Motea hat eine übersichtliche Website mit einer großen und abwechslunsgreichen Auswahl an Produkten. Das was ich bisher bestellt habe hat ein sehr wertigen und robusten Eindruck gemacht. Durch einen Unfall wo mir ein
bei Motea gekaufter Zusatzscheinwerfer abgebrochen war, hatte ich mich an den Kundendienst gewendet um eine neue Halterung zu bestellen. Was mich überrascht und sehr gefreut hat, wurden mir gleich 2 Ersatzhalterungen kostenlos und unkompliziert zugesendet.
Worin Verbesserungen möglich sind:
Als ich mich wegen oben genannten Anliegen an den Kundendienst wenden wollte gab es keinen dazu passenden Reiter zur Auswahl oder ich hab ihn nicht gefunden, weshalb ich etwas unsicher meine Anfrage unter der Begründung Reklamation absendete. Ich wollte ja im Grunde nichts reklamieren sondern ein Angebot für Ersatzhalterungen. Wenn der Kundenservice Bereich dahingehend übersichtlicher und/oder umfangreicher gestaltet werden würde, erleichtert man es dem Kunden ihr Problem an der richtigen Stelle darzustellen (Kundenerlebnis) und die Anfrage landet dann vielleicht auch bei dem Mitarbeiter für in zmb. in meinem Fall Ersatzteilanfragen und nicht für Reklamationen.
Schlusswort:
Im gesamten bin ich mit Motea äußerst zufrieden, und schätze sehr denn soweit sehr guten und schnellen Kundenservice sowie die Qualität der Produkte
Falls das jemand von Motea liest:
Vielen Dank für alles, macht weiter so. Ich freue mich schon auf das nächste was ich bei euch bestelle.
Motea hat anscheinend abgebaut!
Geworben wird durchgehend mit sich ähnelnden und schnell ablösenden Rabattaktionen 25%-35%!
Als Kunde sollte einem bewusst sein das diese Countdown Rabatte nur den Kauf-Druck erhöhen sollen und man nach Abzug des Rabattes, so oder so wohl eher die eigentliche UVP des Artikels zahlt.
Nach meiner aktuellen Bestellung muss ich mich leider deutlich den Bewertungen anschließen, von jenen Kunden, die ohne Informationen zum Versand des Artikels und bisher ohne bezahlte Ware da stehen.
Motea scheint den Kontakt zu Kunden nicht zu wünschen! Eine Kontaktaufnahme bzw. Möglichkeit den Kundenservice zu erreichen wird nicht angeboten. Sehr untransparent und schade diese neue Erfahrung mit dem Shop.
die Spiegel für meine VMax entsprechen genau der Beschreibung und passen einfach genial zu der Optik o, ich empfehle alle VMax mit Spiegel nach unten umzustellen , sieht noch frecher aus als eh schon
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vor 12 Tagen
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Fast TOP
Es lief alles reibungslos, wie immer...
Ich fand es nur schade das alle Artikel die ich bestellt hatte einzeln versand wurden. Das könnte noch verbessert werden, um Transportwege zu minimieren...
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13.03.2024
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Gute und schnelle Logistik, einfache Rückerstattung und Rücksendung.
Preis / Leistung der Artikel Echt fair!
Alle bisher erworbenen Artikel funktionieren gut und waren einfach in der Montage.
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13.03.2024
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Schnelle und ordentliche Lieferung, etwas schwierig eine Lieferadresse zu ändern, man kann dann nur stornieren. E Mails wurden schnell und kompetent beantwortet. Kann ich also empfehlen.
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vor 2 Tagen
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Bin sehr zufrieden. Lieferungen kamen immer recht schnell, Service ist sehr freundlich und nur zu empfehlen.
Die Produkte die ich bis jetzt bestellt habe sind sehr hochwertig.
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vor 17 Stunden
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Ware ist immer günstig und gut und sehr schnell Versand fertig einmal kam etwas beschädigt an habe sofort eine Erstattung bekommen kann ich wirklich nur weiterempfehlen
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vor 12 Tagen
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2 positive Erfahrungen
Ich habe zwei Bestellungen auf Motea aufgegeben und in beiden Fällen war die Lieferung schnell und die Produkte erfüllten meine Bedürfnisse. Ich kann es empfehlen.
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vor 1 Tag
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Sehr gut
Es kommt alles sehr schnell und wenn die wahre nicht gleich verfügbar ist wird man gleich benachrichtigt und das ist wirklich sehr gut gegenüber den Mitbewerbern.
Die Passform der Teile ist einwandfrei. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und die Information den Auftragsstatus war perfekt. Insgesamt bin ich sehr zufrieden.
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12.03.2024
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Klasse
Top Qualität zu einem Kracherpreis. Mit Amazon Pay super easy zu bezahlen. Schnelle und zuverlässiger Versand bei dem das Gekaufte super verpackt ist.
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13.03.2024
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Bestellung, Lieferung und Ware tiptop
Die bestellen Innentaschen für die BMW-Motorradkoffer sind wie online beschrieben. Bisher waren sie noch nicht oft im Einsatz, aber es passt alles.
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13.03.2024
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Von der Bestellung bis zur Lieferung hervorragender Kundenservice! Die Ware ist hervorragend verarbeitet, optisch und qualitativ sehr hochwertig!
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13.03.2024
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Relativ schneller Versand, gute bis sehr gute Qualität. Jedoch finde ich es nicht so gut daß man größten Teils immer zwei Sachen kaufen muss.
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