Ich habe versehentlich falsche Servietten bestellt,nach Telefonat mit PINK DOTS wurden diese problemlos zurück genommen und auch super schnell wurde der Betrag zurück erstattet. Ich konnte die Ware sogar selbst vor Ort abgeben und habe mich dann noch für einen anderen Artikel entschieden den ich dann auch gleich mitnehmen konnte. Besonderes Lob gilt dem Herrn der mit mit das Telefonat führte u den ich dann vor Ort kennenlernte.Vielen lieben Dank.ich gebe super gerne 5 Sterne u kann PINK DOTS nur weiter empfehlen.
Bestellung von Kindergeldbörse wo einmal Pink und einmal Blau abgebildet ist. Es gibt keine Auswahlmöglichkeit. Und erst als nur Blau geliefert wurde entdeckte ich weit unten in der Beschreibung dass man sich überraschen lassen muss was geliefert wird. Finde ich sehr irreführend und schon fast als absichtliche Täuschung. Man sollte beide einzeln zum Bestellen anbieten.
Ansonsten Lieferung und Qualität 5/5 Sterne.
Ich habe eine Wimpelkette bestellt und die Brandflecken sind sehr stark, so stark dass ich es nicht wie geplant verschenken kann.
Der Rest meiner Bestellung war wie im Shop abgebildet gut
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Antwort von pink-dots.de
vor 12 Tagen
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es ist sehr schade, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind. Es ist richtig, dass auf der Rückseite der gelaserten Artikel Schmauchspuren entstehen können. Dies lässt sich durch den Herstellungsprozess leider nicht gänzlich ausschließen. Wir haben auf unseren Social-Media-Kanälen ein Video hochgeladen, auf dem die Herstellung gezeigt und die Schmauchspuren erklärt werden. Gern können Sie sich dieses einmal anschauen. Ich versichere Ihnen, dass sich unsere Kolleginnen und Kollegen in der Produktion sehr viel Mühe geben, sodass diese Spuren so wenig wie möglich sichtbar werden. Sollte es dennoch einmal zu Problemen kommen, können Sie sich gern an unseren Kundenservice wenden. Wir helfen Ihnen auf jeden Fall weiter.
Liebe Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ein Feedback gegeben haben. Gern hätten wir erfahren, was nicht Ihren Erwartungen entspricht. Vielleicht finden Sie noch einmal Zeit und senden uns ein paar weitere Informationen zu Ihrem Problem zu. Vielen lieben Dank.
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20.02.2023
Versand und Retoure erfolgen auf Kosten von Käufer. Kosten der Rücksendung von Käufer zu tragen steht es leider nirgendwo im AGB, Website oder Rücksendungschein.
Sonst ist es echt alles ok, schneller Versand!
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Antwort von pink-dots.de
21.02.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider ist es nicht korrekt, dass Sie die Informationen zum Hin- und Rückversand nicht auf unserer Seite finden können. Wir sind gesetzlich verpflichtet alle Informationen zur Verfügung zu stellen. Dem kommen wir gern und ohne Einschränkung nach, was Sie unter anderem auch an der Zertifizierung durch Trusted Shops erkennen können. Sie finden die Informationen auf unserer Webseite unter der Widerrufsbelehrung und auf dem Retourenschein, den wir Ihnen per Mail in der Versandbestätigung zusenden. Ich hoffe, dass ich so weiterhelfen konnte und wünsche Ihnen eine schöne Feier.
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14.02.2023
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13.02.2023
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11.02.2023
Die Lieferung erfolgte rasch und alles passte.
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11.02.2023
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09.02.2023
Der Artikel war sehr schnell da. Leider ist der abgebildete Fächer im Internet nicht dieser den ich bekommen habe. Da er für dich Fasching für meine Tochter ist wahr sie sehr enttäuscht das es nicht der ist wo im internet angebildet war.
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Antwort von pink-dots.de
21.02.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass es ein Problem mit dem Fächer gab. Aufgrund Ihrer Hinweise konnten wir das Problem sehr schnell klären. Leider hat der Hersteller des Fächers die Farben, ohne uns zu informieren verändert. Leider ist dies beim Einlagern durch die Verpackung nicht aufgefallen. Wir haben die Beschreibung nun angepasst und danken Ihnen erneut für Ihre Unterstützung.
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08.02.2023
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05.02.2023
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31.01.2023
Danke für Ihre schnelle Lieferung. Ware sehr schön.
Nur sehr schade dass es nur 20cm oder dann gleich 60cm gibt. Eine Größe dazwischen wäre toll gewesen.
Naja jetzt bekommen die Enkelmäuse eben kleinere Namensschilder. :(
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