Mir bekannten Wein bestellt. Bezahlung über PayPal. Kommunikation hervorragend. Verpackung entsprechend der Ware. Wein heile angekommen. Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage. Bin total zufrieden. Gerne wieder:))
Pro:
- Ware wie bestellt erhalten
Con:
- Eine Woche keinerlei Statusbericht zur Bestellung
- Auf Nachfrage geht die Bestellung einen Tag später raus
- Wieder ein halber Tag später kommt die Info man hätte erst beim Lieferanten nachbestellt …
- Nicht zum ersten Mal dass erst auf Nachfrage geliefert wird
- Für mich aber war das wohl das letzten Mal …
Ich habe am 18.12. einen Auftrag platziert, am Vormittag des 19.12. den Rechnungsbetrag überwiesen und bis heute keinerlei Information zur Lieferung bekommen.
Schade, andere Anbieter bekommen das in den Griff 😂
Preise ok. Aber es dauerte ewig bis zur Lieferung. Telefonisch kein Kontakt. Tagelang nichts gehört. Erst auf meine Email Anfrage nach einer Woche wurde geantwortet mit einer Entschuldigung wegen Lieferschwierigkeiten..... Das geht besser.
Frohes Fest.
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16.12.2023
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Nicht besonders schnell verschickt. Sonst alles Ok
Ich habe erstmals bestellt wegen eines bestimmten Weißweins …
Ich habe erstmals bestellt wegen eines ganz bestimmten Weißweins. Habe dann noch mehrere andere Weine mitbestellt. Zunächst dauerte die Lieferung echt lange, dann soll das Ganze noch in 2 Paketen getrennt kommen und dann wurde mir noch mitgeteilt, dass genau der Wein, weswegen ich überhaupt bestellt hatte, anstatt 6 Flaschen nur 2 Flaschen geliefert werden. Keine Kompensationsangebote - nichts! Da ist tatsächlich sehr viel Luft nach oben!!!
Leider etwas Lieferverzögerung. Zeitnahe Kommunikation wäre wünschenswert.
Ansonsten alles OK.
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18.11.2023
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Alternative Versandmöglichkeiten.
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17.11.2023
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Kaos in Lager
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29.09.2023
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Lieferung - tatsächlicher Versand wann?
es irritiert, wenn der Versandauftrag „elektronisch“ erfolgt und sich dann offensichtlich niemand darum kümmert, dass die Ware auch tatsächlich rausgeht
Bestellbarkeit von Wein, der nicht mehr auf Lager ist, sollte nicht sein!
Die Abwicklung der restlichen Bestellung war einwandfrei.
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11.07.2023
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Kommunikation… angeblich waren nicht…
Kommunikation… angeblich waren nicht alle Flaschen vorrätig die zum Verkauf auf den Webshop standen und wurde der Versand dadurch verzögert ohne Rückmeldung.
Ware natürlich gut, der Versand hat ein wenig gedauert, obwohl die Ware vorrätig war.
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15.06.2023
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Bestands Anzeige im shop stimmt leider nicht, warte seit 2 Wochen auf die Lieferung.
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Antwort von perbaccowein.de
15.06.2023
Schönen guten Tag!
wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Schwierigkeiten bei Ihrer Bestellung und werden umgehend daran arbeiten, Ihr Problem zu lösen und die Lieferung schnellstmöglich zu veranlassen.
Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne direkt per E-Mail kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr perbaccowein Service-Team
service@perbaccowein.de
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