Details und Bedingungen für den Trusted Shops Käuferschutz
Sie können sich nach dem Einkauf für die kostenlose Trusted Shops Mitgliedschaft Basic anmelden, inkl. Käuferschutz bis 100 € für den aktuellen Einkauf sowie für Ihre weiteren Einkäufe in deutschen und österreichischen Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel. Sie haben immer die Möglichkeit, sich für die Trusted Shops Mitgliedschaft PLUS (inkl. Garantie) mit einer Absicherung bis 20.000 € für den aktuellen Einkauf sowie für Ihre weiteren Einkäufe in deutschen und österreichischen Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel für 9,90 € pro Jahr inkl. MwSt. bei einer Mindestvertragslaufzeit von 1 Jahr zu enscheiden.
Die Absicherungsdauer des Käuferschutzes pro Einkauf beträgt in beiden Fällen 30 Tage.
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Die Lieferung funktionierte einwandfrei, die Torte war frisch und lecker.
Der Bestellungsprozess allerdings unterste Schiene. Cookies unter den Einstellungen zu akzeptieren... ok. Aber in FireFox hat sich das Bestellformular ständig aktualisiert und damit die Einstellungen verworfen. Vermutlich lag es am Scrollen mit dem Mausrad. Jedenfalls hat mich noch keine Bestellung so gestresst
Pünktliche Lieferung, grandioses Handwerk der Konditoren in Optik, Umsetzung, Geschmack. Nicht zu süß, genau richtig. Die Torte war ein für meine Mutter und sie hat sich riesig darüber gefreut. Wir werden weiterhin bei euch bestellen. Danke für diese tolle neue Erfahrung.
Habe die Foto Cookie Cake bestellt. Sie kam pünktlich an und schmeckte super lecker Die zweite Cookie Cake ist schon auf dem Weg zum nächsten Geburtstagskind...
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
29.09.2019
13.10.2019
Durch DHL einfach nur sehr frustrierend. Die Torte war viel zu spät da. :-(
Aber die Torte war mega lecker und sah sehr schön aus. Über den Kundenservice kann ich nicht urteilen da ich kein Kontakt hatte und am Samstag keine Sprechzeit via Telefon war. LG
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
29.09.2019
13.10.2019
Die Torte kam pünktlich und war ein voller Erfolg. Sie war sehr lecker nicht zu süß und machte Hunger auf mehr....
Der Kuchen war köstlich,Verpackung perfekt,ich empfehle Ihnen
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
28.09.2019
13.10.2019
Seh
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
29.09.2019
13.10.2019
Vielen Dank. Die Torte war wunderschön, sie wurde zum Wunschtermin geliefert und meiner Mutter eine große Freude bereitet.
Immer gerne wieder
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
29.09.2019
13.10.2019
Die Torte war sehr schön , und der Geschmack war sehr lecker
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
29.09.2019
13.10.2019
Klasse Leistung, ihr seid richtige Künstler. Vielen Dank für die wahnsinnig schöne Torte
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
29.09.2019
13.10.2019
Die Torte ist leider viel zu früh gekommen, zum Glück war sie so lange gültig, optisch top aber geschmacklich leider ziemlich versagt auf der Babyparty hat es keiner meiner Gästen geschmeckt
2.00
Ausreichend
deinetorte.de antwortet: 15.10.2019
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Torte zu früh geliefert wurde,es kam leider zu einem Fehler bei unserem Versanddienstleister. Wir bedauern es sehr, dass Ihren Gästen die Torte nicht geschmeckt hat und möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr deineTorte-Team
Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
26.09.2019
13.10.2019
Die Torte kam pünktlich an, doch leider war der Fondant sehr schief drauf gelegt. Was den Aufdruck entsprechend verzogen hat. Die creme Schokofüllung war gut aber der Boden zu trocken. Ich würde keinen Kuchen mehr bei ihnen Bestellen. Für den Preis erwarte ich bessere Qualität.
