Ich bin schon lange Kunde bei NEW-Energie . NEW Energie ist mich der beste Stromanbieter. Die Abrechnungen erhalte ich reibungslos . Noch nie Beanstandungen .Lobenswert und sehr als Anbieter zu empfehlen. Es gibt keinen Grund diesen Anbieter zu wechseln.
Die Gestaltung des Online-Services ist nicht unbedingt intuitiv.
Die Erfassung der Zählerstände via QR-Code ist unnötig kompliziert; wieso muss ich alle Kunden-Daten (Name, Anschrift, Zählernummer, etc.) nochmal manuell eingeben? Das haben Mitbewerber deutlich kundenfreundlicher gelöst.
Wir haben eine Solaranlage und sollen zwei Zählerstände L1 und L2 ablesen. Wo und wie die Werte in dem neuen "intelligenten" Zähler abgelesen werden, wird leider nicht weiter erläutert. Ich stelle fest, dass ich dem neuen Zähler intelligenzmäßig nicht wirklich gewachsen bin. Und ich habe mir immer etwas darauf eingebildet, in der IT tätig zu sein. Wohl zu unrecht.
Die Datenabfrage zum Wechsel des Stromanbieters ist sehr übersichtlich. so soll es sein!
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Antwort von new-energie.de
25.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie unsere Datenabfrage als übersichtlich empfunden haben. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Kunden-und Benutzerfreundlichkeit,schnell und kompetent,hervorragende Angebote
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Antwort von new-energie.de
04.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden weiterhin daran arbeiten, Ihnen schnellen und kompetenten Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Da ich schon Gas- Kundin bei Ihnen bin, hätte es schneller gehen können
Das wir schnell und unkompliziert den neuen Vertrag abschließe konnten.
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Antwort von new-energie.de
14.11.2023
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Sie den neuen Vertrag schnell und unkompliziert abschließen konnten. Herzlich willkommen bei uns!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Probleme bei der Tsrifumstellung. Transparenz online sehr gut.
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Antwort von new-energie.de
29.12.2023
Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback und freuen uns, dass die Tarifumstellung reibungslos verlaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Schnelle und unkomplizierte Vertragsverlängerung. So soll es sein.
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Antwort von new-energie.de
20.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Vertragsverlängerung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bedienung im Online Portal ist sehr übersichtlich und einfach.
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Antwort von new-energie.de
05.12.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zur Benutzerfreundlichkeit unseres Online-Portals. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Serviceplattform zufrieden sind. Bei weiteren Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Anbieter Wechsel hat reibungslos geklappt,alles bestens,
Sehr kompetente und freundliche Beratung durch Herrn Havlig.
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Antwort von new-energie.de
09.04.2024
Guten Tag,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wurde zuvorkommend online beraten und bin sehr zufrieden.
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Antwort von new-energie.de
17.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Online-Beratung zufrieden waren. Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach, schnell und unkompliziert, was will man mehr!
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Antwort von new-energie.de
20.02.2024
Guten Tag,
wir freuen uns über Ihre positive Rückmeldung und darüber, dass Sie rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Schnell und unbürokratisch zu einem Stromwechseltarif
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Antwort von new-energie.de
29.12.2023
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Sie unseren Stromwechseltarif als schnell und unbürokratisch empfunden haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
11.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bitte beim Strom im Konto das Giuthaben anzeigen.
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Antwort von new-energie.de
15.08.2024
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Rückmeldung! Bei Fragen oder Anmerkungen zu unserem Service können Sie uns gerne über das Kontaktformular erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
der unkomplizierte, verständliche onlinewechsel.
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Antwort von new-energie.de
09.04.2024
Guten Tag,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zu Ihrem Wechsel. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie