simplytel.deBewertungen

Sehr geehrter Kunde, Ihre negative Bewertung ist für uns nicht nachzuvollziehen. Daher würden wir uns über eine Kontaktaufnahme von Ihnen freuen, in der Sie uns die Gründe Ihrer negativen Bewertung erklären. Sie können uns unter bewertung@drillisch-online.de kontaktieren. Vielen Dank!

Dear customer, we cancelled your tariff on the 22th of April 2020. We are currently not charging you any fees for the tariff. You can send us an bank statement so that we can check the debit for you. You can contact us per e-mail on bewertung@drillisch-online.de.

Sehr geehrter Kunde, wenn Sie die SIM-Karte innerhalb einer Woche nicht erhalten haben, haben schicken Sie uns gerne eine E-Mail an bewertung@drillisch-online.de. Wir können dann direkt den Versand einer neuen SIM-Karte an Sie veranlassen

Sehr geehrter Kunde, wir empfehlen allen Kunden vor Vertragsabschluss eine Prüfung der Netzabdeckung vorzunehmen. Auf simplytel.de ist dies unter folgenden Link möglich: https://www.simplytel.de/netz-check. Falls Sie weitere Fragen haben schicken Sie uns gerne eine E-Mail an bewertung@drillisch-online.de

Sehr geehrter Kunde, Ihre SIM-Karte wurde von uns bereits am 06.04.2020 an Sie verschickt. Bitte beachten Sie, dass wir nach der Übergabe Ihrer SIM-Karte an die Deutsche Post keinen genauen Einfluss mehr auf den Zeitpunkt der Zustellung haben. Hierfür ist ausschließlich die Deutsche Post verantwortlich. Sollte Ihnen Ihre SIM-Karte noch nicht vorliegen, teilen Sie uns dies gerne hier nochmal mit.

Sehr geehrter Kunde, das Angebot der Tarifoption ist bei erstmaliger Aktivierung im ersten Monat für den  Zeitraum von 30 Tagen kostenlos. Die Mindestvertragslaufzeit der Tarifoption beträgt einen Monat. Sie können mit einer Frist von einen  Tag zum Monatsende schriftlich, telefonisch oder in der persönlichen Servicewelt gekündigt werden. Dies teilen wir im Bestellprozess mit.

Sehr geehrter Kunde, wir sehen, dass Sie kein Handy bestellt haben. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie uns eine E-Mail an bewertung@drillisch-online.de schicken, damit wir wissen, wo Ihr genaues Problem liegt.

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit Ihrem simply Tarif nicht zufrieden sind. Grundsätzlich empfehlen wir allen Kunden vor Vertragsabschluss einen Netzcheck unter dem folgenden Link durchzuführen: https://www.simplytel.de/vB/netz-check. Hier können Sie einsehen, dass das Netz an Ihrem Wohnort teilweise nur eingeschränkt zur Verfügung steht.

Sehr geehrter Kunde, die Netzverfügbarkeit in Ihrem Bereich ist stark ausgebaut und eine Störung liegt nicht vor. Über den folgenden Link können Sie dies nachvollziehen: https://www.o2online.de/service/netzstoerung/ Das Problem muss somit an den Einstellungen Ihres Smartphones liegen. Wir bitten Sie daher darum die SIM-Karte in einem anderen Smartphone zu testen.

Sehr geehrter Kunde, unsere Tarife werden über das Netz der Telefonica abgewickelt. Dass Sie in Großstädten keine Netzverbindung haben ist somit sehr unwahrscheinlich. Bitte überprüfen Sie die Mobilfunkeinstellungen in Ihrem Smartphone und sehen Sie hierbei nach ob die automatische Netzwahl aktiv ist. Sollte dies der Fall sein, bitten wir Sie darum die SIM-Karte in einem anderen Netz zu testen.

Sehr geehrter Kunde, schade, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Um mit Ihnen eine gemeinsame Lösung für Ihr Anliegen zu finden, würden wir uns freuen, wenn Sie uns hierzu eine E-Mail an bewertung@drillisch-online.de schicken und uns genau mitteilen welches Problem besteht. Wir versuchen dann mit Ihnen eine gemeinsame Lösung zu finden.