motea.comBewertungen:
3.434 Bewertungen in den letzten 12 Monaten74.878 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Motea hat eine übersichtliche Website mit einer großen und abwechslunsgreichen Auswahl an Produkten. Das was ich bisher bestellt habe hat ein sehr wertigen und robusten Eindruck gemacht. Durch einen Unfall wo mir ein
bei Motea gekaufter Zusatzscheinwerfer abgebrochen war, hatte ich mich an den Kundendienst gewendet um eine neue Halterung zu bestellen. Was mich überrascht und sehr gefreut hat, wurden mir gleich 2 Ersatzhalterungen kostenlos und unkompliziert zugesendet.
Worin Verbesserungen möglich sind:
Als ich mich wegen oben genannten Anliegen an den Kundendienst wenden wollte gab es keinen dazu passenden Reiter zur Auswahl oder ich hab ihn nicht gefunden, weshalb ich etwas unsicher meine Anfrage unter der Begründung Reklamation absendete. Ich wollte ja im Grunde nichts reklamieren sondern ein Angebot für Ersatzhalterungen. Wenn der Kundenservice Bereich dahingehend übersichtlicher und/oder umfangreicher gestaltet werden würde, erleichtert man es dem Kunden ihr Problem an der richtigen Stelle darzustellen (Kundenerlebnis) und die Anfrage landet dann vielleicht auch bei dem Mitarbeiter für in zmb. in meinem Fall Ersatzteilanfragen und nicht für Reklamationen.
Schlusswort:
Im gesamten bin ich mit Motea äußerst zufrieden, und schätze sehr denn soweit sehr guten und schnellen Kundenservice sowie die Qualität der Produkte
Falls das jemand von Motea liest:
Vielen Dank für alles, macht weiter so. Ich freue mich schon auf das nächste was ich bei euch bestelle.
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Relevanteste negative Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Finger weg, die verarschen einen!!!
Bestellung vom 23. Juni 202, direkt bezahlt per PayPal.
Bestellbestätigung erhalten. Heute 11. 7 immer noch keine Ware erhalten.
Meine E-Mail Anfrage von 5.7. wurde mit einer weiteren E-Mail beantwortet, dass sie meine E-Mail später beantworten weden.
Am Telefon abgewimmelt. WG zuvieler Anrufe.
Nach Stunden erreiche ich dich jemanden, die unfreundliche yperson erklärt mir, das der Artikel nicht mehr da ist, die wollen erstatten aber keine Ersatzlieferung.
Mein Hinweis auf den Kaufvertrag und mein Bestehen auf Erfüllung des Vertrags wird mit "Guten Tag" und Auflegen beantwortet.
Also liebe Leute, spart Euch die Mühe und das Geld, dieser Laden ist ABSOLUT UNSERIÖS
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Bewertungen für motea.com
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Montageständer für Lenkkopflager
Adapterbolzen war zu kurz und zu dünn, Ständer hat am Scheinwerfer gedrückt.
Habe selber einen Adapterbolzen angefertigt.
Lieferung und Verpackung waren super.
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Anbauanleitung hätte auf Deutsch mehr Sinn gemacht. Zudem haben die angegebenen Längen der Schrauben nicht zu den Schrauben, die mitversendet wurden, gepasst.
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe Zusatzscheinwerfer gekauft, und leider keine Abe und keinerlei Anbauanleitung dazu bekommen. Schade ist das keine Info im Artikeltext steht
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 gleiche Artikel bestellt und 2 verschiedene kamen
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bei dem Gel-sitzkissen waren keine Zurgurte dabei um es auf der Sitzbank zu befestigen
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Billig bei aliexpress einkaufen und für mehr als 100% verkaufen... Top
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
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SS
Sven S.
Dortmund
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ewig lange Wartezeiten und wenig hilfreicher Kundenservice aber das Geld wird natürlich sofort eingezogen und nicht wie bei anderen, guten Internetshops erst nachdem die Ware das Lager verlassen hat. Ich warte nun schon 26 Tage auf die Ware. Der Kundensupport ist einfach nur schlecht und hilft überhaupt nicht sondern verkauft die Kundschaft auch noch für dumm.
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MD
Mathias D.
Deutschland
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware geliefert! Keine DHL Sendungs Nr. !
Bis heute, 12.April 2024 noch immer keine Ware erhalten! Ebenfalls noch keine Sendungs Nr. verfügbar, werde Paypal einschalten wegen nicht gelieferte Ware!
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt verspricht nicht was es angegeben ist. Produkt ist nicht einwandfrei verwendbar als beschrieben
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Man sollte sich bewusst sein das die Markenspezifischen Teile" keine Originalteile" sind und nicht 100% ig passen. In der Beschreibung ist jedoch angegeben +++ Einfache Montage, absolut passgenau+++ . Gekauft: Topcase und Rückenlehne für Harley
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RS
Rainer S.
Stuttgart
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Das bestellte Zubehör passte hinten und vorne nicht, obwohl der Motorradtyp als passend angegeben war. Die Rückerstattung verlief allerdings problemlos. Trotz allem habe ich dabei viel Zeit vertrödelt.
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Handprotektoren die explizit passend für mein Motorrad sein sollte hat definitiv nicht gepasst.
Viel schlimmer ist aber das der Bremshebel in seiner Funktion gefährlich eingeschränkt war.
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RK
Reinhold K.
München
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice ist nicht erreichbar. Eine falsche Telefonnummer ist angegeben. Man landet bei einer Versicherungsagentur.
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeit schlechte Qualität Tank hat Beulen.
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AK
Andreas K.
Lübeck
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war bei der Lieferung der Orginal Kaufbeleg dabei somit 31,90 Euro Zuviel bezahlt
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist der auspuff nicht wie beschrieben.
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