Bewertungen für simplytel.de
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- Ware
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- Kundenservice
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Erfahrungen mit simplytel.de
Einfach gut von der Rufnummer Übernahme bis zur Freischaltung wie angekündigt. Besser geht es nicht.
Nach ein Parr Tagen Test kann ich auch nichts negatives über Netzabdeckung und Geschwindigkeit sagen.
Nach ein Parr Tagen Test kann ich auch nichts negatives über Netzabdeckung und Geschwindigkeit sagen.
Sehr schneller und unkomplizierter Mobilfunkanbieter, selbst als Grenzgänger in die Schweiz..
Lieferung und Freischaltung hat alles sehr gut geklappt.Nur Mails werden erst nach mehrmaliger Nachfrage beantwortet.Aber das Gesamtpaket ist eindeutig empfehlenswert.
Nach einem sehr freundlichen Gespräch mit einer Mitarbeitern vom Trusted-Shop habe ich mich entschlossen, meine Bewertung positiv zu verändern. Ein Kontakt in dieser Form wäre bei der DRILLISCH-Group sehr wünschenswert!
Vielen Dank fürs Entgegenkommen, Trusted-Shops!
Vielen Dank fürs Entgegenkommen, Trusted-Shops!
Einfache Bestellung und schnelle Bearbeitung. Top Kundenservice alles gut beschrieben und hat auch alles sofort funktioniert.
Bis jetzt gefällt mir alles sehr gut. Wenn die Netzabdeckung so bleibt und auch im Ausland so ist, bin ich sehr zufrieden
Lieferung kam innerhalb von 4 Tagen an, super
Ware ist im einwandfreien Zustand geliefert worden.
Kundenservice habe ich zurzeit noch nicht genutzt, aber der Aufbau mit der "Servicewelt" gefällt mit echt gut und ist auch übersichtlich
Ware ist im einwandfreien Zustand geliefert worden.
Kundenservice habe ich zurzeit noch nicht genutzt, aber der Aufbau mit der "Servicewelt" gefällt mit echt gut und ist auch übersichtlich
Internet verbindung spinnt auf mein samsung galaxy s8 plus und habe keine LTE Netz,ansonsten top
Habe mehrmals zum Thema Rufnummernmitnahme angerufen, da ich 2 SIM-Karten bekommen habe. Nur einer von 5 Mitarbeitern lag mit seiner Antwort dazu richtig. Nach einem Telefonat mit der Qualität soll dies verbessert u die MA nachgeschult werden. Demnach ändere ich die Bewertung für den Kundenservice von 1 auf 3 Sterne, da dieser noch ausbaufähig ist.
Beide SIM Karten wurden zum genannten Zeitpunkt aktiviert. Leider lag der Zeitpunkt der Aktivierung in unserem Urlaub im europ. Ausland. Vorher wurde mir gesagt, dass dies aber kein Problem darstelle. Das Problem ist aber das man die ersten Wochen im Ausland weder telefonieren noch angerufen werden kann. SMS ist ebenfalls nicht möglich, und somit auch die Aktivierung von WhatsApp nicht möglich.
Habe am Anfang einiges verkehrt gemacht war alles gesperrt musste mich mit dem Anbieter in Verbindung setzten kompetente Ansage haben mir sehr geholfen vielen Danke nochmal
hat alles termingerecht und komplikationslos geklappt. Alle Daten jederzeit im onlien-Service nachzuvollziehen - das ist super
Auch hier ist es entscheidend an welchen Mitarbeiter man Gerät.
Erster Kontakt mit einem sehr bemühten Mitarbeiter. Beim zweiten mal komplett abgebügelt.
Schade eigentlich, aber schwarze Schafe gibt es überall.
Ansonsten jedoch völlig in Ordnung.
Erster Kontakt mit einem sehr bemühten Mitarbeiter. Beim zweiten mal komplett abgebügelt.
Schade eigentlich, aber schwarze Schafe gibt es überall.
Ansonsten jedoch völlig in Ordnung.
