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bloomon.de
Bewertungen:

124 Bewertungen in den letzten 12 Monaten991 Bewertungen insgesamt  

3,78
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Guten Tag, ich bin sehr happy, dass ich bei euch schon so viele tolle Blumen verschenken durfte. Teilweise auch mal mir persönlich was schönes gegönnt. Freunde und Familienangehörige haben mittlerweile auch schon bei euch bestellt. Im Anhang habe ich euch mal ein Feedback zusammengestellt. + Blumenarrangement sehr ansprechend zu unterschiedlichen Preiskategorien + App sehr übersichtlich und mit schönen Fotos hinterlegt. Tipp: vielleicht auch eine Info, welche Blumen es sind. Oder auf der Übersicht Blumen der Saison, Top 3 der bestellten Sträuße. Ich denke, das würde auch der ein oder andere sehr helfen. ++ Lieferung: immer sehr schön verpackt und die Infobroschüren dazu.Halten sehr lange. Topp ++ sehr kulant: bei einer falschen Adresse ( da umgezogen) habt ihr mir schon mal den halben Preis erstattet. Fand ich super! Meine Kollegin hat sich über die Blumen so doll gefreut. Und mir war mal nicht bewusst, dass es ihre Lieblingsblumen sind. + Schnelle Rückmeldung bei Fragen. Und immer sehr höflich. - Lieferung ist inkl. laut Beschreibung. Versandkosten wird kurz vor Kaufabschluß hinzugefügt. Das war am Anfang noch nicht so gewesen. - letzte Lieferung kam 1 Tag nach Wunschdatum. • Eine Art Punktesystem bei häufigen Bestellungen: 10% bei jeden 5 Strauß oder Versandkostenfrei. Vielen Dank und liebe Grüße Frone Kostewicz

Relevanteste negative Bewertung

02.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bekam einen völlig anderen Straiß als bestellt. Nelken statt Rosen, keine Levkojen, zu den wenigen rosa/flieder Blüten gab es gelben Goldwurz (was für eine Kombination) und viel grün. 3 x Rosmarin, 2 x Eukalyptus. Insgesamt ein 0815 Strauß und nicht die Kreativität und Blütenvielfalt die ich von Bloomon gewohnt bin. Es stellte sich dann in einem Telefonat mit bloomon heraus dass die Lieferung von Bloom&Wild kam. Ein Foto des Straußes habe ich an bloomon über WhatsApp geschickt. Es erfolgte eine Kulanzregelung - der Rechnungsbetrag wurde meinem Konto gutgeschrieben. In Zukunft möchte ich sichergehen, dass ich bloomon Qualität bekomme. Das ist z.Z. bei einer Bestellung nicht ersichtlich.
KL
Karin L.
Mönchengladbach
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Bewertungen für bloomon.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
IZ
Ines Z.
Hamburg
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Perfekter Kundenservice. Ich bin sehr zufrieden.
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25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alle Blumen sind fresh ☺️
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06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
0 Sterne, da beide Lieferungen nicht ankamen.
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Antwort von bloomon.de
20.02.2024
​Hallo Franziska, vielen Dank für deine Anfrage. Das tut uns leid aber das liegt nicht in unserem Interesse. Damit wir dir hierbei besser weiterhelfen können, würden wir dich bitten uns zum Abgleich noch kurz deine Bestellnummer zu bestätigen.  Ich bin mir sicher wir finden eine Lösung. Vielen Dank! Liebe Grüße
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Insgesamt ist immer alles top und die Mitarbeiter freundlich und zuvorkommend. Das macht echt Spaß. Manchmal sind große Knospen von Lilien abgebrochen gewesen, das lässt sich wohl aber schwer vermeiden. Das Pampasgras verteilt manchmal gerne seine feinen Härchen, die teils sehr hartnäckig an anderen Pflanzen kleben und beim auspacken in der Wohnung umherfliegen. Vielleicht könnte man dagegen die Blüte mit einem Papier einschlagen. Sonst hatte ich bei vielen Lieferungen erst drei mal eine einzige zerdrückte oder abgeknickte Blume, z.B. bei filigranen Glockenblumen.
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31.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Amaryllis-Arrangement

