Die Bestellung bei NEW Energie wurde innerhalb 24 Stunden erledigt, die Vertragsbestätigung kam nach 2 Tagen.
Besser geht es nicht! Danke und weiter so.
Die Gestaltung des Online-Services ist nicht unbedingt intuitiv.
Die Erfassung der Zählerstände via QR-Code ist unnötig kompliziert; wieso muss ich alle Kunden-Daten (Name, Anschrift, Zählernummer, etc.) nochmal manuell eingeben? Das haben Mitbewerber deutlich kundenfreundlicher gelöst.
Wir haben eine Solaranlage und sollen zwei Zählerstände L1 und L2 ablesen. Wo und wie die Werte in dem neuen "intelligenten" Zähler abgelesen werden, wird leider nicht weiter erläutert. Ich stelle fest, dass ich dem neuen Zähler intelligenzmäßig nicht wirklich gewachsen bin. Und ich habe mir immer etwas darauf eingebildet, in der IT tätig zu sein. Wohl zu unrecht.
Die heutige telefonische Beratung bezüglich der Tarifoptimierung durch eine junge Dame war sehr gut.
Ich habe für 2024 einen neuen Gastarif abgeschlossen.
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Antwort von new-energie.de
11.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback an unsere Mitarbeiterin, welches wir weitergeben. Wir heißen Sie herzlich als neuen Kunden bei uns willkommen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
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03.09.2023
Verifizierte Bewertung
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03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der gute Strompreis,Service!
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Antwort von new-energie.de
06.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für das Feedback!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Ein Wechsel von einem andere Stromanbieter zur NEW Energie läuft reibungslos. Der Anbieter NEW Energie ist bestens aufgestellt und kümmert sich ultra schnell. Ich kann diesen Anbieter nur empfehlen. Note 1
Guten Tag,
vielen Dank für das positive Feedback! Wir bemühen uns, einen schnellen und problemlosen Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass uns das gelungen ist!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach schnell
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Antwort von new-energie.de
24.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für das nette Feedback und die fünf Sterne!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Guten Tag,
wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und die fünf Sterne. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter bestellabschluss
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Antwort von new-energie.de
24.08.2023
Guten Tag,
wir freuen uns sehr über Ihr Feedback bzgl. des Bestellabschlusses. Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrungen hier teilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kurz im Chat nach Hilfe gefragt und kompetent beraten worden. Weiter so.👍
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Antwort von new-energie.de
18.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass wir die nötige Unterstützung bieten konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
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