Wir haben hier ein Activity Häuschen zum Geburtstag unseres Sohnes bestellt, das kurz vorher erst wieder auf Lager war. Die netten Leute von fabelhaftly.de haben sich direkt persönlich bei mir gemeldet um mir mitzuteilen, dass das Häuschen lieferbar ist, so ist es noch rechtzeitig vor dem ah angekommen. Leider waren 2 Kleinigkeiten beschädigt, aber diese hat fabelhaftly uns direkt ersetzt, von daher: top Kundenservice!
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vor 8 Monaten
Die Ware scheint trotz absolut ungenügender Lieferung in Ordnung zu, weil gut verpackt. Der Bote hat das Paket einfach über unser Tor geworfen. Ganz üble Firma. Sie sollten mit jemand anderem zus. MfGammenarbeiten
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vor 8 Monaten
Die Ware scheint trotz absolut ungenügender Lieferung in Ordnung zu, weil gut verpackt. Der Bote hat das Paket einfach über unser Tor geworfen. Ganz üble Firma. Sie sollten mit jemand anderem zus. MfGammenarbeiten
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Antwort von fabelhaftly.de
vor 8 Monaten
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung und vor allem, für die Information über die Lieferung.
Wir haben den Logistik Partner vor kurzem gewechselt und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, um unser Angebot zu verbessern.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Paket so rücksichtslos behandelt wurde.
Wir finden das Verhalten des DHL- Mitarbeiters absolut nicht in Ordnung und wir haben uns bei DHL beschwert.
Wir können uns bei Ihnen melden, wenn wir mehr Informationen über den Fall bekommen haben.
Nichtsdestotrotz, sind wir glücklich, dass die Verpackung das Produkt gut geschont hat und, dass das Häuschen in Ordnung ist. Wir hoffen, dass sie viel Freude damit haben werden.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns!
Team Fabelhaftly
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