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Bewertungen:

Die Torte hat nicht meinen Erwartungen entsprochen und sah nicht annähernd so schön aus wie erwünscht. Das Preis-Leistungsverhältnis ist also viel zu teuer!

Lieferung ist 5 Tage zufrüh erfolgt dadurch ist die Feier ohne torte gewesen Deswegen werde ich dort nicht mehr bestellen

Die tortefüllung/Creme war grenzwertig vom Geschmack Konsistenz. Hat geschmeckt als würde man nur Butter im Mund haben

Torte wurde 5 Tage zu früh geliefert. Viel zu süß. Kundenservice reagiert auf Beschwerde nur mit Standardantwort

Lieferzeit um 6 Tage überschritten. Kundenservice äußerst kompliziert

Torte nicht gerade Wellen und Dellen sehr schade

Die Torte war Mega hart. Hat nicht geschmeckt.

Zu süß und viel zu teuer.

Ich habe Deluxe Cake Pops bestellt und habe was anderes zugestellt bekommen, siehe Foto... ich war etwas enttäuscht weil ich sonst zufrieden mit euch war..

Wir haben für den 7. Geburtstag unseres Sohnes eine Torte in Form eines Schalke Trikots bestellt, mit seinem Alter und seinem Namen. Am Tag der Feier packten wir die Torte aus- erhalten hatten wir eine rot weiß gestreifte Torte mit der Zahl 62 und dem Verein FSV Heiligengrabe. Wir hatten ein unfassbar trauriges Kind zu Hause und die Torte für uns so nicht essbar. Schlimmer jedoch war der Service hinterher. Wir haben uns natürlich mit Fotos beschwert. Der Laden redete sich raus, dass Ungenauigkeiten durch das Backen entstehen können. 50% Nachlass. Für eine Torte, die wir nicht bestellt haben, ein trauriges Kind und einen Geburtstag ohne Torte? Sollten wir den gesamten Presi zurück haben wollen, müssten wir die Torte zurück schicken. Sie wollen ernsthaft die Umwelt belasten, damit sie eine unhygienische Torte (da ausgepackt) zurück erhalten und sie sie bei sich in den Müll werfen? da fehlen uns die Worte. Hier haben wir über viele Jahre regelmäßig bestellt- dies war allerdings das sicher aller letzte Mal! und wir werden uns nicht davor scheuen "Werbung" dafür zu machen. Danke für nicht

Aufgrund der kürze der Zeit war eine Bestellung nur unter der Option „Abholung“ zu dem gewünschten Termin möglich. Andere Optionen mit Versand waren technisch nicht möglich. Ich habe mich entschieden die Entfernung von 116 Km für die einfache Strecke auf mich zu nehmen und die Torte selbst abzuholen und dadurch noch rechtzeitig zu erhalten. Die Abholzeit war auch eng getaktet nur zwischen 16:00 und 17:00 Uhr, schon ziemlich herausfordernd, wenn man den Autobahn und Stadtverkehr berücksichtigen muss. Ich kann absolut pünktlich an und meine Torte war nicht da. Es hat ca. 20 Minuten gedauert, bis man mir sagt, man hätte die Torte mit DHL versandt. Ich erklärte den jungen Damen, dass dies nicht sein kann, da man zu meinem Wunschtermin online nicht mit Versandoption bestellen konnte. Ein andere Abholer bestätigte dies auch direkt vor Ort. Gleichwohl wurde es so hingestellt, als ob ich den Fehler begangen habe, keine Entschuldigung, kein preisliches Entgegenkommen nichts. 232 km umsonst gefahren und die Torte kam dann einen Tag zu spät an und die Überraschung war zum Geburtstag dahin.

Zweite mal Bestellt und wieder nicht zufrieden gewesen, beim ersten Mal war es eine Zahlentorte mit der Zahl „5“, die war völlig verzogen und in breite zerlaufen, schon bei Ankunft der Torte! Das Band was drum herum liegt war nicht mehr befestigt und sah auch nicht anschaulich aus! Trotzdem habe ich nochmal eine Torte bestellt, keine Zahl, weil man nicht wieder enttäuscht werden wollte, eine Runde, die Torte sah diesmal auch gut aus, leider hat dieses Mal die kleine Marzipan Figur gefehlt, weswegen ich die Torte eigentlich bestellt hab, da sie zum Thema der Party gepasst hatte und nachliefern wenn es die Möglichkeit gegeben hätte, wäre es zu spät gewesen, man legt den Termin der Lieferung ja unmittelbar kurz vor der Veranstaltung. Ein drittes Mal würde ich jetzt nicht mehr bestellen, weil für die Preise die die Torten hier haben, erwarte ich doch mehr Qualität und das es wie beschrieben geliefert wird! Geschmacklich kann ich aber nichts negatives sagen, sie waren lecker und haben allen, vor allem den Kids geschmeckt!

Note 6 ! Ganz klar !!! Von Bestellung bis Lieferung über anschließenden Kundenservice eine Katastrophe. Meine bestellte Torte wurde einfach nicht geliefert. Trotz ausgewählte Express Lieferung. Niemand zu errreichen bei der Hotline. Nachdem für ein 5 Jähriges Kind der Geburtstag im Eimer war,rief ich einige Tage später nochmals die Hotline an. Dort ging ein unfreundlicher Herr mit einem Französischen Akzent ans Telefon. Dieser war überhaupt nicht bemüht mir zu helfen und hat kein Interesse gezeigt. Denn nachdem ich gesagt habe dass ich die Torte nicht bekommen habe u wissen wollte weshalb. Er wollte nicht mal Daten von mir haben um zu schauen was los ist weshalb die Torte nicht gekommen ist. Es hieß nur unfreundlich von seiner Seite; Sie bekommen ihr Geld zurück. Und es hat mich nichts zu interesssieren aber bei denen sei die Hölle los. Sowas unfreundliches noch nie erlebt! Null Kundenortientiert. Bis heute weiss ich nicht warum die Torte nicht gekommen ist.

1. Lieferung: Ich brauchte die Torte für sonntags. Samstags wird nicht geliefert und da der Shop empfiehlt +1 Tag einzukalkulieren, bestellte ich nicht für freitags sondern für donnerstags - nur um sicher zu sein, dass die Torte auch rechtzeitig geliefert wird. Leider wurde sie nun schon mittwochs geliefert und ich mußte sie bis Sonntag im Kühlschrank lagern und beten, dass sie bis Sonntag nicht verdorben ist. 2. Optisch waren Torte und Cake-Pops sehr schön. Geschmacklich leider nicht. Beides bestand in der Hauptsache aus Fett und Zucker und wurde lediglich probiert. Im Prinzip ist alles im Müll gelandet, weil es niemand über sich brachte diese widerliche süßen Kuchen zu essen. Für den Preis waren wir maximal enttäuscht. Können wir nicht empfehlen. Da kann man auch gleich einen Klumpen Butter in Zucker wälzen und nen Keks drauf legen. Kommt aufs gleiche raus.

Verspätet geliefert Dann am Tag nach dem eigentlichen Termin sotte die Torte auch erst so um 16:30 geliefert werden. Aber das wäre von der Zeit ja auch zu spät gewesen. Man wollte mir dann den schwarzen Peter zu schieben es wäre meine Schuld,ich hätte zu spät bestellt...nein hatte ich nicht. Die Torte war schon eingedrückt auf einer Seite. Die Motiv Fußbälle waren halbiert. Geschmacklich kann ich nichts sagen,da wir die Torte verschenkt haben. Da sie ja zu spät geliefert wurde,der Geburtstag einen Tag eher war. Das einzigste was ich von der Torte behalten habe,war das aufgedruckte Bild. Ein absolutes NoGo,wie man hier über den Tisch gezogen wird! Für mich war es die erste und letzte Bestellung...kann nur jeden abraten. Dieser Schund hat mich weit über 50,00€ gekostet. Man hat mich dann mit lächerlichen 15,00€ abgespeist...unterste Schublade

Erstens hat anfangs eure Website nicht funktioniert wodurch ich per Mail bestellen wollte. Ich frage mich nur warum die einzige Antwort war ich solle über die Website bestellen wenn diese nicht funktionierte ?! Nach zwei Tagen vergeblichen Versuches hat die Bestellung dann doch funktioniert… dann konnte man einen Wunschliefertermin angeben: ich habe den Tag selbst ausgewählt, damit die Torte frisch ist und um ganz sicher zu gehen dass sie ankommt den vor 12 Uhr Versand für 20€ ausgewählt!!!! Wann kam die Torte? Drei Tage früher!!? Zum Glück sah die Torte gut aus und war geschmacklich gut aber ich frage mich wofür ich so viel Geld gezahlt habe? Die Bestellung generell nur Kopfschmerzen bereitet!

Die Torte war pünktlich am Zielort: 26.4.23. Eine Bewertung ist leider nicht möglich. Die Schuld dafür trägt ausschließlich DHL. Die Torte lag nämlich in einer DHL-Packstation, konnte von uns aber nicht abgeholt werden, weil DHL uns keinen Abholcode zum Öffnen des Schließ-faches gegeben hat. Gestern oder heute, 4.5.23, wurde die Torte von DHL zurückgeschickt. Alle Bemühungen, über den DHL-Kundenservice eine Lösung zu erreichen, waren erfolglos. Dort allerdings saß auch noch ein Mitarbeiter mit einigen Verständigungsschwierigkeiten, Migrationshintergrund ...! Für die Geburtstagsfeier am 29.4. haben wir im Globus-Markt einen Frankfurter Kranz gekauft.

Unsere 2-stöckige Torte zur Kommunion unserer Zwillinge war falsch beschriftet. Anstatt das "&" Zeichen wurde "&" geschrieben. Da wurde anscheinend die Formatierung mit gedruckt. Anscheinend schaut im Nachgang keiner mehr über die Beschriftung. Die Begründung war: "Hier wird alles handgemacht. Da können Fehler passieren." Wenn alles handgemacht wäre, wäre so ein Fehler nicht passiert. Das war sehr enttäuschend, auch für unsere Zwillinge. Für eine knapp 170€ Torte haben wir nur 20% Rabatt bekommen. Das, finde ich, ich viel zu wenig. An so einem grossen Tag war uns allen das sehr peinlich.