Ich bin schon lange Kunde bei NEW-Energie . NEW Energie ist mich der beste Stromanbieter. Die Abrechnungen erhalte ich reibungslos . Noch nie Beanstandungen .Lobenswert und sehr als Anbieter zu empfehlen. Es gibt keinen Grund diesen Anbieter zu wechseln.
Die Gestaltung des Online-Services ist nicht unbedingt intuitiv.
Die Erfassung der Zählerstände via QR-Code ist unnötig kompliziert; wieso muss ich alle Kunden-Daten (Name, Anschrift, Zählernummer, etc.) nochmal manuell eingeben? Das haben Mitbewerber deutlich kundenfreundlicher gelöst.
Wir haben eine Solaranlage und sollen zwei Zählerstände L1 und L2 ablesen. Wo und wie die Werte in dem neuen "intelligenten" Zähler abgelesen werden, wird leider nicht weiter erläutert. Ich stelle fest, dass ich dem neuen Zähler intelligenzmäßig nicht wirklich gewachsen bin. Und ich habe mir immer etwas darauf eingebildet, in der IT tätig zu sein. Wohl zu unrecht.
Bin per Zufall auf diesen Anbieter gestoßen, da ich fälschlicher Weise von meinem Anbieter gekündigt wurde. Grund war ein Fehler bei den Adressdaten :-)
Naja, das Angebot ist besser als beim bestehenden Anbieter, so dass ich einfach die Hompage von NewEnergie genutzt und den Vertrag abgeschlossen habe.
Ganz einfach und zum Schluss gab es ein PDF-Dokument, wo alle Vertragsinformationen aufgelistet werden und somit verglichen werden können.
Okay, bei der Eingabe des bisherigen Anbieters gab es leichte Schwierigkeiten, also 2x probieren und Daten aus Pulldown-Menü annehmen!
Einfacher geht es nicht
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Antwort von new-energie.de
15.09.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns zu lesen, dass der Anbieterwechsel und unser Angebot Sie überzeugen konnten.
Wir sind auch in Zukunft jederzeit gerne für Sie da!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bis hierhin war alles OK!
Leider klappte die Shut-Verbindung heute am Samstag nicht. Ich hätte gerne gewußt wie wir in den normalen Jahresrithmus kommen. Der bisherige Lieferant lieferte und rechnete immer von Dezember bis November ab!!! Läßt sich das jetzt ändern???
Vieleicht durch erste Abrechnung nur für den Dezember???
Und dann in den normalen Jahresrithmus???
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Tarifoptimierer hat mir eine gute Alternative aufgezeigt. Hätte mir gewünscht dass er mir das von selber schon aufgezeigt hätte 6 bis 12 Monate vorher . So habe ich eine Menge Geld verloren über die Zeit . Der Mitarbeiter im Chat hat ebenfalls gut und freundlich mitgearbeitet.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren
Die Aufstellung der Daten waren sehr deutlich. Brauchte nicht viel zu suchen. Ist schnell gelaufen ohne welche verzogerungen im on-line portal. Vielen Dank und verbleibe
mit freundlichen Grüßen
Kopony Mihai Gabriel
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tarifwechsel ist ganz einfach über das Online-Kundencenter möglich - Top!
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Faire Konditionen bei Vertragsverlängerungen und einfache Abwicklung!
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Antrag war schnell und einfach zu erledigen
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gute und einfache Führung beim Ausfüllen.
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15.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnell und einfach, Prima Tarif!
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Antwort von new-energie.de
19.09.2024
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit dem Tarif und unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
22.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und gute Tarife!
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Antwort von new-energie.de
vor 13 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass unser Service Sie überzeugen konnte.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
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05.09.2024
Verifizierte Bewertung
Der Vertrag entspricht ganz meinen Vorstellungen. Der Tarif incl. Laufzeit ist echt super, zumal der Vorgänger Vattenfall ihren Preis um10,5Ct/kWh und 5€ für die monatliche Anschlußgebühr erhöht hat.
Vielen Dank nochmals an Cheapenergy24, das sie so einen attraktiven Anbieter angeboten hat.
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Antwort von new-energie.de
06.09.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Tarif zufrieden sind und hoffen, Sie auch in Zukunft überzeugen zu können!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns, dass unser Service und der Ablauf des Tarifwechsels Sie überzeugen konnte.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Das auch beim Strom das Gutgaben im Konto zusehen ist.
Das auch beim Strom das Gutgaben im Konto zusehen ist
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Antwort von new-energie.de
15.08.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass unser Service Sie überzeugt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
11.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bitte beim Strom im Konto das Giuthaben anzeigen.
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Antwort von new-energie.de
15.08.2024
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Rückmeldung! Bei Fragen oder Anmerkungen zu unserem Service können Sie uns gerne über das Kontaktformular erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
04.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und unkomplizert, gut
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Antwort von new-energie.de
06.09.2024
Guten Tag,
vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Wir sind auch in Zukunft gerne für Sie da!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
31.08.2024
Verifizierte Bewertung
Der günstige Stromtarif.
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Antwort von new-energie.de
06.09.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Tarif Sie überzeugen konnte.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
20.08.2024
Verifizierte Bewertung
Problemlose Bearbeitung
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Antwort von new-energie.de
22.08.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist schön, dass Ihnen alles zusagt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie