deinetorte.de Bewertungen:
5.400 Bewertungen in den letzten 12 Monaten60.317 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben 7 Kinder, dementsprechend mehrere Geburtstage im Jahr und regelmäßig eine Einschulung. Zudem Geburtstage von uns Eltern und immer, wirklich immer bestellen wir hier. Egal welche Deko, egal welches Motto die Kinder sich wünschen zum Geburtstag, hier gibt es immer die passende Torte und ich bin sooo unglaublich froh darüber! Geschmacklich sind alle super, egal welche Sorte wir nehmen und wir haben inzwischen alle Sorten durch. In sachen Lieferung hatten wir bisher nie Probleme! Es kam immer pünktlich und heile an. Ich hänge Bilder von unseren bestellten Torten an, vielleicht klappt es ja.
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Relevanteste negative Bewertung
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Deluxe Cake Pops bestellt und habe was anderes zugestellt bekommen, siehe Foto... ich war etwas enttäuscht weil ich sonst zufrieden mit euch war..
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Bewertungen für deinetorte.de
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Torte soll NACH Weihnachten geliefert werden, was auch mit Aufpreis so bestellt wurde. Nun ist die Torte bereits VOR Weihnachten unterwegs. Wenn Sie benötigt wird, ist sie daher garantiert nicht mehr frisch!
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Antwort von deinetorte.de
27.12.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen
Unannehmlichkeiten und hoffen doch sehr, dass du dich bei unserem Kundensupport
gemeldet hast, um gemeinsam das Problem zu lösen. Alle Abweichungen stehen
ausführlich im Kassenbereich unter den Versandoptionen.
Viele Grüße, das
deineTorte.de-Team
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Torte ist viel zu süß und die Masse nicht schön cremig
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Antwort von deinetorte.de
22.12.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Geschmacks- und Versandproblem
Es war keine Überraschung, da meine Bestellung verspätet eintraf. Die im Kuchen verwendeten Zutaten waren nicht mehr von der gleichen Qualität wie vorher und ein Teil des Kuchens war ausgetrocknet.
Mit freundlichen Grüße
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Antwort von deinetorte.de
20.12.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen
Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport
gemeldet hast, um gemeinsam das Problem zu lösen.
Viele Grüße,
das deineTorte.de-Team
SF
Sonja F.
Willich
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mit Termin frühzeitig bestellt und viel zu früh geliefert so das ich den Gästen eine 4 Tage alte Torte servieren müssen was ich natürlich nicht getan habe also 100 Euro für nichts
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Antwort von deinetorte.de
20.12.2023
Hallo,
es tut uns leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Wir hoffen, dass du dich mit unserem Kundensupport in Verbindung gesetzt hast um eine Lösung zu finden.
Viele Grüße dein deineTorte.de Team
AM
Annegret M.
Kassel
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es müsste auch Buttercremetorten geben
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Antwort von deinetorte.de
06.12.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Gerne hätten wir mehr über dein Feedback
erfahren, um zu verstehen, was in deinem Fall nicht gut gelaufen ist. Du kannst dich diesbezüglich gerne an unseren Kundensupport unter support@deinetorte.de wenden. Viele Grüße,
das deineTorte.de-Team
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Für mich Preis-Leistung war nicht das Beste
Das Band war bereits abgefallen, als ich den Kuchen bekam. Die Lieferung war pünktlich und die Verpackung wurde gut gehandhabt. Ich bestellte einen Kuchen mit Nougatfüllung, der leider niemandem schmeckte. Der Kuchen bestand aus 3 Boden und zwei Füllungen. Hier hatte ich etwas anderes erwartet. Der Fondantbezug war schön gleichmäßig.
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Antwort von deinetorte.de
04.12.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Leckereien gefallen haben und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Schade, dass wir deine Erwartungen bezüglich unserer Füllung nicht gerecht werden konnten.
Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
GZ
Gizem Z.
radolfzell
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Geschmacklich viel zu süß und sehr künstlich leider
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Antwort von deinetorte.de
29.11.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Torte nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und dir nicht geschmeckt hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben.
Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war sehr enttäuscht,da die Torte sofort beim Abschneiden zerbröselte.Es war wie eine schokoriegel
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Antwort von deinetorte.de
20.11.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport mit Fotos gemeldet hast. Gerne möchten wir das Problem mit dir gemeinsam lösen. Falls du noch keinen Kontakt mit uns aufgenommen hast, dann bitte an support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von deinetorte.de
20.11.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Gerne hätten wir mehr über dein Feedback erfahren, um zu verstehen was in deinem Fall nicht gut gelaufen ist. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von deinetorte.de
20.11.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Gerne hätten wir mehr über dein Feedback erfahren, um zu verstehen was in deinem Fall nicht gut gelaufen ist. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
erstens kam Sie einen Tag später als sie ankommen sollte. Das sollte man bei Torten berücksichtigen, dass diese genau an dem Tag geliefert werden, wo man sie auch hin bestellt. Ich kann Sie am samstag nicht gebrauchen, wenn ich Freitag geburstag feiere. Hinzukommt, dass Sie leider wirklich nicht geschmeckt hat. Ihr habt glück das ich Sie nicht zurück geschickt habe! Werde ich niewieder kaufen und niemand anderem empfehlen. Alle Gäste die die Torte am Samstag gegessen haben, fanden die nicht lecker.
