new-energie.de
Bewertungen:

575 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.436 Bewertungen insgesamt  

4,44
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.07.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
new-energie.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung bei NEW Energie wurde innerhalb 24 Stunden erledigt, die Vertragsbestätigung kam nach 2 Tagen. Besser geht es nicht! Danke und weiter so.

Relevanteste negative Bewertung

01.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Gestaltung des Online-Services ist nicht unbedingt intuitiv. Die Erfassung der Zählerstände via QR-Code ist unnötig kompliziert; wieso muss ich alle Kunden-Daten (Name, Anschrift, Zählernummer, etc.) nochmal manuell eingeben? Das haben Mitbewerber deutlich kundenfreundlicher gelöst. Wir haben eine Solaranlage und sollen zwei Zählerstände L1 und L2 ablesen. Wo und wie die Werte in dem neuen "intelligenten" Zähler abgelesen werden, wird leider nicht weiter erläutert. Ich stelle fest, dass ich dem neuen Zähler intelligenzmäßig nicht wirklich gewachsen bin. Und ich habe mir immer etwas darauf eingebildet, in der IT tätig zu sein. Wohl zu unrecht.
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Bewertungen für new-energie.de

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Relevanz
(408)
(18)
(37)
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13.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Ich bin schon lange Kunde bei New Energie

Ich bin schon lange Kunde bei NEW-Energie . NEW Energie ist mich der beste Stromanbieter. Die Abrechnungen erhalte ich reibungslos . Noch nie Beanstandungen .Lobenswert und sehr als Anbieter zu empfehlen. Es gibt keinen Grund diesen Anbieter zu wechseln.
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Antwort von new-energie.de
vor 5 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre langjährige Treue als Kunde von NEW-Energie! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass Sie die Abrechnungen reibungslos erhalten haben. Ihre Zufriedenheit und Ihr Lob bedeuten uns viel, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Vielen Dank für Ihre Empfehlung als Anbieter, und wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin als geschätzten Kunden betreuen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
HM
Hannelore M.
Nürnberg
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
gute Übersicht durch die Bestellung. Leider habe ich in Ihrer Auflistung meinen derzeitigen Stromanbieter nicht gefunden.
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Antwort von new-energie.de
vor 5 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie die Übersicht während der Bestellung positiv empfunden haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr aktueller Stromanbieter nicht aufgeführt war. Wir werden prüfen, wie wir unsere Auswahl verbessern können. Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Wechelprozess war so super einfach. Nach vielen Jahren des Wechselns von Strom und Gas für uns und meine Schwiegereltern das erste Mal richtig, richtig gut gewesen!! Danke
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Antwort von new-energie.de
vor 5 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass der Wechselprozess für Sie so einfach war. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Treue. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
bestellung war ganz easy, nur die liste der (bisherigen) anbieter ist schwer zu bearbeiten (keine direkteingabe möglich).
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Antwort von new-energie.de
vor 5 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie die Bestellung als einfach empfunden haben. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern, und nehmen Ihr Anliegen bezüglich der Bearbeitung der Anbieterliste zur Kenntnis. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service weiter zu optimieren. Wenn Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
GP
Gabriele P.
Viersen-Robend
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Kunden-und Benutzerfreundlichkeit,schnell und kompetent,hervorragende Angebote
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DK
doris K.
Übach-Palenberg
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Es war eine einfache und verständliche Abfrage
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Antwort von new-energie.de
vor 5 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns, dass die Abfrage für Sie einfach und verständlich war. Unser Ziel ist es, unseren Service benutzerfreundlich zu gestalten. Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Ummeldung klappte einfach und schnell
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Antwort von new-energie.de
vor 5 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Ummeldung für Sie einfach und schnell verlief. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel, und wir setzen uns dafür ein, unseren Service effizient und benutzerfreundlich zu gestalten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr hilfsbereit immer wieder gerne,,
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Antwort von new-energie.de
vor 5 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass wir Ihnen helfen konnten. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Wertschätzung, wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft behilflich zu sein! Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
alles sehr gut
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Antwort von new-energie.de
vor 5 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von new-energie.de
vor 5 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation, Chat meistens überlastet, Telefonkontakt nur besetzt, Mail nach einer Woche noch nicht beantwortet. Tarif mit Treueprämie wird angeboten. Heißt für mich, wenn ich wechsle erhalte ich die Prämie. Nix da, Prämie nur wenn man nach Ablauf der neuen Vertragslaufzeit weiter bleibt. Für mich verar.......... !!!!!
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Antwort von new-energie.de
08.02.2024
Guten Tag, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Kommunikation unzufrieden sind. Wir werden uns umgehend mit Ihrem Anliegen auseinandersetzen und nach Lösungen suchen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
PS
Paul S.
Falkensee
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Darstellung der Angebote und Leistungen auf der Homepage und leicht zu bedienende Verfahren zur Bestellung oder sonstiger Vetragsaktivitäten.
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Antwort von new-energie.de
20.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Online-Plattform zufrieden sind. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Super schnelles Online Angebot und Sofortabschluss Preiswerter als die nicht so bekannten Anbieter. Markt hat sich geändert.
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Antwort von new-energie.de
08.02.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Angebot und dem Sofortabschluss zufrieden sind. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und stehen Ihnen selbstverständlich für weitere Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Funktionalität des Online Auftritts

Besonders gut gefällt mir die Gestaltung der Homepage und den Service der Online zur Verfügung gestellt wird.
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MK
Monika K.
Waldniel
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Langjährige Verbindung mit einem ehemaligen MF-Haus in Ry und seit 1 Jahr in Waldniel
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20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Da ich schon Gas- Kundin bei Ihnen bin, hätte es schneller gehen können
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HS
H-P. S.
Erkelenz
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Vertragsverlängerung. So soll es sein.
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Antwort von new-energie.de
20.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Vertragsverlängerung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
AD
Anna D.
Mönchengladbach
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr kompetente und freundliche Beratung durch Herrn Havlig.
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