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deinetorte.de
Bewertungen:

5.392 Bewertungen in den letzten 12 Monaten60.212 Bewertungen insgesamt  

4,60
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 04.03.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
deinetorte.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben 7 Kinder, dementsprechend mehrere Geburtstage im Jahr und regelmäßig eine Einschulung. Zudem Geburtstage von uns Eltern und immer, wirklich immer bestellen wir hier. Egal welche Deko, egal welches Motto die Kinder sich wünschen zum Geburtstag, hier gibt es immer die passende Torte und ich bin sooo unglaublich froh darüber! Geschmacklich sind alle super, egal welche Sorte wir nehmen und wir haben inzwischen alle Sorten durch. In sachen Lieferung hatten wir bisher nie Probleme! Es kam immer pünktlich und heile an. Ich hänge Bilder von unseren bestellten Torten an, vielleicht klappt es ja.

Relevanteste negative Bewertung

14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Deluxe Cake Pops bestellt und habe was anderes zugestellt bekommen, siehe Foto... ich war etwas enttäuscht weil ich sonst zufrieden mit euch war..
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Bewertungen für deinetorte.de

 Sortierung  
Relevanz
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Optisch super aber geschmacklich viel zu süß, die Gäste haben probiert und dann alles stehen gelassen. Versand auch einwandfrei
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Antwort von deinetorte.de
12.03.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deineTorte gefallen hat. Sehr schade jedoch, dass wir euren Geschmack nicht getroffen haben. Wir werden dein Feedback intern weiterleiten und hoffen dich bei deiner nächsten Bestellung von unseren Produkten überzeugen zu können.Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Optik ist top. Leider geschmacklich einfach nur süß. Die Füllung wird von der Fondantmasse komplett in den Schatten gestellt.
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Antwort von deinetorte.de
20.03.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Torte gefallen Hat. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Kuchen war lecker aber zu klein

Kuchen war lecker . Leider doch zu klein für den Preis . Der Durchmesser war zwar angeben aber die Höhe leider nicht .
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Antwort von deinetorte.de
03.04.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Torte gefallen hat. Sehr schade jedoch, dass wir dich nicht überzeugen konnten. Vielleicht möchtest du mal eines unserer anderen Produkte, wie die Cupcakes, Cake-Pops oder Brownies mal prodbieren. Wir würden uns über eine neue Bestellung freuen. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferungszeit

Wollte zu Valentinstag die Lieferung, kam ein Tag eher. Aufpreis finde ich einfach zu teuer
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Antwort von deinetorte.de
21.02.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen sehr, dass du die Informationen zu deinem ausgewähltem Versandart beachtet hast. Es kann zu Abweichungen mit manchen Versand-Partnern kommen, die im Kassenbereich ausführlich bei uns drin stehen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei weiteren Fragen bitte an unseren Kundensupport an support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Viel viel zu süß, nichtnal die Kinder wollten es essen. Leider nichts für uns.
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Antwort von deinetorte.de
13.03.2024
Hallo, danke für dein Feedback. WIr bedauern sehr, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Wir würden uns freuen dich mit einem unserer anderen Produkte überzeugen zu können. Wir haben auch Cake-Pops, Cupcakes oder Naked Cakes im Angebot. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Maße war etwas klebrig , optisch in Ordnung . Geschmacklich ok .
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Antwort von deinetorte.de
20.03.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Leckerei gefallen hat. Sehr schade jedoch, dass die Cerme nicht deinen Wünschen entsprach. Wir hoffen dich bei deiner nächsten Bestellung von unseren Produkten überzeugen zu können. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Man konnte es durch die schokofüllung kaum essen es war viel zu süß
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Antwort von deinetorte.de
27.02.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir bedauern sehr dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Vielleicht können wir dich mit eins unserer anderen Produkte begeistern. Über eine neue Bestellung würden wir uns sehr feruen! Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Leider zu hoher Preis

