Zertifikat für new-energie.de

No. XE3D912F661C94676257A2DA002743D5B
 

Zertifiziert seit
15.07.2015
Gültig bis
14.07.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für new-energie.de



Gut

4.32/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 473 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat new-energie.de schon 1.986 Bewertungen gesammelt.

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
16.07.2019
Alles gut und einfach
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
15.07.2019
Die Stromlieferung ist pünktlich angelaufen. NEW hat mir bei der Ummeldung und allem Weiteren geholfen.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
12.07.2019
Falsche Abschläge wurden bereits per SEPA abgebu ht
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 15.07.2019
Danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. Selbstverständlich hat unser Kundendienst zwischenzeitlich Ihre Abschläge wunschgemäß angepasst. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.05.2019
09.07.2019
Alles gut gelaufen
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
08.06.2019
08.07.2019
Alles wunderbar, bei Nachfragen reagierte der Kundenservice schnell und kompetent
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
06.07.2019
Der Stromversorger hatte meine Verbrauchsstelle nicht akzeptiert bzw. identifizieren können. Ich habe einen anderen Stromversorger beauftragt. Da hat es problemlos geklappt.
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 15.07.2019
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung widerrufen und uns keine Chance gegeben haben, den Lieferantenwechsel erneut mit Ihren aktuellen Daten anzustoßen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
06.07.2019
Datum der Kauferfahrung
06.05.2019
06.07.2019
sehr guter Service, Wechsel hat sehr gut geklappt,
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
05.07.2019
Alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
05.07.2019
Hat alles sehr gut geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
05.07.2019
Absolute Frechheit NEW ist Grundversorger in unsrer Stadt und ich kriege keinen Stromliefervertrag
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 15.07.2019
Wir bedauern, dass Ihr Auftrag abgelehnt wurde. Unser Kundenservice hat Ihnen bereits ein Schreiben zugeschickt, dem Sie Informationen über Ihr weiteres mögliches Vorgehen entnehmen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
04.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
04.07.2019
Keine Probleme, alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
03.07.2019
Sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.04.2019
30.06.2019
Das Wechseln ging schnell und Unkomplieziert.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
28.05.2019
28.06.2019
Alles Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
28.05.2019
28.06.2019
Ich gebe besser kein Kommentar ab
2.00
Ausreichend

new-energie.de antwortet: 01.07.2019
Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice hat zwischenzeitlich Kontakt mit Ihnen aufgenommen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
27.06.2019
Datum der Kauferfahrung
22.05.2019
27.06.2019
alles gut gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
23.05.2019
23.06.2019
Schnelle unproblematische Bestellung, große Tarifauswahl. Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.05.2019
23.06.2019
alles gut
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.06.2019
Datum der Kauferfahrung
23.05.2019
22.06.2019
Bei der NEW weiss einer nicht was der andere tut.
In letzter Konsequenz sind die Mitarbeiter einfach inkompetent.
Meines Erachtens nach sind die Mitarbeiter nur auf Kunden eingestellt bei denen Sie die Grundversorgung stellen.
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 25.06.2019
Wir bedauern, dass Ihr Vertrag abgelehnt wurde und Sie darüber verärgert sind. Schauen Sie doch bitte in das Schreiben unseres Kundenservices. Hier sehen Sie weitere Informationen über Ihr weiteres, mögliches Vorgehen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
22.05.2019
21.06.2019
Sehr schneller unkomplizierter Wechsel
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
20.06.2019
alles gut geklappt.Schneller Wechsel
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
18.05.2019
18.06.2019
Bisher kann ich nur zum Wechselprozess Stellung nehmen: alles super. Innerhalb von fünf Tagen war der Wechsel vollzogen. Besser geht es nicht
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
17.06.2019
Da ist man 3 Jahre Kunde bei dieser Firma und wenn man Umzieht wird man abgelehnt.
Merkwürdiges Unternehmen.
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 19.06.2019
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Ihr Vertrag abgelehnt wurde. Wir haben Ihr Anliegen zur Prüfung an unseren Kundenservice weiterleitet. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.05.2019
16.06.2019
Schneller Vertragsabschluss, hat super geklappt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.05.2019
16.06.2019
gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
18.05.2019
13.06.2019
Abwarten.... bis jetzt alles prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
08.03.2019
13.06.2019
Gute und schnelle Abwicklung
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.06.2019
Datum der Kauferfahrung
11.05.2019
11.06.2019
Sehr zufrieden...
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.06.2019
Datum der Kauferfahrung
11.05.2019
11.06.2019
Schnell,einfach und günstig
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.05.2019
10.06.2019
ممتاز جدا
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
08.05.2019
07.06.2019
alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.05.2019
06.06.2019
Problemlose Abwicklung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.05.2019
06.06.2019
Schnelle Bearbeitung guter Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
05.06.2019
Ich habe noch keine Erfahrung da jetzt erst dr Wechsel ansteht.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.05.2019
01.06.2019
Habe Hoch- und Niedertarif vereinbart. Wollte ötlichen Anbieter unterstützen, da die NEW auch als wichtiger Sponsor in unserer Stadt auftritt.
Im Begrüßungsanschreiben war als Preis nur noch der höhere Stromtarif aufgeführt. Musste 2 x anschreiben und 2 Wochen warten, ehe die Bestätigung der vereinbarten Tarife kam.... völlig unnötige Kundenverwirrung....
3.00
Befriedigend

new-energie.de antwortet: 03.06.2019
Entschuldigen Sie bitte diese Verzögerung. Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf, um künftig unseren Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
30.05.2019
Datum der Kauferfahrung
29.04.2019
30.05.2019
Ging allet reibungslos
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
28.05.2019
Alles bestens. Gute Erfahrungen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
27.05.2019
Wechselprozess hat optimal geklappt, bin wieder zurück gewechselt zu NEW
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.04.2019
26.05.2019
Problemlos
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.04.2019
26.05.2019
Problemlose Verlängerung
5.00
Sehr gut

new-energie.de

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Vertretungsberechtigter
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Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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