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deinetorte.de
Bewertungen:

5.614 Bewertungen in den letzten 12 Monaten59.923 Bewertungen insgesamt  

4,60
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 04.03.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
deinetorte.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben 7 Kinder, dementsprechend mehrere Geburtstage im Jahr und regelmäßig eine Einschulung. Zudem Geburtstage von uns Eltern und immer, wirklich immer bestellen wir hier. Egal welche Deko, egal welches Motto die Kinder sich wünschen zum Geburtstag, hier gibt es immer die passende Torte und ich bin sooo unglaublich froh darüber! Geschmacklich sind alle super, egal welche Sorte wir nehmen und wir haben inzwischen alle Sorten durch. In sachen Lieferung hatten wir bisher nie Probleme! Es kam immer pünktlich und heile an. Ich hänge Bilder von unseren bestellten Torten an, vielleicht klappt es ja.

Relevanteste negative Bewertung

14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Deluxe Cake Pops bestellt und habe was anderes zugestellt bekommen, siehe Foto... ich war etwas enttäuscht weil ich sonst zufrieden mit euch war..
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Bewertungen für deinetorte.de

 Sortierung  
Relevanz
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Verkäufer.
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Antwort von deinetorte.de
20.02.2024
Hallo, danke für deine Bewertung. Gerne hätten wir mehr über dein Feedback erfahren, um zu verstehen, was in deinem Fall nicht gut gelaufen ist. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein Stern ist auch zu viel
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Antwort von deinetorte.de
22.02.2024
Hallo, danke für deine Bewertung. Gerne hätten wir mehr über dein Feedback erfahren, um zu verstehen, was in deinem Fall nicht gut gelaufen ist. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von deinetorte.de
27.02.2024
Hallo, danke für deine Bewertung. Gerne hätten wir mehr über dein Feedback erfahren, um zu verstehen, was in deinem Fall nicht gut gelaufen ist. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Am liebsten würde ich überhaupt keinen Stern vergeben weil es überhaupt nicht dem entspricht, was werden sollte und ich jetzt ungefähr zehn Gäste, habe aber dafür keine vernünftige oder? Schöne Torte. Zudem war der Preis auch wirklich überteuert, das hätte ich echt für dieses Ergebnis nicht erwartet. Hätte mich sehr gefreut, wenn das wirklich klappen würde. Aber naja, werde definitiv nicht mehr bestellen.
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Antwort von deinetorte.de
03.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Sehr schade, dass die Torte nicht deinen Erwartungen entsprach.
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Torte am 20.12.2023 bestellt Extra per express und 12,60 Euro mehr bezahlt. Dadurch wurde mir versichert das sie am 22.12 um 12:00 da ist. Doch leider kam die Torte nicht und mein8 jähriger Sohn musste ohne Geburtstagstorte feiern.Bin echt sauer darüber. Wenn man es nicht schafft dann einfach sagen und nicht nur Geld verdienen. Hatte auch eine email geschickt und nie eine Antwort erhalten.
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Antwort von deinetorte.de
03.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Melde dich gerne bei unserem Kundensupport, sodass gemeinsam eine Lösung gefunden werden kann. Alle Abweichungen stehen ausführlich im Kassenbereich unter den Versandoptionen. Viele Grüße das deineTorte-Team
GB
Gloria B.
Paderborn
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider bin ich überhaupt nicht zufrieden mit der Qualität der abgedruckten Fotos. Die Fotos kann man nicht richtig erkennen , sind verpixelt, verrutscht und verschwommen . Ein 15% Rabatt macht es leider auch nicht wieder gut . Sowas muss vorher in der Qualität geprüft werden und dann erst in den Versand gehen . Bitte optimieren!
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Antwort von deinetorte.de
04.01.2024
Hallo, schade, dass du so eine schlechte Erfahrung machen musstest. Wir versuchen uns täglich weiterzuentwickeln und freuen uns daher immer über regelmäßiges Feedback. Wir haben deine Kritik direkt intern weitergeleitet und hoffen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden können.
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Dienstleistung: super, Geschmack:schrecklich!

