holzladen.shop
Bewertungen:

101 Bewertungen in den letzten 12 Monaten563 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 28.10.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
holzladen.shop erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware war wie beschrieben und maßangfertigt. Die Sperrholzplatten waren mehrfach von der Pappverpackung umschlossen, sodass Beschädigungen während des Transportes ausgeschlossen waren. Ich würde den Shop bei Bedarf jederzeit wieder nutzen.

Relevanteste negative Bewertung

14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung am 16.02. aufgegeben. Am 26.02. stand in meinem Konto "in Bearbeitung". Lieferung erfolgte am 11.03.! 24 Tage Lieferzeit also ... in den AGB steht 5-10 Tage! Zudem hatte ich insgesamt 2 Mails geschickt und nachgefragt, wo meine Bestellung denn bleibt. Bis heute keine Antwort erhalten. Kundenservice also extrem mangelhaft und hätte nicht mal einen Stern verdient. Meine 8 kleinen zugeschnittenen Hölzer, die also 3,5 Wochen gebraucht haben, sind OK, aber wenn man 3,5 Wochen wartet, obwohl in den AGB etwas anderes steht und nicht mal eine Antwort auf Mails bekommt, hat so ein Shop leider insgesamt nicht mehr als 2 Sterne verdient.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für holzladen.shop

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Neueste zuerst
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Super Service Tolle Arbeit, Kommunikation wie weit es voran geschritten ist, ob noch in Bearbeitung, oder schon verpackt oder sogar schon Versand fertig ist währe toll, deswegen könnte etwas besser sein aber OK die Lieferung war Pünktlich alles Top gelaufen. Gerne wieder.
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Gute Qualität
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Flexibel und fair
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HJ
Hendrik J.
Bitterfeld
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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14.03.2024
 Verifizierte Bewertung

3,5 Wochen Lieferzeit und keine Reaktion auf Mails

Bestellung am 16.02. aufgegeben. Am 26.02. stand in meinem Konto "in Bearbeitung". Lieferung erfolgte am 11.03.! 24 Tage Lieferzeit also ... in den AGB steht 5-10 Tage! Zudem hatte ich insgesamt 2 Mails geschickt und nachgefragt, wo meine Bestellung denn bleibt. Bis heute keine Antwort erhalten. Kundenservice also extrem mangelhaft und hätte nicht mal einen Stern verdient. Meine 8 kleinen zugeschnittenen Hölzer, die also 3,5 Wochen gebraucht haben, sind OK, aber wenn man 3,5 Wochen wartet, obwohl in den AGB etwas anderes steht und nicht mal eine Antwort auf Mails bekommt, hat so ein Shop leider insgesamt nicht mehr als 2 Sterne verdient.
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Antwort von holzladen.shop
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde, besten Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Ich entschuldige mich herzlich für die Funkstille und weise Sie darauf hin, daß der von Ihnen gekaufte Artikel eine Lieferzeit von 10-20 Werktagen hat und wir fristgerecht geliefert haben. Die Lieferzeit ist für jeden Artikel und jede Stärke individuell im Konfigurator hinterlegt (da wo Sie Ihre Maße eingegeben haben). Besten Dank und freundliche Grüße, Reto Scheidegger
MJ
Marcel j.
auerbach
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung kam verspätet keine Info darüber bekommen. Nach meinem Anruf hieß es die Woche geht es noch raus da hat was gefehlt,ging dann eine Woche später drauf erst raus. Kommunikation mit dem Kunden muss verbessert werden bzw sich darum überhaupt gekümmert werden das kommuniziert wird.
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Antwort von holzladen.shop
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde, besten Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, daß wir unser Versprechen nicht halten konnten. Selten kommt es vor, daß wir mal etwas länger auf eine Nachlieferung an Material warten müßen und selbstverständlich haben Sie völlig recht: wir hätten Sie proaktiv informieren sollen. Ich bitte Sie um Entschuldigung und verbleibe mit freundlichen Grüßen, Reto Scheidegger
DB
Detlev B.
Magdeburg
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
alle schnell und sauber geliefert
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HK
Helmut K.
Leipzig
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Besonders herausragend war die gute Kommunikation und der damit verbundene Service. Der Shop kann bedenkenlos weiter empfolen werden.
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WH
Walter H.
Plochingen
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung

MDF Platte 25 mm

Toller Service und auch beim Telefonischen Kontakt sehr freundlich. Top Ware ich bestelle gerne und jederzeit wieder auch wenn es Mal ein oder zwei Tage länger dauert.Ich starte meine Projekte vorher und nicht wenn ich die Ware dringend brauche.
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WH
Walter H.
Plochingen
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Toller Service und Top Ware und auch beim Telefonischen Kontakt sehr freundlich.
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RF
Rainer F.
Weingarten
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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GS
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Buchenholz bekommen. Es war gut verpackt. Immer wieder
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OP
Oliver P.
Kircheim
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens! Sehr schneller Versand!
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16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung prompt und ohne jede Beanstandung
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12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles top
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08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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AW
Andre W.
Burg Stargard
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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JH
Jūrgen H.
Sachsenheim
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Qualität
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JF
Jochen F.
Ludwigsburg
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Gutes Holz, gute Verarbeitung, etwas unklare zeitliche Abläufe.
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