Die Lieferung kam sehr schnell, 2 Tage nach Bestellung. Ich hatte 2 Hosen mit seitlichem langem Reißverschluss in Größe L bestellt. Die Jeans war jedoch zu klein, die andere Hose zu groß. Mein Anruf beim Kundenservice wurde freundlich angenommen. Unkompliziert wurde direkt am Telefon die Ersatzlieferung vorbereitet. Die Retoure habe ich zeitgleich zurück geschickt. Auch die neue Lieferung hat mich nach 2 Tagen erreicht. Die Jeans, die ich jetzt in Größe XL bestellt hatte und die Komforthose, jetzt Größe M, passten wie angegossen. Die Qualität ist gut. Vorsicht beim Waschen: Eine oder beide Hosen färben sehr stark. Ich habe sie zusammen gewaschen. Am besten Schmutzfangtücher mit in die Waschmaschine tun.
Danke für schnelle Lieferung und guten und freundlichen Kundenservice!
Grundsätzlich bemängele ich, dass für die angebotenen Hosen keine aussagefähigen Abbildungen und Beschreibungen vorhanden sind. Man weiß nicht, welchen Bund die Hose hat, welche Taschen vorhanden sind. Die von mir bestellte Komforthose ist gut verarbeitet und macht einen wertigen Eindruck. Der Stoff ist allerdings sehr dünn und es ist kein Futter vorhanden. Die Hose besitz einen Kräuselbund mit Kordelzug, aber keine Gürtelschlaufen. Der Kordelzug besteht aus einer sehr langen Unendlich-Kordel(ich weiß nicht, wie die dort hineingekommen ist) und hat keinen Kordelstopper. Damit ich sie benutzen konnte, musste ich sie durchschneiden. So kann ich sie normal zu einer Schleife binden, im Lieferzustand hätte ich ausführliche Knot-Anleitung benötigt.
Auf Nachfrage zu der Komfort-Jeans hat man mir 2 Ganzfotos geschickt und erklärt, dass diese auch Gürtelschlaufen besitzt.
Meine Rückfragen wurden allerdings sehr schnell und ausführlich beantwortet.
Zuerst ein Rabatt briefet 2.Bestellung nicht mehr möglich .
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10.07.2023
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Ware liefern
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Antwort von valife.de
11.07.2023
Guten Tag, leider konnte DHL die von Ihnen angegebene Lieferadresse nicht ermitteln. Daher konnte die Sendung nicht zugestellt werden. Die Ware ist nun wieder bei uns eingetroffen und die Rückzahlung an Sie wurde veranlasst. Viele Grüße, Ihr Valife-Team
Die bestellte Ausgleichssandale ist völlig ungeeignet. Schlechte Passform und Halt. Hinten etwas flacher als vorne, sodass das Kniegelenk überstreckt ist.
Grosse Stolpergefahr durch überstehende Lasche.
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Antwort von valife.de
28.06.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind mit der Passform. Wir testen in der Produktentwicklung mit sehr vielen Testpersonen, dennoch können wir gerade im Bereich der Schuhe nicht allen "Füßen" gerecht werden. Vermutlich haben Sie eher sehr schmale Füße!?
Wir empfehlen für den Fall, dass ein festerer Halt benötigt ist und die Ausgleichsandale nicht ausreichend ist, unsere EVENup.
Wir werden Ihr Feedback beim nächsten Produktentwicklungszyklus berücksichtigen. Weiterhin gute Besserung, Ihr Valife-Team
25.06.2023
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nichts für schmale Füße. Viel zu groß.
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Antwort von valife.de
28.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie mit dem Halt der Ausgleichsandale nicht zufrieden sind. Die Sandale ist recht weit gefasst und sitzt bei kleinen/schmalen Füßen nicht ganz so gut, wie bei größeren. Für einen besseren halt bieten wir die EVENup Ausgleichsohle an, die auch bei uns im Webshop erhältlich ist. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Besserung! Beste Grüße, Ihr Valife-Team
22.06.2023
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Die hören einen nicht Mal zu .
Verschicken obwohl Storno.
Hab per PayPal bezahlt und die haben nach 5 Tagen behauptet das kein Geldeingang zu verzeichnen ist
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15.06.2023
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14.06.2023
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Man rutscht beim Laufen vorne raus. Es müsste vorne geschlossen sein.
hatte die Ausgleichssandale in Größe S bestellt, die mit Klettverschlüssen versehenen Schließbänder sind m.E. viel zu lang und wenn man sie in die kleinste Position bringt, stehen sie zu weit ab
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16.05.2023
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Nicht sehr intuitiv und kundenfreundlich
1. Es wird Bezahlung gegen Rechnung angeboten, dann aber nach einer "Prüfung" (was auch immer das heißt) abgelehnt. Daraufhin alles nochmal eingegeben und Kreditkarte angeben.
2. Erst beim Abschluss der Bestellung stellt sich heraus, dass eine Nachverfolgung nur möglich ist, wenn ein Konto erstellt wurde. Da ich nun kein 3. Mal neu anfangen wollte, habe ich darauf verzichtet.
Ich bestelle sehr viel Online. Der Valife Shop gehört aber eindeutig in das schwächere Drittel dieser Online Shops.
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13.05.2023
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Versandbestätigungen wären sinvoll
Versandbestätigungen wären sinnvoll
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05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Höhenausgleich für das gesunde Bein bei Nutzung des Vacomeds nicht möglich
Die Schuherhöhung ist selbst in der höchstmöglichen Einstellung deutlich zu niedrig für den Höhenausgleich bei Nutzung des Vacopeds, was mir nicht einleuchtet, da man bei dem Firmennamen "Valife by OPED" davon ausgeht, dass die Produkte aufeinander abgestimmt sind. Dabei ist mein Turnschuh an sich schon recht hoch. Ich habe das Produkt trotzdem behalten, da ich aufgrund einer früheren Verletzung noch über eine andere Orthese verfüge, bei der der Höhenausgleich passt und auf die ich dann demnächst, wenn ich belasten darf, umsteigen werde.
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