Mit der Dienstleistung waren wir vollends zufrieden. Leider lässt der Geschmack der bestellten Torte zu wünschen übrig. Selbst die Kinder auf dem Kindergeburtstag haben nur ein Stückchen davon gegessen. Es war einfach ungenießbar. Viel zu süß, hart und kristallisch.
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Antwort von deinetorte.de
24.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Leckereien gefallen haben und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Die „ Torte „ ist unglaublich klein und überteuert

Die „ Torte „ ist unglaublich klein, Sie sieht kein Stück so aus wie auf dem Foto. Maximal überteuert 56€ für so einen Mist. Geschmeckt hat Sie auch nicht, bestellt war für den 15.01 und gekommen ist Sie 3 Tage früher. Hier bestellen wir nicht mehr.
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Antwort von deinetorte.de
19.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport gemeldet hast, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Alle Abweichungen stehen ausführlich im Kassenbereich unter den Versandoptionen. Viele Grüße, das deine Torte.de-Team
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Torte kam viel zu früh und für den preis echt eine lächerliche größe da hätte ich beim konditor im ort lieber noch 20€ drauf bezahlt und eine perfekte 2 stöckige torte bekommen
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Antwort von deinetorte.de
16.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns Leid, dass du mit der Größe der Torte nicht zufrieden warst. Alle Maße der Torten stehen immer unter der Beschreibung der Torte in unserem Onlineshop. Die Möglichen Abweichungen in der Zustellung kannst du im Kassenbereich unter den Versandoptionen sehen. Viele Grüße, das deineTorte.de Team
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Qualität und Kundenservice mangelhaft

Ware schmeckt alt, viel zu süß, Minderwertige Qualität Auf Reklamation per Mail bekommt man Standardantwort, keine Interesse an zufriedenen Kunden erkennbar, sehr unpersönlich
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Antwort von deinetorte.de
04.01.2024
Hallo, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und das du so eine schlechte Erfahrung machen musstest. Wir versuchen mit unseren Torten den Geschmack von so vielen Menschen wie möglich zu treffen und finden es sehr schade, dass wir deinen Geschmack nicht treffen konnten. Wir hoffen du konntest das Problem gemeinsam mit unserem Kundensupport lösen.
IM
isabella M.
Frankfurt am Main
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Hab noch nie so eine schlechte Torte gegessen für 55€ furz trocken ,der Krokant war steinhart wie Kandis Zucker ! Leute jede eingefrorene 10€ Torte schmeckt viel besser !
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Antwort von deinetorte.de
02.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Torte nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und dir nicht geschmeckt hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Torte hat nicht meinen Erwartungen entsprochen und sah nicht annähernd so schön aus wie erwünscht. Das Preis-Leistungsverhältnis ist also viel zu teuer!
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Antwort von deinetorte.de
03.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Sehr schade, dass die Torte nicht deinen Erwartungen entsprach.
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung ist 5 Tage zufrüh erfolgt dadurch ist die Feier ohne torte gewesen Deswegen werde ich dort nicht mehr bestellen
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Antwort von deinetorte.de
08.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen doch sehr, dass du dich bei unserem Kundensupport gemeldet hast, um gemeinsam das Problem zu lösen. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die tortefüllung/Creme war grenzwertig vom Geschmack Konsistenz. Hat geschmeckt als würde man nur Butter im Mund haben
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Antwort von deinetorte.de
02.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Torte nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und dir nicht geschmeckt hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Einzig die Optik ist nett

Torte wurde 5 Tage zu früh geliefert. Viel zu süß. Kundenservice reagiert auf Beschwerde nur mit Standardantwort
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Antwort von deinetorte.de
16.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir die Optik deiner Torten gefallen hat, schade jedoch, dass wir nicht deinen Geschmack nicht getroffen haben. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen doch sehr, dass du dich erneut bei unserem Kundensupport gemeldet hast, um gemeinsam das Problem zu lösen. Alle Abweichungen stehen ausführlich im Kassenbereich unter den Versandoptionen. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir hatten die schoko cupcakes und die waren trocken und schmeckten keinen der acht Kinder 😔
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Antwort von deinetorte.de
30.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Torte nicht gerade Wellen und Dellen sehr schade
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Antwort von deinetorte.de
16.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass dir deine Torte geschmeckt hat und alles gut erfolgte. Wir hoffen sehr, dass du dich mit Fotos der Beschädigung an unseren Kundensupport gewendet hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per Mail an support@deinetorte.de. Gerne wollen wir dir da weiterhelfen. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat leider trocken geschmeckt
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Antwort von deinetorte.de
23.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass dir deine Leckerei nicht geschmeckt hat. Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne an unseren Kundensupport unter support@deinetorte.de wenden. Viele Grüße das deineTorte.de-Team
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Nicht gut
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Antwort von deinetorte.de
23.01.2024
Hallo, danke für deine Bewertung. Gerne hätten wir mehr über dein Feedback erfahren, um zu verstehen, was in deinem Fall nicht gut gelaufen ist. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von deinetorte.de
19.01.2024
Hallo, danke für deine Bewertung. Gerne hätten wir mehr über dein Feedback erfahren, um zu verstehen, was in deinem Fall nicht gut gelaufen ist. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team