Die Bestellung bei NEW Energie wurde innerhalb 24 Stunden erledigt, die Vertragsbestätigung kam nach 2 Tagen.
Besser geht es nicht! Danke und weiter so.
Die Gestaltung des Online-Services ist nicht unbedingt intuitiv.
Die Erfassung der Zählerstände via QR-Code ist unnötig kompliziert; wieso muss ich alle Kunden-Daten (Name, Anschrift, Zählernummer, etc.) nochmal manuell eingeben? Das haben Mitbewerber deutlich kundenfreundlicher gelöst.
Wir haben eine Solaranlage und sollen zwei Zählerstände L1 und L2 ablesen. Wo und wie die Werte in dem neuen "intelligenten" Zähler abgelesen werden, wird leider nicht weiter erläutert. Ich stelle fest, dass ich dem neuen Zähler intelligenzmäßig nicht wirklich gewachsen bin. Und ich habe mir immer etwas darauf eingebildet, in der IT tätig zu sein. Wohl zu unrecht.
Vorab hatte ich ein sehr freundliches, kompetentes Telefonat.
Die Leitung durch das Online-Portal gestaltet sich sehr einfach.
Bewertung melden
Antwort von new-energie.de
18.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Telefonat und Online-Portal. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Services zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Suche nach Preis/Leistung
Verbindung zu NEW fand ich gut, klare Aussagen zum Tarif, habe dort schon zwei Verträge laufen! Bis jetzt nur empfehlenswert!
Bewertung melden
Antwort von new-energie.de
29.12.2023
Guten Tag,
es freut uns, dass Sie mit unserer Preis-Leistung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Der Wechsel hat ganz schnell und unkompliziert geklappt.
Auch die Kommunikation ist sehr flott.
Sehr gut!!! Weiter so!!!
Bewertung melden
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Komme zurück zu NEW
Komme nun als ehemaliger zufriedener Kunde zurück zu NEW. Zurückkehrenden Kunden können ja nur zufrieden gewesen sein!
Bewertung melden
Antwort von new-energie.de
29.06.2023
Guten Tag,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie als ehemaliger Kunde wieder zu NEW Energie zurückkehren und mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
bis jetzt geht alles i.O.
Beurteilung kann erst nach der 1.Abrechnung / Endabrechnung bisheriger Lieferant erfolgen.
Bewertung melden
Antwort von new-energie.de
11.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Ich habe auf Verdacht schon einmal 5 Sterne gegeben!
Das Angebot scheint mir super, mal sehen bin selbst gespannt!
Bewertung melden
Antwort von new-energie.de
24.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Vertrauen in uns! Wir geben unser Bestes, um Sie rundum zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Erst Stromerhöhung bei der NEW dann ein Angebot mit günstigerem Stromtarif angenommem + Treueprämie.Gut gelaufen.
Bewertung melden
Antwort von new-energie.de
05.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie von unserem günstigeren Stromtarif und der Treueprämie profitieren konnten. Bei weiteren Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller und unkomplizierter Wechsel des Gasanbieters. Alle Formalitäten wurden durch NEW erledigt. Vielen Dank.
Bewertung melden
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Anmeldung hat super geklappt. Ich gehe davon aus, dass auch der weitere Vorgang so reibumgslos funktioniert.
Bewertung melden
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bisher gute Erfahrungen mit der NEW gemacht. Soeben einen günstigeren Tarif gebucht. Online, ohne Probleme.
Bewertung melden
Antwort von new-energie.de
13.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir bei NEW sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, und wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden waren. Wir freuen uns über Ihr Feedback und danken Ihnen, dass Sie uns als Kunde treu geblieben sind!
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Möchte in einen günstigeren Tarif wechseln.
Mal sehen ob das auch so einfach gehen wie der Gasanbieterwechsel.
Bewertung melden
Antwort von new-energie.de
18.10.2023
Guten Tag,
wir freuen uns über Ihr Interesse an einem Tarifwechsel. Gerne unterstützen wir Sie bei diesem Anliegen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um die Möglichkeiten für einen Tarifwechsel zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
leichte Bedienung
leicht alles ein zu richten, man muss sich nur gedulden und in ruhe Lesen, was man machen möchte, alles super
Einfach und unkomplizierter Wechsel. Kündigung durch den neuen Anbieter. In weniger als 5 Minuten erledigt.
Bewertung melden
Antwort von new-energie.de
05.12.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte zum reibungslosen Wechsel. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind. Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen natürlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Immer wieder nachfragen. Kundennr. Auftragsnr. Adresse Geburtstag usw.
Es bleibt an einem selbst hängen.
Bewertung melden
Antwort von new-energie.de
30.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Wir wissen Ihre Anregungen zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
Übersichtliche Tarifkonditionen, einfacher Ablauf bei der Bestellung, kunden-
freundliche Menuesteuerung.
Bewertung melden
Antwort von new-energie.de
30.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu den Tarifbedingungen, dem Bestellvorgang und der Menüführung. Es freut uns sehr, dass Sie diese als kundenfreundlich empfinden. In unserem Unternehmen bemühen wir uns darum, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung im Umgang mit uns machen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Freundlich angenehm schnell ..... prima !
hoffentlich bleibt der Eindruck in der Umsetzung erhalten ;-)
Bewertung melden
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
alles super
ich finde es super gleich eine Auswahl von Treuetarifen zu haben, bin ganz zufrieden
mfg N. Morgenstern
Bewertung melden
Antwort von new-energie.de
25.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Auswahl an Treuetarifen zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnelle und sehr gut nachvollziehbare Abwicklung. Kooperation bei spezifischem Änderungswunsch.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.