motea.comBewertungen:
3.434 Bewertungen in den letzten 12 Monaten74.878 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Motea hat eine übersichtliche Website mit einer großen und abwechslunsgreichen Auswahl an Produkten. Das was ich bisher bestellt habe hat ein sehr wertigen und robusten Eindruck gemacht. Durch einen Unfall wo mir ein
bei Motea gekaufter Zusatzscheinwerfer abgebrochen war, hatte ich mich an den Kundendienst gewendet um eine neue Halterung zu bestellen. Was mich überrascht und sehr gefreut hat, wurden mir gleich 2 Ersatzhalterungen kostenlos und unkompliziert zugesendet.
Worin Verbesserungen möglich sind:
Als ich mich wegen oben genannten Anliegen an den Kundendienst wenden wollte gab es keinen dazu passenden Reiter zur Auswahl oder ich hab ihn nicht gefunden, weshalb ich etwas unsicher meine Anfrage unter der Begründung Reklamation absendete. Ich wollte ja im Grunde nichts reklamieren sondern ein Angebot für Ersatzhalterungen. Wenn der Kundenservice Bereich dahingehend übersichtlicher und/oder umfangreicher gestaltet werden würde, erleichtert man es dem Kunden ihr Problem an der richtigen Stelle darzustellen (Kundenerlebnis) und die Anfrage landet dann vielleicht auch bei dem Mitarbeiter für in zmb. in meinem Fall Ersatzteilanfragen und nicht für Reklamationen.
Schlusswort:
Im gesamten bin ich mit Motea äußerst zufrieden, und schätze sehr denn soweit sehr guten und schnellen Kundenservice sowie die Qualität der Produkte
Falls das jemand von Motea liest:
Vielen Dank für alles, macht weiter so. Ich freue mich schon auf das nächste was ich bei euch bestelle.
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Relevanteste negative Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Finger weg, die verarschen einen!!!
Bestellung vom 23. Juni 202, direkt bezahlt per PayPal.
Bestellbestätigung erhalten. Heute 11. 7 immer noch keine Ware erhalten.
Meine E-Mail Anfrage von 5.7. wurde mit einer weiteren E-Mail beantwortet, dass sie meine E-Mail später beantworten weden.
Am Telefon abgewimmelt. WG zuvieler Anrufe.
Nach Stunden erreiche ich dich jemanden, die unfreundliche yperson erklärt mir, das der Artikel nicht mehr da ist, die wollen erstatten aber keine Ersatzlieferung.
Mein Hinweis auf den Kaufvertrag und mein Bestehen auf Erfüllung des Vertrags wird mit "Guten Tag" und Auflegen beantwortet.
Also liebe Leute, spart Euch die Mühe und das Geld, dieser Laden ist ABSOLUT UNSERIÖS
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Bewertungen für motea.com
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ewig lange Wartezeiten und wenig hilfreicher Kundenservice aber das Geld wird natürlich sofort eingezogen und nicht wie bei anderen, guten Internetshops erst nachdem die Ware das Lager verlassen hat. Ich warte nun schon 26 Tage auf die Ware. Der Kundensupport ist einfach nur schlecht und hilft überhaupt nicht sondern verkauft die Kundschaft auch noch für dumm.
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MD
Mathias D.
Deutschland
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keine Ware geliefert! Keine DHL Sendungs Nr. !
Bis heute, 12.April 2024 noch immer keine Ware erhalten! Ebenfalls noch keine Sendungs Nr. verfügbar, werde Paypal einschalten wegen nicht gelieferte Ware!
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Handprotektoren die explizit passend für mein Motorrad sein sollte hat definitiv nicht gepasst.
Viel schlimmer ist aber das der Bremshebel in seiner Funktion gefährlich eingeschränkt war.
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RK
Reinhold K.
München
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice ist nicht erreichbar. Eine falsche Telefonnummer ist angegeben. Man landet bei einer Versicherungsagentur.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeit schlechte Qualität Tank hat Beulen.
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist der auspuff nicht wie beschrieben.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gutschriften gehen ewig.
Qualität mangelhaft
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Wartezeit bis Bestellung ankommt!
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware immer noch nicht eingetroffen
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DS
Dirk S.
Herdorf
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Farbe des Artikels 2 mal bekommen!
Habe ein Produkt in der falschen Farbe bekommen! Zurückgeschickt und das zweite mal wieder in der falschen Farbe bekommen! Dann 1000 mal Kontakt auf zu nehmen was nicht möglich war! Leider schicke ich es jetzt wieder zurück und warte nochmal! Und sehr schade ist das man einen Zettel reinlegt für die reklamierten Produkt was sich keiner anschaut! Und das man bei der Reklamation nicht mal einen Grund angeben kann obwohl es die Option gibt!
Zum Produkt kann ich nur sagen das es sehr gut aussah und die Lieferung auch sehr schnell geklappt hat!
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hier werden Produkte verkauft die erst 5 Monate später lieferbar sind aber das Geld wird gleich kassiert. In meinen Augen ist es Betrug wenn man was verkauft was man nicht hat.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fahrzeug : BMW R1100 GSug
Meine original, einteilige Touareg, Sitzbank habe ich eingeschickt damit diese umgepolstert werden kann und mit Geeleinsätzen verbessert wird. Leider bekam ich diese nach 4 Wochen unbearbeitet zurück. Kommentar, das es mit dieser Bank nicht funktionieren würde. Allerdings wird genau das beworben. das persönliche Gespräch oder ein Ersatzangebot wurde nicht unterbreitet!!
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Den Käufer irreführen
Mit einer schlechten Beschreibung des Artikels haben Sie mich in die Irre geführt. Ich dachte, ich würde einen Frontschutzbügel für ein Motorrad kaufen und nicht irgendeine Handtasche, die so kostet, als wäre sie aus Gold. Sehr schlechte Erfahrung.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wann kommt meine Bestellung?
Über einen Monat nach Bestellung sind noch nicht alle Teile da.
Ca 1 Monat nach der Bestellung kam eine Teillieferungen.
Wo bleibt der Rest?
Preis ist in Ordnung
Qualität der gelieferten Teile wirkt auf den ersten Blick gut
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HW
Heribert W.
Burgthann
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Vor 6 Wochen habe ich eine retoure beantragt, seitdem ist der Status auf
„IN BEARBEITUNG“
Von Motea kommt keine Antwort mehr.
Ich als Vorstand eines großen Motorrad Clubs werde den Shop nicht weiterempfehlen.
Gruß
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
1. einen ordentlichen Kundendienst, da dieser garnicht Vorhand ist.
2.Produkte verkaufen die auch richtig Pass genau gefertigt wurde.
3. lieber etwas teurer dafür aber eine sehr gute Qualität
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Gewinde im Seitendeckel sind nicht sauber geschnitten und nicht tief genug. Die schwarze Farbe/Beschichtung ist beim anziehen der Bolzen mit 10 Nm rings um die Schrauben abgegangen.
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