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Antwort von deinetorte.de
13.11.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir verstehen, dass du enttäuscht bist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte beachte aber, dass die Standardlieferung mit DHL Paket 2 Werktage (+/- 1 Werktag) dauert, um bei dir anzukommen. Das bedeutet, dass die Lieferung bis zu einem Werktag früher oder später eintreffen kann. Für eine Lieferung am exakt gewünschten Liefertermin empfehlen wir eine Bestellung mit DHL-Express. Es tut uns außerdem leid zu hören, dass die Torte nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und dir nicht geschmeckt hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben.
Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
IM
Ilka M.
Bochum
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider werden die Kuchen immer süßer, so dass sie keiner mehr gerne mag. Geldverschwendung. Sehr schade.
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13.11.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Torte nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und dir nicht geschmeckt hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben.
Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität nicht so toll
Geschmacklich und auch der Boden nicht so gut. Im großen und ganzen muss man leider sagen viel zu überteuert für diese Qualität. Sind diese Torten wirklich selbstgemacht? Konnte ich und meine Gäste mir nicht vorstellen. Von meiner Seite her leider keine Kaufempfehlung. Für diesen Preis kann man sich jederzeit bei seinem Konditor um die Ecke eine Torte bestellen.
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Antwort von deinetorte.de
09.11.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Torte nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und dir nicht geschmeckt hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Wir finden es außerdem sehr schade, dass du nicht mit den Preisen unserer Produkte zufrieden bist. Bei uns wird noch alles mit der Hand gebacken und verpackt, da wir sehr hohe Qualitätsansprüche haben. Wir bitten um Verständnis und hoffen, dass wir dich bei deiner nächsten Bestellung wieder von unserem Service überzeugen können!
Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Geschmack der Torte war seltsam.
A
Äußerlich war sie gut. Ausreichend Dekomaterial war auch vorhanden. Lieferung schnell
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09.11.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Torte nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und dir nicht geschmeckt hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben.
Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Torte war sehr trocken, wenig saftig wie man es bei einer Sachertorte vermuten könnte.
sie ist zudem 2 tage vor dem zieltermin gekommen. Geschmacklich eher durchschnittlich
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Antwort von deinetorte.de
03.11.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport zurückgemeldet hast um gemeinsam das Problem zu lösen. Alle Abweichungen vom Liefertermin stehen ausführlich im Kassenbereich unter den Versandoptionen erläutert. Es tut uns zudem sehr leid zu hören, dass die Torte schnell trocken geworden ist. Unsere Produkte werden frisch zubereitet und am gleichen Tag an die Adresse deiner Wahl gesendet. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind und es tut uns leid, dass wir deinen Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Geschmack zu künstlich
Geschmack ist sehr künstlich, schmeckte leider niemanden.
Optik war gut
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Antwort von deinetorte.de
24.10.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Leckereien gefallen haben und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
TR
Tobias R.
Bünde
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bereits mehrmals bei deineTorte.de bestellt und die letzten drei Torten waren wirklich super. Sie haben meine Erwartungen jedes Mal übertroffen, und ich war immer beeindruckt von der Qualität und dem Geschmack der Torten.
Leider muss ich diesmal sagen, dass die jetzige Torte nicht meinen gewohnten Erwartungen entsprochen hat. Der Tortenboden war sehr trocken, was ich nicht erwartet hatte, basierend auf meinen vorherigen Erfahrungen. Es tut mir leid, dies sagen zu müssen, da ich normalerweise ein großer Fan Ihrer Torten bin.
Ich hoffe, dies war nur ein einmaliges Ereignis und dass zukünftige Bestellungen wieder die hohe Qualität und den Geschmack haben werden, den ich von deineTorte.de gewohnt bin. Ich werde Ihnen eine weitere Chance geben, da ich Ihre Torten immer noch sehr schätze.
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Antwort von deinetorte.de
24.10.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Torte schnell trocken geworden ist. Unsere Produkte werden frisch zubereitet und am gleichen Tag an die Adresse deiner Wahl gesendet. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind und es tut uns leid, dass wir deinen Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kann man mal machen
Optisch wirklich top, geschmacklich leider nicht so toll. Schmeckt sehr künstlich und trocken.
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Antwort von deinetorte.de
18.10.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Leckereien gefallen haben und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Absolut ausreichend, aber weder geschmacklich, noch von der Optik ein Knaller. Die Torte kam leicht derangiert einen Tag zu spät an. Alles in allem eine einmalige Erfahrung. Das Geld spare ich mir beim nächsten Mal.
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Antwort von deinetorte.de
18.10.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Torte nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und dir nicht geschmeckt hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Auch tut uns leid, dass dir die Optik nicht gefallen hat, das ist sehr schade wir versuchen uns immer weiter in allen Bereichen zu verbessern.
Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Meine 2.Bestellung war leider nicht so erfreulich. Die Torte war sehr trocken.
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Antwort von deinetorte.de
18.10.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Torte schnell trocken geworden ist. Unsere Produkte werden frisch zubereitet und am gleichen Tag an die Adresse deiner Wahl gesendet. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind und es tut uns leid, dass wir deinen Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Liebe Grüße, das deineTorte-Team