Die Bestellung bei NEW Energie wurde innerhalb 24 Stunden erledigt, die Vertragsbestätigung kam nach 2 Tagen.
Besser geht es nicht! Danke und weiter so.
Die Gestaltung des Online-Services ist nicht unbedingt intuitiv.
Die Erfassung der Zählerstände via QR-Code ist unnötig kompliziert; wieso muss ich alle Kunden-Daten (Name, Anschrift, Zählernummer, etc.) nochmal manuell eingeben? Das haben Mitbewerber deutlich kundenfreundlicher gelöst.
Wir haben eine Solaranlage und sollen zwei Zählerstände L1 und L2 ablesen. Wo und wie die Werte in dem neuen "intelligenten" Zähler abgelesen werden, wird leider nicht weiter erläutert. Ich stelle fest, dass ich dem neuen Zähler intelligenzmäßig nicht wirklich gewachsen bin. Und ich habe mir immer etwas darauf eingebildet, in der IT tätig zu sein. Wohl zu unrecht.
Ich hatte früher schon Strom von NEW. Bin gewechselt zu anderen Anbieter um paar Euro zu sparen aber hatte oft nur Probleme. Deswegen bin ich zurück gewechselt weil hier weiss man das alles Problemlos ist und wenn mal was ist hilft der Service auch schnell.
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Antwort von new-energie.de
28.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie sich für einen Wechsel zu NEW entschieden haben und wir Sie als treuen Kunden zurückgewinnen konnten. Vielen Dank für Ihr anhaltendes Vertrauen in uns!
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Preise gefallen haben und Sie sie für angemessen halten. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und bemühen uns, ihnen stets ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir wissen auch, wie wichtig Flexibilität ist, wenn es um die Verwaltung der Finanzen geht. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
sehr übersichtliche und einfach Gestalltung der Seiten zum Lieferantenwechsel.
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Antwort von new-energie.de
29.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Website beim Wechsel des Dienstanbieters einfach zu bedienen und zu navigieren fanden. Wir bemühen uns, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Generell ist der Service der NEW eine Katastrophe. Sowohl telefonisch als auch schriftlich.
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Antwort von new-energie.de
29.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir wissen, dass Kundenservice sehr wichtig ist und wir sind bestrebt, unseren Kunden eine positive Erfahrung zu bieten. Schade, dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist. Wir freuen uns dennoch über Ihr Feedback und geben unser Bestes, um Sie zukünftig zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Top Anbieter ,zuverlässig, günstig und kompetent
Alles lief unkompliziert und reibungslos ab. Eure Preise sind top. Besser kann man es nicht machen.
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Antwort von new-energie.de
29.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos verlaufen ist und dass Sie unsere Preise für erstklassig halten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
vbc
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Antwort von new-energie.de
29.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung in Form von fünf Sternen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Klappt alles super
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Antwort von new-energie.de
29.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback über unsere Dienstleistungen mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass alles für Sie super gelaufen ist. In unserem Unternehmen legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und werden uns bemühen, Ihnen auch weiterhin einen hochwertigen Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Preis und ein regionaler Unternehmer.
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Antwort von new-energie.de
29.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unsere Preise und die Tatsache, dass wir ein lokales Unternehmen sind, zu schätzen wissen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach Web Eingabe
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Antwort von new-energie.de
19.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns immer über das Feedback unserer Kunden und schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
günstiger Tarif, schnelle, problemlose Abwicklung
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Antwort von new-energie.de
19.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr über das Lob an unsere Preisgestaltung. Unser Ziel ist es, dass alle unsere Kunden eine reibungslose und einfache Erfahrung im Umgang mit uns machen. Es freut uns, dass wir das bei Ihnen geschafft haben.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Preis ist fair. Der Tarifoptimierer eine sehr gute Sache. Ich werde Sie weiterempfehlen.
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Antwort von new-energie.de
19.06.2023
Guten Tag,
wir freuen uns über Ihr Feedback bezüglich unseres Preises. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Abwicklung des Folgevertrags
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Antwort von new-energie.de
15.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns darüber, Ihnen einen hochwertigen Kundenservice bieten zu können und bemühen uns, den Prozess so einfach und effizient wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Stromwechsel ist für Neukunden sehr leicht zu bewältigen
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Antwort von new-energie.de
15.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte zum Wechsel zu uns als Neukunde. Wir sind sehr stolz auf unser Engagement, den Wechselprozess so einfach und schmerzlos wie möglich zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
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