Die Bestellung bei NEW Energie wurde innerhalb 24 Stunden erledigt, die Vertragsbestätigung kam nach 2 Tagen.
Besser geht es nicht! Danke und weiter so.
Die Gestaltung des Online-Services ist nicht unbedingt intuitiv.
Die Erfassung der Zählerstände via QR-Code ist unnötig kompliziert; wieso muss ich alle Kunden-Daten (Name, Anschrift, Zählernummer, etc.) nochmal manuell eingeben? Das haben Mitbewerber deutlich kundenfreundlicher gelöst.
Wir haben eine Solaranlage und sollen zwei Zählerstände L1 und L2 ablesen. Wo und wie die Werte in dem neuen "intelligenten" Zähler abgelesen werden, wird leider nicht weiter erläutert. Ich stelle fest, dass ich dem neuen Zähler intelligenzmäßig nicht wirklich gewachsen bin. Und ich habe mir immer etwas darauf eingebildet, in der IT tätig zu sein. Wohl zu unrecht.
Einfach und unkomplizierter Wechsel. Kündigung durch den neuen Anbieter. In weniger als 5 Minuten erledigt.
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Antwort von new-energie.de
05.12.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte zum reibungslosen Wechsel. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind. Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen natürlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Übersichtliche Tarifkonditionen, einfacher Ablauf bei der Bestellung, kunden-
freundliche Menuesteuerung.
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Antwort von new-energie.de
30.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu den Tarifbedingungen, dem Bestellvorgang und der Menüführung. Es freut uns sehr, dass Sie diese als kundenfreundlich empfinden. In unserem Unternehmen bemühen wir uns darum, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung im Umgang mit uns machen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Freundlich angenehm schnell ..... prima !
hoffentlich bleibt der Eindruck in der Umsetzung erhalten ;-)
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
alles super
ich finde es super gleich eine Auswahl von Treuetarifen zu haben, bin ganz zufrieden
mfg N. Morgenstern
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Antwort von new-energie.de
25.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Auswahl an Treuetarifen zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnelle und sehr gut nachvollziehbare Abwicklung. Kooperation bei spezifischem Änderungswunsch.
Wärmestrom Tarifsuche und Abschluss sehr gut. Mit einfachen, klaren Schritten
zum Abschluss gekommen.
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Antwort von new-energie.de
27.11.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Top Anbieter ,zuverlässig, günstig und kompetent
Alles lief unkompliziert und reibungslos ab. Eure Preise sind top. Besser kann man es nicht machen.
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Antwort von new-energie.de
29.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos verlaufen ist und dass Sie unsere Preise für erstklassig halten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bezahlbarer Strom
Die neuen Möglichkeiten.
Kunden die schon immer bei ihnen sind bezahlbaren Strom selber anbieten.
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Antwort von new-energie.de
27.09.2023
Guten Tag,
wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Preise schätzen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
20.04.2023
Verifizierte Bewertung
Antrag ist einfach zu Handhaben, gute Erklärung beim Stromzähler, schnell und Zuverlässig.
Danke.
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16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Preis/Leistung und die haben alle weitere Angelegenheiten mit den Stromanschluss erledigt.
Vertragsabschluss war gut und einfach.
Mehr kann ich nach Vertragsbeginn sagen
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Wechsel ging schnell und unkompliziert .. der online Chat ist auch super
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Antwort von new-energie.de
18.08.2023
Guten Tag,
danke für die tolle Bewertung und Ihr Lob an unseren Online-Service. Wir heißen Sie herzlich bei uns willkommen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Immer wieder
Kann diesen Lieferanten nur empfehlen. Sehr kompetente Mitarbeiter.
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Antwort von new-energie.de
27.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Lob an unsere Mitarbeitenden. Wir freuen uns über Ihre Weiterempfehlung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Guten Tag,
es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Angebote und unsere App gefallen. Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Bin sehr zufrieden. Günstigeren Tarif aus Kulanz eingeräumt. Unproblematisch und schnelle Antwort.
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Antwort von new-energie.de
13.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Kundenservice zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft mit Ihnen zusammenzuarbeiten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
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