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juweliere-kraemer.de
Bewertungen:

318 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.716 Bewertungen insgesamt  

4,79
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 26.01.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
juweliere-kraemer.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware war absolut top und die Lieferung erfolgte zügig. Einzig und allein wie es versendet wurde, fande ich bei eine Kette für fast 1000€ einfach lieblos. Die kleine Schachtel mit der Kette lag zwischen zerknülltem Papier in einem größeren Karton. Ansonsten nichts. Da könnte man sich an anderen Unternehmen in Sachen wertschätzende Verpackung ein Beispiel nehmen. (z.B. Breuninger) Ja, es ist nur die Verpackung, aber die ganze Aufmachung bei so einer teureren Anschaffung macht trotzdem was aus und man behält das Unternehmen in anderer Erinnerung. Hier wirkte es lustlos und so, als hätte sich noch nie jemand Gedanken darum gemacht. Verpackung ist eben gerade bei Luxusgütern auch immer Marketing und für den Endkunden ein Gefühl, welches vermittelt wird.

Relevanteste negative Bewertung

01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Mir wurde eine Uhr zugeschickt, die vor Versand nicht auf ihre Funktionsfähigkeit geprüft wurde. Nun habe ich erst mal einen erheblichen Aufwand, die Uhr zu Uhren Krämer nach Köln zu schaffen. Der Email Verkehr mit den Leuten aus dem Online-Shop fand ich nicht sehr hilfreich und in einer Email war sogar eine Telefonnummer, die laut telefonischer Ansage nicht geschaltet war. Also nicht funktionierte. Dann wurde mir ein Paketschein für die Rücksendung zugeschickt, obwohl ich die Uhr ja ersteinmal in Gang gesetzt haben möchte. Alles sehr umständlich und nicht kundenfreundlich!!! Nun bin ich auf das Geschäft vor Ort gespannt.
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Bewertungen für juweliere-kraemer.de

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14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider war die Kette sehr dünn und der Verschluss ließ sich nur sehr schwer öffnen wenn die Kette angelegt war. Das war auf der Abbildung nicht erkennbar. Deshalb habe ich sie zurück geschickt.
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21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Kurzes Kundenanschreiben wäre eine wertschätzende persönliche Note ( siehe Juwelier Christ)
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine Uhr von Festina bestellt als Geschenk. Leider war die Batterie schon leer was gar nicht annehmbar ist. Ich habe eine Mail geschrieben für den Umtausch, damit ich ein Retourenlabel bekomme. Ich wurde "höflichst" darum gebeten den Artikel zurück zusenden... Muss man nicht verstehen. Dann hab ich die Uhr zum Glück woanders bekommen :)
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11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Warenkorb ist zu versteckt angelegt.
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03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Versand hat etwas länger gedauert als angegeben aber sonst war alles bestens und wir sind sehr zufrieden mit dem Schmuck.
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22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Angebote und einen sehr guten Service
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HH
Heinz H.
Siegburg
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle problemlose Abwicklung.
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28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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FS
Firma S.
Sonthofen
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung

gut

Bestellung u. Lieferung haben super geklappt.
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01.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Uhr funktioniert nicht (läuft nicht, vermutlich laut Telefonat vermutlich der Akku defekt)

Mir wurde eine Uhr zugeschickt, die vor Versand nicht auf ihre Funktionsfähigkeit geprüft wurde. Nun habe ich erst mal einen erheblichen Aufwand, die Uhr zu Uhren Krämer nach Köln zu schaffen. Der Email Verkehr mit den Leuten aus dem Online-Shop fand ich nicht sehr hilfreich und in einer Email war sogar eine Telefonnummer, die laut telefonischer Ansage nicht geschaltet war. Also nicht funktionierte. Dann wurde mir ein Paketschein für die Rücksendung zugeschickt, obwohl ich die Uhr ja ersteinmal in Gang gesetzt haben möchte. Alles sehr umständlich und nicht kundenfreundlich!!! Nun bin ich auf das Geschäft vor Ort gespannt.
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30.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Verpackung mangelhaft, Uhrverpackung eingedrückt.
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JN
Jürgen N.
Dortmund
29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit von 11 Werktagen, das geht schneller.
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26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Hilfsbereite und nette Ansprechpartner an Ihrer Hotline. Verbessern können Sie Ihre Logistikabwicklung und Sie sollten Zwischeninfo geben, wenn etwas länger dauert als von Ihnen angegeben.
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07.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Armbanduhr

Produkt war wie beschrieben - nur fehlte mir persönlich die Beschreibung/ Anleitung.
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06.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie versprechen einen Rabattgutschein €10 bei Newsletteranmeldung, aber er kommt einfach nicht. Ich habe jetzt wegen €10 fast 45 Min hier rumgemacht und dann doch ohne Rabatt bestellt. Sehr ärgerlich!
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BW
29.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Der Shop an sich ist super, aber…

Der Shop an sich ist super. Allerdings wurden in meinem Fall mehr Bestellungen aufgenommen, als es Artikel im Bestand gab, sodass ich auf den gewünschten Verlobungsring verzichten musste. Das darf meiner Meinung nach nicht passieren. Auch wenn das Geld natürlich erstattet wurde.
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15.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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