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Drillisch Online GmbH
Wilhelm-Röntgen-Straße 1-5
63477 Maintal
Deutschland
089 - 55 270 0
www.simplytel.de
Handelsregister
Amtsgericht Hanau HRB 96603
Vertretungsberechtigter
Cretièn Brandsma, Jana Brendel, Robin Harries, Thomas Henkel, Markus Huhn, Alessandro Nava, Martin Witt

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Bewertungen zu simplytel.de

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Bewertung
(21)
vor 17 Tagen
Sollte ich bis Ende dieses Monats keine Zugangsdaten für Simplytel bekommen, werde ich wieder bei simplytel Kündigen. Hochachtungsvoll Peter Lutz
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Antwort von simplytel.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde, schade, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Senden Sie uns bezüglich Ihres Problems eine Anfrage an bewertung@drillisch-online.de. Anschließend werden wir Ihnen die gewünschten Zugangsdaten erneut zu senden.
vor 1 Monat
Stefan M. aus Neumarkt
Karte funktioniert nicht Angebot für Austausch Karte wo ich bezahle soll unglaublich.
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Antwort von simplytel.de
vor 1 Monat
Sehr geehrter Kunde, schade, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Um mit Ihnen eine gemeinsame Lösung für Ihr Anliegen zu finden, würden wir uns freuen, wenn Sie uns hierzu eine E-Mail an bewertung@drillisch-online.de schicken und uns genau mitteilen welches Problem besteht. Wir versuchen dann mit Ihnen eine gemeinsame Lösung zu finden.
vor 3 Monaten
Andrew O. aus Dortmund
Habe bis Heute keine SimKarte erhalten wurde aber angeblich am 21.05 versendet
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Antwort von simplytel.de
vor 3 Monaten
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass für Sie solche Unannehmlichkeiten entstanden sind. Gerne können Sie Ihr Anliegen an bewertung@drillisch-online.de melden.
vor 5 Monaten
Der Kundenservice von Simply ist eine Katastrophe. Es wird überhaupt nicht auf das Anliegen eingegangen. Kundenservice praktisch nicht vorhanden!
 Verifizierte Bewertung|
Antwort von simplytel.de
vor 5 Monaten
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass für Sie solche Unannehmlichkeiten entstanden sind. Gerne können Sie Ihr Anliegen an bewertung@drillisch-online.de melden.
vor 6 Monaten
Der gewünschte Schalttermin wurde ignoriert und die SIM Karte sofort aktiviert. Der Support hat nach eigenen Angaben keine Möglichkeit den offensichtlichen Fehler der von Simplytel betriebenen Webseite zu korrigieren, und zeigt auch wenig Bereitschaft etwas für die Verbesserung der Sachlage zu unternehmen. Lieferung und Ware sind damit mangelhaft, so ein Kundenservice noch schlimmer.
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Antwort von simplytel.de
vor 6 Monaten
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass für Sie solche Unannehmlichkeiten entstanden sind. Bitte schildern Sie Ihr Problem erneut per Mail an bewertung@drillisch-online.de, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.
vor 6 Monaten
Ich bin nicht Herr Koch, ich habe schon mehrfach angerufen und Ewigkeiten in der Warteschleife verbracht. Trotzdem bekomme ich immer noch unerwünschte Mails. Jede weitere Mail wird ab sofort gemeldet!
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Antwort von simplytel.de
vor 6 Monaten
Sehr geehrter Kunde, wenden Sie sich bitte schnellstmöglich mit Ihrem Anliegen an bewertung@drillisch-online.de, damit dass Problem gelöst werden kann.
vor 7 Monaten
Helene V. aus Köln
Hiermit Kündige ich den mit ihnen abgeschlossenen Vertrag mit sofortiger Wirkung. Die Anmeldung mit einer PIN die ich nicht habe ist fehlgeschlagen ihre ganze Abwicklung ist zu kompliziert wie soll ich mich anmelden wenn ich keine PIN habe?
