampe dann nicht transportsicher verpackt werden kann. Vielen Dank, PVO GmbH

Datum der Veröffentlichung
08.08.2017
Datum der Kauferfahrung
26.07.2017
08.08.2017
Schnelle lieferung
Gute Ware
Sicher und einwandfrei verpackt
Guter Informationsfluss
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.08.2017
Datum der Kauferfahrung
27.07.2017
03.08.2017
alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.07.2017
Datum der Kauferfahrung
11.07.2017
11.07.2017
Insgesamt echt unbefriedigend, die "am Artikel angegebene Lieferzeit" wurde deutlich überzogen. Telefonische Nachfrage nicht möglich (nur AB), auf schriftliche Nachfrage wurde zwar erst einmal schnell mit einer Vertröstung reagiert, letztlich aber auch erst bei nochmaligem Nachhaken wirklich beantwortet.
Fazit: zukünftig besser nicht von den 2 Skonto bei Vorkasse locken lassen, lieber sicherer..
2.33
Ausreichend

pvo-shop.de antwortet: 14.07.2017
Sehr geehrter Kunde, leider kam es hier zu einem bestellübergreifenden Abverkauf. das Versäumnis Sie darüber zu informieren, tut uns sehr leid. Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten

Datum der Veröffentlichung
10.07.2017
Datum der Kauferfahrung
09.06.2017
10.07.2017
Lieferung: erst auf Nachfrage
Kundenservice: Keine direkte Beantwortung der Lieferzeit. Einfacher Verweis an den Spediteur zur direkten Klärung. War nicht einfach, hier die Informationen zu bekommen und bei der Summe in Vorauszahlung ist man selber schon nervös. Und hier sollte doch dran gedacht werden um den Servise da zu optimieren.
3.67
Gut

pvo-shop.de antwortet: 14.07.2017
Sehr geehrter Kunde, trotz Lieferzeit von 3-5 Wochen, wurde Ihr Rad bereuts nach 2,5 Wochen an den Spediteur übergeben. Hierzu erhielten Sie von uns alle Info`s. Eine direkte Kommunikation zwecks der Anlieferung mit der Spedition ist - gerade bei großen Lieferungen - leider nicht zu umgehen, denn der Kunde kann direkt mitteilen, wann es ihm am Besten passt.

Datum der Veröffentlichung
08.07.2017
Datum der Kauferfahrung
28.06.2017
08.07.2017
schnelle Lieferung , Ware in Ortnung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.06.2017
Datum der Kauferfahrung
23.06.2017
29.06.2017
Super Ware und bester Preis.
Schnelle Lieferung.
Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.06.2017
Datum der Kauferfahrung
09.06.2017
26.06.2017
Ausgezeichnet, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.06.2017
Datum der Kauferfahrung
12.06.2017
25.06.2017
Hat alles wunderbar geklappt.
Bin sehr zufrieden
Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.06.2017
Datum der Kauferfahrung
06.06.2017
15.06.2017
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles optimal geklappt. Die Ware entspricht meinen Erwartungen voll und ganz. Wenn alle so arbeiten würden, könnte man sich noch mehr auf die wesentlichen Dinge konzentrieren.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2017
Datum der Kauferfahrung
02.06.2017
14.06.2017
Hat alles super funktioniert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2017
Datum der Kauferfahrung
06.06.2017
13.06.2017
Ich hätte mir gewünscht zu wissen, mit welchem Versanddienstleister das Paket kommt und unter welcher Sendungsnummer. Die Anfrage per Mail wurde nicht beantwortet.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.06.2017
Datum der Kauferfahrung
08.06.2017
09.06.2017
Bieten Sachen an, die sie nicht liefern können. Obwohl sie Kenntnis davon haben, steht auf der Bestellseite 1-3 Werktage Lieferzeit.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.06.2017
Datum der Kauferfahrung
22.05.2017
03.06.2017
Alles bestens. Vielen Dank.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.05.2017
Datum der Kauferfahrung
08.05.2017
31.05.2017
Sehr freundlicher Kundenservice, gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.05.2017
Datum der Kauferfahrung
13.05.2017
26.05.2017
Schnelle Lieferung. Paket war zwar äußerlich verkleckert und verdrückt, aber innen alles unversehrt. Allerdings sind die Lampen noch nicht angeschlossen und von daher kann ich über die Funktion noch nichts sagen.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.05.2017
Datum der Kauferfahrung
19.04.2017
19.05.2017
problemlose Abwicklung und sehr hilfsbereiter Kundenservice
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.05.2017
Datum der Kauferfahrung
14.04.2017
07.05.2017
Kundenservice wurde nicht benötigt, daher keine Benotung möglich.
4.50
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.05.2017
Datum der Kauferfahrung
27.02.2017
01.05.2017
Hat alles unkompliziert und prompt geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.04.2017
Datum der Kauferfahrung
14.04.2017
21.04.2017
Es war meine zweite Bestellung bei PVO. Alles war korrekt und die Ware einwandfrei.
.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.04.2017
Datum der Kauferfahrung
19.04.2017
19.04.2017
alles prima funktioniert - netter Kundenservice - keine lange Wartedauer am Telefon
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.04.2017
Datum der Kauferfahrung
06.04.2017
12.04.2017
Der Shop bietet über mindestens zwei Plattformen Produkte an, die er nicht zeitnah liefern kann (im Angebot stehe 1-3 Tage), Mitteilung per mail Lieferung ca. Juli (in 3,5 Monaten). Selbst nach der Mitteilung werden die nicht verfügbaren Produkte weiter angeboten.
1.50
Ausreichend

pvo-shop.de antwortet: 13.04.2017
Sehr geehrter Kunde, aufgrund einer Lagerbestandsdifferenz war der Artikel nicht mehr verfügbar. Nachdem wir erfuhren, dass er uns nicht mehr nachgeliefert werden kann, wurde er umgehend deaktiviert. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
11.04.2017
Datum der Kauferfahrung
02.04.2017
11.04.2017
Alles bestens.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.04.2017
Datum der Kauferfahrung
04.04.2017
10.04.2017
Nachricht des Verkäufers nach Bestellung und Zahlung das der Artikel gar nicht verfügbar ist und auch nicht mehr nachbestellt wird.

Problemlose und gute Kommunikation, sowie blitzschnelle Rückerstattung.

Danke
2.33
Ausreichend

pvo-shop.de antwortet: 11.04.2017
Lieber Kunde, der Artikel war bestellüberschneidend abverkauft. Erfuhren nach Ihrer Bestellung auch erst, dass er nicht nachgeliefert werden kann. Wir bitten um Entschuldigung

pvo-shop.de

pvo-shop.de wurde am 31.10.2014 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Bachstr. 8c
41363 Jüchen
Deutschland
a.beyer@pvogmbh.de
pvo-shop.de

Anbieter
PVO GmbH
Bachstr. 8c
41363 Jüchen
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Mönchengladbach HRB 12581
Vertretungsberechtigter
Herr Alexander Beyer
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit pvo-shop.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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