Zertifikat für new-energie.de

No. XE3D912F661C94676257A2DA002743D5B
 

Zertifiziert seit
15.07.2015
Gültig bis
14.07.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für new-energie.de



Sehr gut

4.57/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 451 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 967 Bewertungen gesammelt.

Erfahrungen

   
Hatte noch keine Serviceanfrage.
3.00
Befriedigend

Es lief alles sehr zufriedenstellend
5.00
Sehr gut

leider haben ALTKUNDEN, die schon jahrelang dabei sind, keine
Vorteile. kommen nicht in den genuss einen bonus zu ehalten.
new-strom sollte mal überlegen, ob sie nicht lieber die alt-kunden
halten wollen, die immer zahlen?
2.00
Ausreichend

alles bestens
5.00
Sehr gut

Sehr gut
5.00
Sehr gut

Keine Probleme. Der Versand lief reibungslos, die Ware ist top
5.00
Sehr gut

Sehr nett und freundlich bin ich gewesen und so waren sie, die Mitarbeiter von NEW-Energie auch nett zu mir. Ich bin zufrieden damit, und habe es selbst manifestiert. So bin ich glücklich damit, dass sie freundlich waren.
5.00
Sehr gut

Reibungsloser Ablauf.
5.00
Sehr gut

Sehr schnelle, kompetente und freundliche Bearbeitung Stromanbieterwechsel wurde so schnell wie möglich und ohne Probleme durchgeführt.
SEHR ZU EMPFEHLEN
5.00
Sehr gut

Der Wechsel zu new-energie hat ohne Probleme und zügig funktioniert.
Empfehlenswert
5.00
Sehr gut

Da gibt es nichts positives, sorry
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 24.05.2017
Es tut uns leid, dass Ihre Belieferung wegen der Ablehnung Ihres Vorlieferanten bislang noch nicht zustande kam. Unser Kunden-Service hat zwischenzeitlich Kontakt mit Ihnen aufgenommen. Bitte antworten Sie auf unsere E-Mail vom 26.04.2017, damit wir Ihren Auftrag weiter bearbeiten können. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Gute Abwicklung sehr gut
5.00
Sehr gut

OHNEJEGLICHE BEANSTANDUNG WECHSEL GASVERSORGERWECHSEL ZU NEW VOLLZOGEN
5.00
Sehr gut

Das gleiche wie beim anderen Vertrag.
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 23.05.2017
Auch hier bedauern wir, dass Ihr Auftrag nicht angenommen werden konnte. Bitte wenden Sie sich für Rückfragen an die in dem Schreiben unseres Kunden-Services genannten Stelle. Dort wird man Ihnen gerne behilflich sein. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Obwohl die NEW der Grundversorger ist,mein Stromanbieter vor der Insolvenz steht, wollen sie mich nicht übernehmen.
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 23.05.2017
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns leid, dass Ihr Vertrag abgelehnt wurde. Unser Kunden-Service hat Ihnen bereits eine Nachricht gesendet, aus der hervorgeht, welche Möglichkeiten Sie haben, sofern Sie sich die Ablehnung nicht erklären können. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Hat alles sofort super funktioniert,
5.00
Sehr gut

Bisher musste ich noch keinen direkten Kontakt bzw den Service in Anspruch nehmen. Soweit alles gut.
4.00
Gut

Alles hat gut geklappt.
4.00
Gut

Bis jetzt alles i.o.
5.00
Sehr gut

Alles ok
4.00
Gut

Alles ok
4.00
Gut

Guter Service.
5.00
Sehr gut

Ummeldung hat reibungslos funktioniert.
4.00
Gut

Unproblematisch und Korrekt
5.00
Sehr gut

alles ok
4.00
Gut

Alles bestens
5.00
Sehr gut

habe noch keine erfahrung - bin erst seit anfang mai zum teil dabei. hab mich auf die erfahrung anderer verlassen und hoffe das beste.
5.00
Sehr gut

Lieferung erfolgt erst noch, aber bisher alles sehr gut gelaufen
5.00
Sehr gut

günstiges Angebot
Bin gespannt ob, Sie den Sofortbonus und Neukunden Bonus einhalten.
5.00
Sehr gut

Sehr gute Informationen..schnelle Antwort..
Super Preis-Leistungs-Verhältnis
5.00
Sehr gut

Alles ist ok
5.00
Sehr gut

Alles Super
5.00
Sehr gut

4.00
Gut

Lange Wartezeit. Keine info
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 08.05.2017
Wir bedauern, dass Ihr Vertrag abgelehnt werden musste und Sie verärgert sind. Allerdings haben wir Ihnen unmittelbar nach Auftragserteilung am 07.04.2017 ein Schreiben zukommen lassen. Für den Fall, dass Sie es eventuell nicht erhalten haben sollen, kontaktieren Sie bitte nochmals unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Einfach nur super service und dazu auch noch günstig.
5.00
Sehr gut

Viel zu lange Wartezeit auf eine Antwort. Und das per Brief anstatt Email. 2 Wochen Wartezeit auf eine Antwort
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 08.05.2017
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns leid, dass Ihr Vertrag abgelehnt wurde und Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind. Unser Antwortschreiben ging Ihnen jedoch direkt am gleichen Tag Ihrer Auftragserteilung zu. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir den postalischen Weg gewählt haben. Er dient dem Schutz Ihrer Daten. Ihre NEW Energie

Bislang alles OK.
5.00
Sehr gut

Hat alles gut geklappt
4.00
Gut

ich bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Alles bestens
5.00
Sehr gut

new-energie.de

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Kontakt
Odenkirchener Straße 201
41236 Mönchengladbach
Deutschland
info@new-energie.de
new-energie.de

Anbieter
NEW AG
Odenkirchener Straße 201
41236 Mönchengladbach
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Mönchengladbach HRB 5912
Vertretungsberechtigter
Friedhelm Kirchhartz, Frank Kindervatter, Armin Marx
Mehr Informationen zur Trusted Shops Kundenbewertung
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit new-energie.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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