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Antwort von simplytel.de
vor 7 Monaten
Sehr geehrter Kunde, gerne können Sie sich mit Ihrem Anliegen an bewertung@drillisch-online.de wenden, um eine gemeinsame Lösung zu finden.
vor 9 Monaten
SIM-Karte funktioniert nicht!
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Antwort von simplytel.de
vor 8 Monaten
Sehr geehrter Kunde, wenden Sie sich diesbezüglich bitte an unseren technischen Support.
vor 9 Monaten
Antonio D. aus Stuhr
Die SIM-Karte ist noch nicht bei meinem Postamt angekommen
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Antwort von simplytel.de
vor 9 Monaten
Sehr geehrter Kunde, Ihre SIM-Karte haben wir am 04.11.2020 mit der Deutschen Post versendet. Auf den Zeitpunkt der genauen Zustellung haben wir leider keinen Einfluss. Nach umgehender Prüfung konnten wir feststellen, dass Sie diese in der zwischenzeit erhalten haben. Wir wünschen Ihnen künftig viel Spaß beim surfen und telefonieren.
vor 9 Monaten
Martina W. aus Vorbeck
Ich habe die Sim Karte leider bis heute noch nicht erhalten
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vor 10 Monaten
Wolfgang K. aus Düsseldorf
Katastrophe ! Rufnummernmitnahme hat zunächst gut und reibungslos geklappt. Dann wurde der Vertrag ohne Ankündigung gekündigt. Und ich stand ohne Rufnummer und Telefonnummer da. 4 Banken und Paypal Konten und jede Menge Kunden konnten mich nicht erreichen. Nach 3 Wochen hin- und her konnte ein anderer Anbieter mir helfen und ich hatte meine Rufnummer wieder. Service war inkompetent.
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vor 11 Monaten
Erdisan a. aus Bamberg
Kundigung
 Verifizierte Bewertung|
Antwort von simplytel.de
vor 10 Monaten
Sehr geehrter Kunde, schade, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Um mit Ihnen eine gemeinsame Lösung für Ihr Anliegen zu finden, würden wir uns freuen, wenn Sie uns hierzu eine E-Mail an bewertung@drillisch-online.de schicken und uns genau mitteilen welches Problem besteht. Wir versuchen dann mit Ihnen eine gemeinsame Lösung zu finden.
vor 1 Jahr
Kkkkkkk B. aus Rzuioppü
Achtung für alle Menschen mit diese anonymen Firmen zu befassen weil sie das Geld von die Leute stehlen und Sind Betrüger mit schlechten Service ich nicht empfehlen konnte
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Antwort von simplytel.de
vor 10 Monaten
Sehr geehrter Kunde, bitte beachten Sie, dass es beim Einzug Ihrer monatlichen Grundgebühr zu einer Rücklastschrift gab. Aufgrund dieser kam es zu Mahngebühren, welche bitte noch mit der offenen Zahlung von Ihnen beglichen werden müssen. Wir bitten Sie hierbei um Ihr Verständnis.
vor 1 Jahr
Monika W. aus Bochum
Habe bis heute keine Karte erhalten !
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Antwort von simplytel.de
vor 10 Monaten
Sehr geehrter Kunde, Ihre SIM-Karte wurde von uns bereits am 07.09.2020 an Sie verschickt. Bitte beachten Sie, dass wir nach der Übergabe Ihrer SIM-Karte an die Deutsche Post keinen genauen Einfluss mehr auf den Zeitpunkt der Zustellung haben. Hierfür ist ausschließlich die Deutsche Post verantwortlich. Sollte Ihnen Ihre SIM-Karte noch nicht vorliegen, teilen Sie uns dies gerne hier nochmal mit.
