Die Bestellung bei NEW Energie wurde innerhalb 24 Stunden erledigt, die Vertragsbestätigung kam nach 2 Tagen.
Besser geht es nicht! Danke und weiter so.
Die Gestaltung des Online-Services ist nicht unbedingt intuitiv.
Die Erfassung der Zählerstände via QR-Code ist unnötig kompliziert; wieso muss ich alle Kunden-Daten (Name, Anschrift, Zählernummer, etc.) nochmal manuell eingeben? Das haben Mitbewerber deutlich kundenfreundlicher gelöst.
Wir haben eine Solaranlage und sollen zwei Zählerstände L1 und L2 ablesen. Wo und wie die Werte in dem neuen "intelligenten" Zähler abgelesen werden, wird leider nicht weiter erläutert. Ich stelle fest, dass ich dem neuen Zähler intelligenzmäßig nicht wirklich gewachsen bin. Und ich habe mir immer etwas darauf eingebildet, in der IT tätig zu sein. Wohl zu unrecht.
Habe bisher gute Erfahrungen mit der NEW gemacht. Soeben einen günstigeren Tarif gebucht. Online, ohne Probleme.
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Antwort von new-energie.de
13.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir bei NEW sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, und wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden waren. Wir freuen uns über Ihr Feedback und danken Ihnen, dass Sie uns als Kunde treu geblieben sind!
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie so eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
Die Antragstellung online war sehr einfach und selbst erklärend. Die zur Verfügung stehenden Tarife werden sehr gut und detailliert beschrieben. NEW hat die Bearbeitung sofort aufgenommen und hält uns per Mail ständig über den Stand der Dinge informiert. Wir brauchen gar nichts selbst zu machen. Wir sind guter Dinge, dass der Wechsel bald vollständig vollzogen ist.
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Antwort von new-energie.de
13.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives und ausführliches Feedback! Wir sind bestrebt, unseren Kunden einen bequemen und transparenten Service zu bieten, und wir freuen uns, dass dies bei Ihnen geklappt hat. Wir bedanken uns für Ihre Geduld, und geben unser Bestes Ihren Wechsel zeitnah abzuschließen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass der Prozess für Sie reibungslos verlaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass wir Ihnen einen schnellen Service bieten konnten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
Problemlose Abwicklung, sehr guter Online Auftritt und transparente Tarif Darstellung
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Antwort von new-energie.de
13.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie so gute Erfahrungen mit uns gemacht haben und dass Ihnen unsere Website und die Tarifpräsentation so gut gefallen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnelle digitale Abwicklung, super Online-KundenCenter, Bestpreis und das ohne Bonus 👍
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Antwort von new-energie.de
13.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem digitalen Service eine tolle Erfahrung gemacht haben. In unserem Unternehmen bemühen wir uns darum, dass unsere Kunden hervorragende Erfahrungen bei der Zusammenarbeit mit uns machen und wir freuen uns, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Vertragsabschluss und Portalzugang haben einwandfrei funktioniert.
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Antwort von new-energie.de
13.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns, Sie als neue Kundin bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Schnelligkeit unseres Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
Bin sehr zufrieden. Günstigeren Tarif aus Kulanz eingeräumt. Unproblematisch und schnelle Antwort.
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Antwort von new-energie.de
13.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Kundenservice zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft mit Ihnen zusammenzuarbeiten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Wechsel hat sehr gut funktioniert.
Insbesondere die Kommunikation hat mir extrem gefalle
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Antwort von new-energie.de
13.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir freuen uns, dass der Übergang reibungslos verlaufen ist und über Ihr Lob bzgl. unserer Kommunikation. Wir schätzen Ihre Meinung und freuen uns darauf, auch in Zukunft mit Ihnen zusammenzuarbeiten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und zuverlässige Abwicklung, Wechsel hat einwandfrei funktioniert!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.