simplytel.deBewertungen

Sehr geehrter Kunde, wenden Sie sich diesbezüglich bitte an unseren technischen Support.

Sehr geehrter Kunde, Ihre SIM-Karte haben wir am 04.11.2020 mit der Deutschen Post versendet. Auf den Zeitpunkt der genauen Zustellung haben wir leider keinen Einfluss. Nach umgehender Prüfung konnten wir feststellen, dass Sie diese in der zwischenzeit erhalten haben. Wir wünschen Ihnen künftig viel Spaß beim surfen und telefonieren.

Sehr geehrter Kunde, schade, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Um mit Ihnen eine gemeinsame Lösung für Ihr Anliegen zu finden, würden wir uns freuen, wenn Sie uns hierzu eine E-Mail an bewertung@drillisch-online.de schicken und uns genau mitteilen welches Problem besteht. Wir versuchen dann mit Ihnen eine gemeinsame Lösung zu finden.

Sehr geehrter Kunde, bitte beachten Sie, dass es beim Einzug Ihrer monatlichen Grundgebühr zu einer Rücklastschrift gab. Aufgrund dieser kam es zu Mahngebühren, welche bitte noch mit der offenen Zahlung von Ihnen beglichen werden müssen. Wir bitten Sie hierbei um Ihr Verständnis.

Sehr geehrter Kunde, Ihre SIM-Karte wurde von uns bereits am 07.09.2020 an Sie verschickt. Bitte beachten Sie, dass wir nach der Übergabe Ihrer SIM-Karte an die Deutsche Post keinen genauen Einfluss mehr auf den Zeitpunkt der Zustellung haben. Hierfür ist ausschließlich die Deutsche Post verantwortlich. Sollte Ihnen Ihre SIM-Karte noch nicht vorliegen, teilen Sie uns dies gerne hier nochmal mit.

Sehr geehrter Kunde, dass der Versand unserer Ware per Ident erfolgt, haben wir Ihnen direkt bei der Bestellung mitgeteilt. Sollten Sie kein passendes Dokument vorliegen haben um Ihre Identität zu bestätigen, kann Ihnen das Paket nicht ausgeliefert werden. Die Stornierung Ihrer Bestellung haben wir auf Ihren Wunsch bereits vorgenommen.

Sehr geehrter Kunde, generell empfehlen wir allen Kunden, vor Vertragsabschluss eine Prüfung des Netzes im eigenen PLZ-Bereich vorzunehmen. Auf unserer Homepage ist dies zum Beispiel unter dem folgenden Link möglich: https://www.simplytel.de/netz-check Hier wird Ihnen bereits angegeben, dass in Ihrem Bereich keine LTE-Verbindung zur Verfügung steht.

Sehr geehrter Kunde, Ihre SIM-Karte wurde von uns bereits am 25.08.2020 an Sie verschickt. Bitte beachten Sie, dass wir nach der Übergabe Ihrer SIM-Karte an die Deutsche Post keinen genauen Einfluss mehr auf den Zeitpunkt der Zustellung haben. Hierfür ist ausschließlich die Deutsche Post verantwortlich. Sollte Ihnen Ihre SIM-Karte noch nicht vorliegen, teilen Sie uns dies gerne hier nochmal mit.

Sehr geehrter Kunde, wenn Sie die SIM-Karten innerhalb einer Woche nicht erhalten haben, haben schicken Sie uns gerne eine E-Mail an bewertung@drillisch-online.de. Wir können dann direkt den Versand einer neuen SIM-Karte an Sie veranlassen.

Sehr geehrter Kunde, schade, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Um mit Ihnen eine gemeinsame Lösung für Ihr Anliegen zu finden, würden wir uns freuen, wenn Sie uns hierzu eine E-Mail an bewertung@drillisch-online.de schicken. Wir versuchen dann mit Ihnen eine das Problem zu lösen.

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gerne möchten wir die genauen Gründe dafür erfahren und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns unter bewertung@drillisch-online.de kontaktieren würden. Über Ihre E-Mail freuen wir uns bereits jetzt. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen, Ihr simplytel-Service

Sehr geehrter Kunde, schade, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Um mit Ihnen eine gemeinsame Lösung für Ihr Anliegen zu finden, würden wir uns freuen, wenn Sie uns hierzu eine E-Mail an bewertung@drillisch-online.de schicken und uns genau mitteilen welches Problem besteht. Wir versuchen dann mit Ihnen eine gemeinsame Lösung zu finden.

Sehr geehrter Kunde, bitte beachten Sie, dass das Datum für die Übergabe der Rufnummer und somit de Aktivierung Ihres Vertrages immer vom Altanbieter festgelegt wird. Wir haben auf dieses keinen Einfluss.

Sehr geehrter Kunde, Ihren Benutzernamen haben wir Ihnen bereits am 19.05.2020 per E-Mail zugeschickt. Bitte überprüfen Sie hierzu Ihren E-Maileingang. Das Passwort haben Sie während Ihrer Bestellung selbst festgelegt. Sollten Ihnen beide Daten nicht mehr bekannt sein, können Sie diese über den Eingang der Servicewelt einfach neu beantragen.

Sehr geehrter Kunde, in diesem Fall haben Sie die falschen Interneteinstellungen in Ihrem Smartphone hinterlegt. Bitte senden Sie hierzu einfach eine SMS mit dem Inhalt "handy" an die 80100. Sie erhalten die korrekten Einstellungen innerhalb weniger Minuten, welche Sie direkt aus der SMS installieren können.

Sehr geehrter Kunde, Ihre negative Bewertung ist für uns nicht nachzuvollziehen. Daher würden wir uns über eine Kontaktaufnahme von Ihnen freuen, in der Sie uns die Gründe Ihrer negativen Bewertung erklären. Sie können uns unter bewertung@drillisch-online.de kontaktieren. Vielen Dank!

Dear customer, we cancelled your tariff on the 22th of April 2020. We are currently not charging you any fees for the tariff. You can send us an bank statement so that we can check the debit for you. You can contact us per e-mail on bewertung@drillisch-online.de.