new-energie.de
Bewertungen:

575 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.436 Bewertungen insgesamt  

4,44
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.07.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
new-energie.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung bei NEW Energie wurde innerhalb 24 Stunden erledigt, die Vertragsbestätigung kam nach 2 Tagen. Besser geht es nicht! Danke und weiter so.

Relevanteste negative Bewertung

01.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Gestaltung des Online-Services ist nicht unbedingt intuitiv. Die Erfassung der Zählerstände via QR-Code ist unnötig kompliziert; wieso muss ich alle Kunden-Daten (Name, Anschrift, Zählernummer, etc.) nochmal manuell eingeben? Das haben Mitbewerber deutlich kundenfreundlicher gelöst. Wir haben eine Solaranlage und sollen zwei Zählerstände L1 und L2 ablesen. Wo und wie die Werte in dem neuen "intelligenten" Zähler abgelesen werden, wird leider nicht weiter erläutert. Ich stelle fest, dass ich dem neuen Zähler intelligenzmäßig nicht wirklich gewachsen bin. Und ich habe mir immer etwas darauf eingebildet, in der IT tätig zu sein. Wohl zu unrecht.
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Bewertungen für new-energie.de

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AB
Alexander B.
Mönchengladbach
27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und einfache Bestellung meines neuen Energievertrages, der außerdem auch günstig ist.
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Antwort von new-energie.de
08.02.2024
Guten Tag, es freut uns, dass die Bestellung so reibungslos geklappt hat und Sie mit dem neuen Energievertrag zufrieden sind! Falls Sie noch weitere Fragen haben, sind wir gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wurde zuvorkommend online beraten und bin sehr zufrieden.
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Antwort von new-energie.de
17.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Online-Beratung zufrieden waren. Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bessere telefonische Erreichbarkeit
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Antwort von new-energie.de
08.01.2024
Guten Tag, wir freuen uns, dass Sie eine verbesserte telefonische Erreichbarkeit erlebt haben und stehen Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat alles super einfach geklappt.
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Antwort von new-energie.de
17.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass alles reibungslos funktioniert hat. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles gut gelaufen
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Antwort von new-energie.de
17.01.2024
Guten Tag, wir freuen uns sehr über Ihre fünf Sterne! Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
WW
Walter W.
Neuss-Holzheim
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
alles ok
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Antwort von new-energie.de
17.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback! Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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JW
J. W.
Uetze
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Führung im Menue ist einfach und verständlich. Unverständlich ist hingegen, dass ich als langjähriger NEW-Kunde bei Neuabschluss bessere Konditionen erhalte als bei einer "Tarifoptimierung". Das kostet unnötige Zeit; auch der NEW. Viele Grüße
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Antwort von new-energie.de
29.12.2023
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihr Feedback zur Benutzerführung im Menü. Bezüglich der Tarifoptimierung bedauern wir die Unannehmlichkeiten und werden dies intern prüfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
CL
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Online-Bearbeitung ist sehr einfach und die Preisgestaltung gegenüber der SWK sehr kundenorientiert. Auch der Wechsel des Erdgasvertrages hat wunderbar funktioniert.
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Antwort von new-energie.de
05.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Online-Bearbeitung und Preisgestaltung zufrieden sind. Wir stehen Ihnen gerne weiterhin für alle Anliegen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Suche nach Preis/Leistung

Verbindung zu NEW fand ich gut, klare Aussagen zum Tarif, habe dort schon zwei Verträge laufen! Bis jetzt nur empfehlenswert!
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Antwort von new-energie.de
29.12.2023
Guten Tag, es freut uns, dass Sie mit unserer Preis-Leistung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Erst Stromerhöhung bei der NEW dann ein Angebot mit günstigerem Stromtarif angenommem + Treueprämie.Gut gelaufen.
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Antwort von new-energie.de
05.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie von unserem günstigeren Stromtarif und der Treueprämie profitieren konnten. Bei weiteren Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
CT
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Einfach und unkomplizierter Wechsel. Kündigung durch den neuen Anbieter. In weniger als 5 Minuten erledigt.
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Antwort von new-energie.de
05.12.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte zum reibungslosen Wechsel. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind. Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen natürlich jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter Wechsel, wobei alle relevanten Daten übersichtlich angezeigt wurden.
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Antwort von new-energie.de
29.12.2023
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihr positives Feedback und freuen uns, dass der Wechsel unkompliziert war. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Probleme bei der Tsrifumstellung. Transparenz online sehr gut.
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Antwort von new-energie.de
29.12.2023
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback und freuen uns, dass die Tarifumstellung reibungslos verlaufen ist. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bedienung im Online Portal ist sehr übersichtlich und einfach.
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Antwort von new-energie.de
05.12.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zur Benutzerfreundlichkeit unseres Online-Portals. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Serviceplattform zufrieden sind. Bei weiteren Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
GH
Gunter H.
Mönchengladbach
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnell und unbürokratisch zu einem Stromwechseltarif
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Antwort von new-energie.de
29.12.2023
Guten Tag, wir freuen uns, dass Sie unseren Stromwechseltarif als schnell und unbürokratisch empfunden haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
MK
Marian K.
Erkelenz
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Tarief wechsel
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Antwort von new-energie.de
29.12.2023
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihr Lob bezüglich des schnellen und unkomplizierten Tarifwechsels. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle unkomplizierte Bearbeitung
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Antwort von new-energie.de
29.12.2023
Guten Tag, wir freuen uns, dass Sie eine schnelle und unkomplizierte Bearbeitung erfahren haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie