Aufbau der Webseite ist sehr chaotisch. Kalender sollten nach Größe, Thema u. z.B. Preis sortiert sein. Evtl. sollten Sonderangebote separat sofort durchzusehen sein. Mich hat gestört, dass ich ALLE Seiten komplett durchgehen musste, um ganz am Schluss den gesuchten und gekauften Deko-Kalender zu finden. Der ist mit einem Preis von mehr als 50 Euro schon ein Premium-Produkt, das aber ganz hinten versteckt wird. Das macht keinen Sinn. Würde man nach Größe sortieren, könnte man das eher geringe Angebot an Deko-Kalendern viel schneller erfassen.
Außerdem würde ich Kalendersale.de empfehlen, einen anderen Logistiker zu wählen. Der hat das sehr große Paket einfach im Laden im Erdgeschoss abgegeben, ohne eine Nachricht zu hinterlassen. Dadurch kam es erst mit deutlicher Verzögerung an. Das kann die DHL WESENTLICH besser. Auch die Sendungsverfolgung ist bei einem Artikel mit Preis über 50 Euro eigentlich eine Selbstverständlichkeit.
Gut, dass Sie fragen...
Die Verpackung von 24 typgleichen Bastelkalendern war eine Katastrophe. Ungeschützt, 2x 12 Kalender nebeneinander. Kanten haben aneinander gestoßen. Am Ende habe ich 4 Kalender an den Kanten geglättet, um sie dann doch irgendwie verwenden zu können. Einen kann ich nur wegschmeißen. Der Aufwand hier zu reklamieren wäre am Ende höher gewesen, daher habe ich es nicht getan. Der Preis war ok, daher 2 Punkte und nicht 1 Punkt.
Aber die Mitarbeiter, die das dann verpacken, sollten entweder besser geschult werden oder in solchen Fällen jemanden mit mehr Erfahrung zu Hilfe holen. Ich vermute, dass einwickeln in dünne Plastefolie hier geholfen hätte.
Über den Kalendern war noch mit Pappe aufgefüllt. Das war ok, sonst wäre da sicher noch mehr passiert.
Die Bestellung kam in 3 Paketen an. Die ersten zwei Pakete waren in Ordnung. Das dritte Paket in Übergröße war total verknickt, verspätet und beschädigt. Nach etlichen Kontaktversuchen meinerseits ist bis heute keine Klärung in Sicht. Es kam ein Reaktion ich solle Fotos schicken (Obwohl diese vorlagen) und dann noch ein Frage zu den Titeln (auch diese lagen vor) ansonsten kein weitere Äußerung oder Konfliktlösung.
Die Kalender sollten ein Geschenk sein.
Ich kann nur abraten hier zu bestellen.
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21.02.2024
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Mangelhaft
Die Kalender kamen von verschiedenen Standorten, aber von einem Absender wurden sie teilweise einzeln verpackt! Diese waren auch noch geknickt! Statt wie üblich in einer Pappröhre, flach gefaltet u. geknickt.
3 sind falsch geliefert. 2 nicht geliefert. Habe auf weitere Lieferung gewartet...
Die Lieferung des von mir bestellten Kalenders wurde von kalenderSale.de ohne Grund storniert, obwohl eine Lieferung möglich gewesen wäre. Ich habe nämlich einige Tage später in einer der größten Preisvergleichsplattformen Deutschlands feststellen müssen, dass der von mir bestellte Kalender durchaus von KalenderSale.de geliefert werden kann – allerdings zu einem deutlich höheren Preis!
Von kundenorientiertem, transparentem Geschäftsgebaren kann ich nicht ausgehen, zumal KalenderSale.de erst auf Intervention von trusted shops reagierte und auf mehrere Mailanfragen von mir nicht antwortete. Eine Rückerstattung der Kaufsumme erfolgte kommentarlos erst ca. 4 Wochen nach Kauf! So geht man nicht mit Kunden um!!
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Kundenservice!! Kalender wurden im November 2023 bestellt UND bezahlt (!). Danach wochenlang keine Lieferung! Keine Benachrichtigung. Da ich für das neue Jahr einen Wandkalender benötigt habe, habe ich zwischenzeitlich andere Kalender bestellt. Aber was passiert nun? Mitte Januar erhalte ich plötzlich eine Lieferung der im November bestellten Kalender!! Meine Nachricht an den Kundenservice daraufhin, dass ich diese Kalender nun nicht mehr benötige und sie deshalb retournieren möchte, ist bis heute unbeantwortet! Ich bin mehr als enttäuscht und kann nur jedem empfehlen: Finger weg von KalenderSale.de!
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung war gut.
Die Verpackung war weniger gut , sie war bei Ankunft des Kalenders geknickt und somit der Kalender auch leicht. Eine stabilere Verpackung beim nächsten Mal wäre super.
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kalender lieblos verpackt, kam geknickt hier an, habe den unteren beschädigten Teil abgeschnitten!!!
Verpackung viel zu groß, Umweltsünde
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Antwort von KalenderSale.de
15.02.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, wenn es Probleme beim Versand der Kalender gab.
Sehr gerne senden wir Ihnen Ersatz zu.
Mit freundlichen Grüßen
Sie versenden meine Bestellung nicht und reagieren nicht auf Nachfrage.
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kalender war leider beschädigt und zerknickt
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ecke des Kalenders leider abgeknickt.
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
den preis
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von KalenderSale.de
15.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um in Erfahrung zu bringen, was so negativ war.
Mit freundlichen Grüßen
Auch in der 2. Januarwoche noch keine Reaktionen auf Bestellung von Anfang Dezember
Bestellung am 11. Dezember, bis 11. Januar keine Lieferung - auch keine Nachricht über Verzögerung bei derLieferung. Keine Reaktion auf Mail zur Nachfrage im Januar; telefonisch der Hinweis, wegen hohen Telefonaufkommens solle man eine Mail schreiben. Auch auf die zweite Mail keine Nachricht.
Erst durch Trusted Shops eine Regelung und Rückzahlung. Ich hätte lieber diebeiden großen und gut ausgewählten Kalender bekommen!
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Antwort von KalenderSale.de
16.01.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie die bestellten Kalender nicht erhalten haben.
Leider kommt es vor, dass E-Mails von uns im Spam Ordner landen und Sie unsere Antwort per E-Mail so nicht gesehen haben.
In der Zwischenzeit haben Sie vom Trusted Shops Käuferschutz Gebrauch gemacht und wir haben Ihnen den Kaufbetrag erstattet.
Sehr gerne würden wir auf Ihren Wunsch eingehen und Ihnen die Kalender zusenden.
Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, hier noch mal der Hinweis, dass es durchaus vorkommt, dass die E-Mail im Spam Ordner landet.
Mit freundlichen Grüßen
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Preise waren für neuwertige Ware in Ordnung. Allerdings hatten zwei der glieferten Kalender keine eigene Verpackung mehr - dadurch waren die Deckblätter deutlich zerkratzt. Sie sahen so aus, als ob sie schon an einem Ständer zum Verkauf gehangen hätten. Für diese beiden Kalender war der Preis dann nicht in Ordnung.
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Antwort von KalenderSale.de
16.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir können Ihnen versichern, dass wir nur Neuware verkaufen.
Wir verstehen, dass durch die Beschädigungen am Kalender der Eindruck entstanden ist, dass es sich um gebrauchte Ware handelt.
Das tut uns leid, gerne wollen wir Ihnen eine Lösung anbieten und haben Sie deshalb per E-Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
Schlechte Verpackung - alle Kalender hatten leichte Schäden.
Die bestellten Kalender waren sehr schlecht verpackt.
Jeder Kalender hatte verbogene Ecken, einer hatte sogar in der Mitte eine Delle. Eigentlich hätten wir sie zur senden müssen, da es sich aber um Weihnachtsgeschenke handelte und uns die Zeit fehlte, haben wir sie behalten.
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Antwort von KalenderSale.de
16.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass die Kalender nicht im gewünschten unbeschädigten Zustand bei Ihnen angekommen sind.
Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert um Ihnen eine Lösung anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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