Amaryllis kamen als geschlossene Blüte an, hat perfekt gepasst für den Weihnachtstisch. Nach einer Woche immer noch top und eine Augenweide!
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02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Zarte Blumen, wie Levkojen sind stets zerdrückt und erholen sich nicht
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04.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Zustellung hat nicht geklappt

DPD konnte Freitag nicht zustellen, und hat dann leider auch nicht am Samstag nochmal zugestellt. Aufgrund eines Feiertags und einer weiteren Verzögerung wurde dann erst Mittwochs zugestellt. Mindestens die Hälfte der Blumen war nicht wiederzubeleben. Bloomon ist hiermit kulant umgegangen und ich habe den Betrag als Guthaben gutgeschrieben bekommen.
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Antwort von bloomon.de
04.01.2024
​Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zu solchen Problemen gekommen ist - dies ist entspricht keinesfalls unseren Erwartungen. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals bei dir entschuldigen. Dennoch freut es uns sehr zu hören, dass unser Kundenservice dir hier bereits weiterhelfen konnte. Bei weiteren Fragen und Anmerkungen steht dir unser Team jederzeit gerne zur Verfügung. Liebe Grüße Matilda / bloomon
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Blumen waten komplett durch gefroren, teilweise gebrochen und mussten am nächsten Tag weg geschmissen werden. Sehr enttäuschend.
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Antwort von bloomon.de
14.01.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Blumengrüße in keinem guten Zustand geliefert wurden. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen. Unser Customer Delight Team hat dir soeben eine E-Mail geschrieben, um mit dir gemeinsam eine passende Lösung finden zu können. Liebe Grüße Matilda / bloomon
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Blumen wurden leider in schlechtem Zustand geliefert.
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Antwort von bloomon.de
22.01.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Das tut uns leid, dass deine Blumen in keinem guten Zustand angekommen sind. Das entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen. Gerne kannst du dich jederzeit per E-Mail unter hallo@bloomon.de an unser Customer Delight Team wenden, damit wir dir schnellst- und bestmöglich weiterhelfen können. Ich bin sicher, wir finden eine Lösung. Liebe Grüße Matilda / bloomon
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Sträuße schenken immer sehr viel Freude, tolle Geschenke aus der Ferne (überraschen gerne unsere Mütter, zum Geburtstag oder auch mal einfach so). Halten über 10 Tage, die Zusammenstellung (Delux & Atelier) bekommt man so bei keinem Floristen. Absolute Empfehlung (Strauß aus dem Foto nach 11 Tagen)
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JH
Jutta H.
Frechen
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Frische und leuchtende Farben

Wir haben einen zusätzlichen Weihnachtsstrauß (Größe Coco) für unsere Tochter bestellt. Der Strauß ist sehr schön und hat leuchtende und harmonische Farben. Drei Tage nach Lieferung ist er vollständig geöffnet und sieht noch sehr frisch aus.
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14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider kamen die Blumen nicht freitags, sondern erst am Montag an, also drei Tage später an, daher hatten Sie nach sovielen Tagen im Karton geglitten
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Antwort von bloomon.de
07.01.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es zu Problemen bei deiner Lieferung gekommen ist. Wie ich sehen h´kann, standest du in der Zwischenzeit bereits im Kontakt mit unserem Kundenservice und wir konnten hoffentlich eine passende Lösung für dich finden. Bei Fragen und Anmerkungen steht dir unser Team gerne zur Verfügung. Liebe Grüße Matilda / bloomon
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, sehr geschmackvoll
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05.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Traumhaft in jeder hinsicht

Traumhaft in jeder Hinsicht
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05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket kam mit freundlichem Zusteller sogar die Treppe hoch, war aber leider eiskalt. Ich muss annehmen, dass der Wagen des DPD bereits abends oder in der Nacht beladen wurde und der Strauß kam mit Frost an, die Blumen haben sich leider nicht erholt. Auch das anschneiden und Wasserdünger haben nicht geholfen, der Strauß sieht nicht sehr prächtig aus. (Rückerstattung erfolgt)
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Antwort von bloomon.de
06.12.2023
Hallo, ​ vielen Dank für dein Feedback. ​ Es tut uns sehr leid, dass die Blumen gefroren und in keinem guten Zustand bei dir angekommen sind. Wir möchten uns hierfür in aller Form bei dir entschuldigen! Wie ich sehen kann, konnte unser Kundenservice bereits eine Lösung für dich finden können. Bei Rückfragen und Anmerkungen steht dir unser Team gerne zur Verfügung. Liebe Grüße Matilda / bloomon
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung

verwelkter strauss

liebes team, wir hatten unserer mama zum geburtstag einen strauss schicken lassen. leider waren die blumen ziemlich verwelkt, die hortensie hat es genau nur einen tag überlebt. schade, kennen wir so nicht von bloomon. wir würden uns sehr über eine entschädigung für die mama sehr freuen
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Antwort von bloomon.de
19.12.2023
Hallo Maryam, vielen Dank für deine Mitteilung. Es tut mir sehr leid zu hören, dass die Blumen bereits nicht mehr frisch sind. Wir tun unser Bestes, dass alle Bouquets mindestens 10 Tage lang frisch bleiben. Bitte entschuldige, dass dies bei deiner Mama nicht der Fall war, besonders da es ein Geburtstagsgeschenk war. Blumen sind nach wie vor ein Naturprodukt, wodurch wir leider kleine Qualitätsabweichungen nicht immer komplett ausschließen können. Wir werden dein Feedback aber auf jeden Fall an unsere Blumenzüchter und Stylisten weitergeben. Gerne möchte ich dir mit einer passenden Lösung entgegenkommen, dazu bräuchte ich aber erst noch ein paar Details von dir wie z.B. dir Order ID, E-Mail Adresse mit der bestellt wurde oder die Postleitzahl deiner Mama. Vielen Dank! Liebe Grüße
KK
01.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Zustellung & gute Auswahl an Produkten

Der Blumenstrauß aus der letzten Bestellung war super schnell lieferbar und mir gefällt die Option gut, dass man noch ein kleines "Geschenk" extra hinzufügen kann. Generell hat bloomon eine tolle Auswahl an Blumen und Blumengeschenken (z. B. das Flowergram (Trockenblumen)). Bei einer beschädigten Bestellung hatte ich damals auch sehr schnelle Rückmeldung erhalten und einen Gutschein bekommen, den ich unkompliziert bei der nächsten Bestellung einlösen konnte. Gefällt mir insgesamt sehr gut :)
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05.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Grauenvolle, schlechtverarbeitete Vase

Der Blumenstrauß Prachy Fall ist wunderschön; dafür gerne 5 Sterne. ABER die passende Vase, die ich mir in großer Vorfreude dazu bestellt habe ist leider eine Enttäuschung. Die Vase sieht aus wie ein billiges Einmachglas ohne Deckel und man sieht eine unansehnliche Naht. Ich dachte sie setzt den Strauß so richtig schön in Szene wie auf den Fotos in der App- aber das Gegenteil war der Fall. Der Strauß passt nicht richtig hinein und die Vase erfüllt somit noch nicht mal ihren Zweck.
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Antwort von bloomon.de
12.10.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die gelieferte Vase nicht deinen Erwartungen entsprochen und eher für Enttäuschung gesorgt hat. Dies ist keinesfalls in unserem Interesse und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen. Gerne kannst du dich deshalb jederzeit via unseres Kontaktformulars an unsere Kundenservice Mitarbeiter*innen wenden (bloomon.de/hilfe) damit wir dir schnellst- und bestmöglich weiterhelfen können. Ich bin sicher, wir finden eine Lösung. Liebe Grüße Mathilda / bloomon
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Abwechslungsreiche Lieferung, schöne Farben

Ein schöner Strauß konnte aus den gelieferten Stielen zusammengestellt werden. Einige Blüten sind noch zu, wenn sie kommen, daher kann man den Strauß mit einzelnen Blüten wieder auffrischen, wenn die ersten Stiele verwelken. Diesmal war ein Löwenmäulchen nach zwei Tagen schon welk (kommt aber sehr selten vor), der Rest kommt aber erst noch. Ich bin immer sehr zufrieden mit der Zusammenstellung und das Herrichten in der Vase macht Riesenspaß. 😊
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