Für den Preis ist die kleine wirklich klein und leider zu teuer
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Antwort von deinetorte.de
06.03.2024
Hallo, danke für deine Bewertung. Die Maße zu unseren Torten sind in unserem Onlineshop bei den Größen hinterlegt. So können sich unsere Kunden ein Bild davon machen. Wir hoffen, dass dir die Torte dennoch geschmeckt hat. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
nicht so lecker und es war ein fleck auf dem kuchen ????
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Antwort von deinetorte.de
13.03.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Wir hoffen du hast dich mit deinem Anliegen an unseren Kundensupport gewendet um gemeinsam das Problem zu lösen. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider fiel die Torte viel kleiner aus als gedacht
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Antwort von deinetorte.de
23.02.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du die Torte zu klein empfunden hast. In unserem Onlineshop findest du neben den Torten immer die jeweilige Größe mit den Maßangaben, damit du dir ein Bild von der Größe machen kannst. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Wurde einfach vor der Haustüre abgestellt!!
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Antwort von deinetorte.de
12.03.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass deine Bestellung einfach vor der Tür abgelegt wurde. Wir hoffen, dass du dich, falls die Torte beschädigt wurde, mit Fotos der Beschädigung an unseren Kundensupport gewendet hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per Mail an support@deinetorte.de. Gerne wollen wir dir da weiterhelfen. Liebe Grüße, das deineTorte.de-Team
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von deinetorte.de
12.03.2024
Hallo, danke für deine Bewertung. Gerne hätten wir mehr über dein Feedback erfahren, um zu verstehen, was in deinem Fall nicht gut gelaufen ist und was dir gefallen hat. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von deinetorte.de
06.03.2024
Hallo, danke für deine Bewertung. Gerne hätten wir mehr über dein Feedback erfahren, um zu verstehen, was in deinem Fall nicht gut gelaufen ist und was dir gefallen hat. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Hatten eine Minecraft Torte zum Geburtstag unseres Sohnes bestellt. Grund der Bestellung war die Zeitersparnis, dafür waren wir bereit, knapp 70 € für die Torte inkl. Versand zu bezahlen. Nach dem Öffnen bekamen wir den ersten Schock, die Torte war extrem klein! Unbedingt Maße beachten! Angegeben wird diese mit zwölf Portionen, was unseres Erachtens nicht korrekt ist. Für den Preis wird eine gewisse Perfektion erwartet, dafür hatte die Torte zwei kleine schwarze Farb- Punkte im Bezug und eine Macke. Außerdem war sie uneben. Für den Kindergeburtstag hat es gereicht, wir haben uns allerdings vorgestellt, wir hätten eine Torte für eine Hochzeit bestellt - dies wäre untragbar gewesen. Das wichtigste: der Geschmack. Der Geschmack ist leider sehr, sehr künstlich, ein Blick auf die Zutatenliste bestätigt dies. Die Torte kann bei 20° sieben Tage aufbewahrt werden, was uns wegen der Inhaltsstoffe sehr, sehr skeptisch macht und auch den Appetit verderben lässt. Fazit für uns: lieber beim einheimischen Konditor, oder mehr Zeit einplanen fürs selber backen! Von der Torte wurde nicht mal ein Drittel gegessen. Dies spricht für sich.
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Antwort von deinetorte.de
20.02.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen doch sehr, dass du dich bei unserem Kundensupport gemeldet hast, um gemeinsam das Problem zu lösen. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Ok aber Nicht wieder