Innerhalb von wenigen Tagen war mein jüngster mobil online. Schnelle problemlose Abwicklung per Internet.
Dass ich nach Vertragsabschluss im März ohne Hinweis darauf mit meinem handy nicht in Europa telefonieren konnte, war sehr ärgerlich. Nach einer problematischen Woche wurde die Auslandssperre allerdings freundlich vom Kundenservice behoben.
Ab diesem Vorfall ist alles in Ordnung und ich bin sehr zufrieden mit simplytel
Ab diesem Vorfall ist alles in Ordnung und ich bin sehr zufrieden mit simplytel
Reibungsloser Ablauf.
Von der Bestellung bis zur Freischaltung nicht mal eine Woche
Danke gerne wieder
Von der Bestellung bis zur Freischaltung nicht mal eine Woche
Danke gerne wieder
Viel zu lange Lieferzeit für 2017.
simplytel.de antwortet: 14.08.2017
Sehr geehrter Kunde, bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir auf den genauen Zustellungszeitraum keinerlei Einfluss haben. Die Zustellung erfolgt über die Deutsche Post als Normalbrief und deshalb ist der Versand für uns nicht verfolgbar. In der Regel dauert die Zustellung 1-2 Werktage. Die Zustellung Ihrer SIM-Karte hat 2 Werktage in Anspruch genommen.
Bisher bin ich sowohl vom Service, als auch von der Netzqualität vollumfänglich zufrieden. Auch die Portierung meiner Rufnummer hat vorbildlich geklappt. Weiter so :-)
Nach anfänglichem Misstrauen auf Grund der schlechten Bewertungen, bin ich sehr begeistert von dem Anbieter. Seit einem Monat läuft alles Reibungslos, auch wenn der Kundenservice beim Beantworten von Mails etwas langsam war. Als ich aber angerufen hab, bin ich in keiner Wrteschlange gelandet, sondern gleich bei einem sehr kompetenten und freundlichen Mitarbeiter.
Vielen Dank
Vielen Dank
In der Servicewelt (simply App oder Online Serviceportal) sind viele Einstellmöglichkeiten recht unübersichtlich und auch die Kostengestaltung für das An- oder Abwählen gewisser Optionen ist für mich persönlich nicht nachvollziehbar. Bisher ist der Empfang ok, kommt aber beim speedtest eigentlich nie an die möglichen Maximalwerte heran. Häufig leider kein LTE verfügbar.
simplytel.de antwortet: 14.08.2017
Sehr geehrter Kunde, wir haben versucht Sie telefonisch zu kontaktieren, konnten Sie jedoch nicht erreichen. Wir bitten daher um einen Rückruf. Wir bedanken uns für Ihr Feedback in Bezug auf die Servicewelt. Dieses haben wir intern weitergegeben. An Ihrem Wohnort liegt aktuell eine Störung vor, daher kann es hier zu Einschränkungen kommen. Die Teléfonica ist an der Behebung dran.
simplytel.de
Kontakt
Wilhelm-Röntgen-Straße 1-5
63477 Maintal
Deutschland
63477 Maintal
Deutschland
Tel: 089 - 55 270 0
bewertung@drillisch-online.de
simplytel.de
Anbieter
Drillisch Online AG
Wilhelm-Röntgen-Straße 1-5
63477 Maintal
Deutschland
Wilhelm-Röntgen-Straße 1-5
63477 Maintal
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Hanau HRB 95350
Vertretungsberechtigter
André Driesen, Heiko Hambückers, Alexander-Kim Hardt, Florian Jung, Jochen Mogalle, Dieter Pohlmann
Mehr Informationen zur Trusted Shops Kundenbewertung
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit simplytel.de in eigenen Worten mit.
Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft
Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
Trusted Shops ist die führende Vertrauensmarke für Online-Shopping in Europa. Sämtliche Bewertungen prüft Trusted Shops mittels maschineller und manueller Kontrollen, denn nur authentische Rezensionen sind eine echte Einkaufshilfe.
Erfahrungen