Super Sache mit dieser Art der Tortenbestellung: schönes Motiv, supergute und pünktliche Lieferung und sehr lecker schmeckt sie noch dazu Haben neulich bei unserem Bäcker eine doppelt so teure schlechter schmeckende Torte bestellt: Nie wieder
Gerne wieder hier fürs nächste Event.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
29.09.2019
13.10.2019
Der Kuchen war spitze sowohl von aussen als auch von Ihnen. Allerding fpr diese größe 65euro ist echt viel.
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
17.07.2018
13.10.2019
Tolle Torte ..super lecker und optisch wirklich schön
Gerne wieder
Ich bin einfach nur begeistert. Die Torte und die Cakepops sahen genau aus wie beschrieben und haben super lecker geschmeckt. Der Versand klappte auch ohne Probleme. Ich würde jederzeit wieder hier bestellen und es weiterempfehlen Einfach nur toll,es war eine gelungene Party. Danke
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
29.09.2019
13.10.2019
Alles top.....wie immer
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
29.09.2019
13.10.2019
Die Lieferung kam richtig pünktlich ,es hat auch sehr gut geschmeckt war nicht zu arg süß,es hat alles gepasst,mein Mann hat sich sehr gefreut
Ich werde auf jeden Fall empfehlen
Dankeschön
die Fototorte ist so gut angekommen, daß der Beschenkte die sofort in Sicherheit gebracht hat und diese nicht anschneiden wollte. So ein Mist, jetzt weiß ich nicht wie und ob die Torte schmeckt Muss ich mir demnächst selber eine schenken.
Alles in allem ein absolut super Geschenk.
Gruß
Andre Herbrand
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
28.09.2019
12.10.2019
Wunderschön. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
28.09.2019
12.10.2019
Die Torte sah Optisch super aus, nur der Geschmack war sehr unzufrieden. Es war sehr trocken die Füllung und das für eine Buttercremefüllung. Ich habe mehrfach angerufen und auf AB gesprochen und wurde nicht zurück gerufen.Ich habe meine Torte abgeholt wäre ich einfach drauf los gefahren hätte ich blöde da gestanden da die Adresse nicht stimmt. Der Mann am Telefon konnte mir nichtmal die BLZ sagen
2.00
Ausreichend
deinetorte.de antwortet: 15.10.2019
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihnen die Torte nicht geschmeckt hat und Sie noch unsere alte Adresse im Internet gefunden habe. Diese Angabe wurde bereits korrigiert.
Viele Grüße
Ihr deineTorte-Team
Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
28.09.2019
12.10.2019
Perfekt für jeden Anlass
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
28.09.2019
12.10.2019
Viel zu süß,Torte schief, die handgeschriebene Karte nicht verwendbar, Rechtschreibung 5 . Wir werden nicht nochmal bestellen.
2.00
Ausreichend
deinetorte.de antwortet: 15.10.2019
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Torte fehlerhaft bei Ihnen ankam und die Grußkarte Schreibfehler enthielt. Gerne stehen wir Ihnen jederzeit unter support@deinetorte.de zur Verfügung, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Viele Grüße
Ihr deineTorte-Team
Ich würde am liebsten keinen einzigen Stern geben Meiner Bestellung die ich aufgegeben habe folgte eine Tri-Tra-Trallala email und ich dachte alles ist gut. Leider musste ich feststellen dass meine Torte nie geliefert wurde Nach meiner Nachfrage wurde mir mitgeteilt dass wohl was schief gegangen sein.
Meine Schwester wurde 30 ohne jeglichen Geburstagskuchen.
Absolut kein Verlass
1.00
Mangelhaft
deinetorte.de antwortet: 14.10.2019
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass dieser Fehler bei Ihrer Bestellung auftrat. Leider konnte Ihr Auftrag nicht in unserem System verarbeitet werden. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr deineTorte-Team
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Handelsregister
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