An sicht ganz gut die Lieferung war pünktlich und die Torte an sich war auch lecker. Was ich bisschen krass finde ist das man für den stolzen Preis (da die Torte nicht groß ist) auch noch vieles selber machen muss. (Glasur et .) Deko hätte ich noch verstanden alles andere finde ich etwas übertrieben hätte mir besser eine fertige torte gekauft und diese dekoriert alles im allen war es aber ok für mich einfach leider nicht wieder, da ich den Aufwand last Minute noch stämmen musste
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Antwort von deinetorte.de
23.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Leckereien gefallen haben und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Schade jedoch, dass du das Dekorieren der Torte so mühsam fandest. Wir möchten unseren Kunden die Möglichkeit geben sich kreativ zu betätigen und eine indivuelle Torte zu gestalten. Viele Grüße das deineTorte.de Team
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich muss leider ehrlich sagen das die Torte ein wunderschöner Hingucker war doch diesmal leider geschmacklich überhaupt nicht in Ordnung war. Wir waren sehr enttäuscht da wir es so sonst nicht gewohnt sind wenn wir eine Torte bei euch bestellt haben. Ich würde sie daher nicht noch einmal bestellen. Mit freundlichen Grüßen S. Jaeger
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Antwort von deinetorte.de
20.02.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Leckereien gefallen haben. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Wir hoffen dich bei diner nächsten Bestellung wieder von unseren Produkten überzeugen zu können. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt nicht. Die Torte schmeckt, sieht ganz gut aus, aber es ist leider nichts besonderes. Einfacher Boden gefüllt mit Himbeercreme bedeckt mit einem bedruckten Fundant und eine Biene Maja Figur. Die Zahl war nicht dabei. Ich habe 65,80€ bezahlt, bei 12 Stücken sind das 5,49€ pro Stück. Viel zu teuer.
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Antwort von deinetorte.de
27.02.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Gerne geben wir dein Feedback weiter und hoffen dich bei deiner nächsten Bestellung von unseren Produkten überzeugen zu können. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
MJ
Mimi J.
Mönchengladbach
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Fototortenaufleger 20x30

Der Fototortenaufleger an sich war qualitativ und geschmacklich völlig in Ordnung. Leider wurde das „Bild“ für den Versand gerollt, was zur Folge hatte, dass das Motiv sich verzogen hatte, die Farbe ungleichmäßig war (die Wellen durchs Rollen blieben sichtbar) und das ganze kleine Risse bekommen hatte.
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Antwort von deinetorte.de
22.02.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir sind froh, dass dir dein Aufleger geschmeckt hat und alles gut erfolgte. Wir hoffen sehr, dass du dich mit Fotos der Beschädigung an unseren Kundensupport gewendet hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per Mail an support@deinetorte.de. Gerne wollen wir dir da weiterhelfen. Liebe Grüße, das deineTorte.de-Team
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Leckere Cupcakes Bildqualität leider schlecht.

Die Cupcakes waren super lecker leider von den Bildern her total verschwommen und die Bilder waren vom Fotografen (also gute Qualität) da hatten wir schon bessere Fondant decken. Trotzdem ein großes Dankeschön mein Mann hat sich trotzdem gefreut über die Cupcakes zum Hochzeitstag ☺️
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Antwort von deinetorte.de
20.02.2024
Hallo, es tut uns sehr leid, dass der Aufleger der Cupcakes nicht deinen Wünschen entsprochen haben. Wenn das Bild unscharf ist, es für die Größe zu viele Details hat oder es generell ein schwieriges Motiv ist, kann das Foto eine Herausforderung für uns sein. Da wir auf Mandeldekormasse drucken, kann leider nicht immer die Genauigkeit eines Druckes auf Fotopapier erreicht werden. Wir werden dein Feedback aber gerne intern weiterleiten und hoffen dich bei deiner nächsten Bestellung von unseren Produkten überzeugen zu können. Viele Grüße, das deineTort.de-Team
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Torte, fanden die Gäste zu trocken. Geschmacklich war sie gut. Anlieferung der Torte lief nicht optimal, es waren schlechte Wetterbedingungen und die Torte konnte nicht zugestellt werden, erst nach vielen Telefonaten konnte ich herausfinden wo die Torte zur Abholung war.
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Antwort von deinetorte.de
23.01.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass es durch die schlechten Wetterbedingungen zu einer verspäteten Lieferung kam. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne an unseren Kundensupport unter support@deinetorte.de wenden. Viele Grüße das deineTorte.de Team