vor 1 Jahr
Ich habe zweimal bei Ihnen gekauft, einmal eine SIM-Karte, die für jemand anderen bestimmt war, und vor zwei Tagen ein Telefon und eine SIM-Karte, die mir nicht unter dem Vorwand geliefert wurden, dass er meinen Länderpass haben wollte.Das Paket wurde mir nicht zugestellt und ich habe ein Telefon und eine Leitung von einer anderen Firma gekauft, daher werde ich nicht bezahlen
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Antwort von simplytel.de
vor 10 Monaten
Sehr geehrter Kunde, dass der Versand unserer Ware per Ident erfolgt, haben wir Ihnen direkt bei der Bestellung mitgeteilt. Sollten Sie kein passendes Dokument vorliegen haben um Ihre Identität zu bestätigen, kann Ihnen das Paket nicht ausgeliefert werden. Die Stornierung Ihrer Bestellung haben wir auf Ihren Wunsch bereits vorgenommen.
vor 1 Jahr
Michael K. aus Freiburg
Sehr schlechte online Verbindung.
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Antwort von simplytel.de
vor 1 Jahr
Sehr geehrter Kunde, generell empfehlen wir allen Kunden, vor Vertragsabschluss eine Prüfung des Netzes im eigenen PLZ-Bereich vorzunehmen. Auf unserer Homepage ist dies zum Beispiel unter dem folgenden Link möglich: https://www.simplytel.de/netz-check Hier wird Ihnen bereits angegeben, dass in Ihrem Bereich keine LTE-Verbindung zur Verfügung steht.
vor 1 Jahr
Sali M. aus Berlin
Das kleine Paket kam nicht zu mir. Ich bin überhaupt nicht glücklich.
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Antwort von simplytel.de
vor 1 Jahr
Sehr geehrter Kunde, Ihre SIM-Karte wurde von uns bereits am 25.08.2020 an Sie verschickt. Bitte beachten Sie, dass wir nach der Übergabe Ihrer SIM-Karte an die Deutsche Post keinen genauen Einfluss mehr auf den Zeitpunkt der Zustellung haben. Hierfür ist ausschließlich die Deutsche Post verantwortlich. Sollte Ihnen Ihre SIM-Karte noch nicht vorliegen, teilen Sie uns dies gerne hier nochmal mit.
vor 1 Jahr
Thomas K. aus Schwielochsee
Habe noch keine Ware erhalten
 Verifizierte Bewertung|
Antwort von simplytel.de
vor 1 Jahr
Sehr geehrter Kunde, wenn Sie die SIM-Karten innerhalb einer Woche nicht erhalten haben, haben schicken Sie uns gerne eine E-Mail an bewertung@drillisch-online.de. Wir können dann direkt den Versand einer neuen SIM-Karte an Sie veranlassen.
vor 1 Jahr
Mehrfach mit d. Kundenservice v. Drillisch telefoniert, bis ich mit meinen Nummern von D-Sim zu Simply wechseln konnte. Die Verzögerung sorgte dafür, dass gewünschte Angebote (Tarife ) nicht mehr verfügbar waren. Bei dem Wechsel selbst wurde dann auch noch der falsche Tarif gebucht und bei der anderen Nummer nur gekündigt und kein neuer Vertrag aufgesetzt obwohl es gefordert war u.v.m. ...
 Verifizierte Bewertung|
Antwort von simplytel.de
vor 1 Jahr
Sehr geehrter Kunde, schade, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Um mit Ihnen eine gemeinsame Lösung für Ihr Anliegen zu finden, würden wir uns freuen, wenn Sie uns hierzu eine E-Mail an bewertung@drillisch-online.de schicken. Wir versuchen dann mit Ihnen eine das Problem zu lösen.
vor 1 Jahr
Bernd S. aus Berlin
Sind nicht Gut
 Verifizierte Bewertung|
Antwort von simplytel.de
vor 1 Jahr
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gerne möchten wir die genauen Gründe dafür erfahren und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns unter bewertung@drillisch-online.de kontaktieren würden. Über Ihre E-Mail freuen wir uns bereits jetzt. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen, Ihr simplytel-Service
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