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erzgebirgskunst-shop.deBewertungen

: 4.177Sehr gut

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zertifiziert seit: 21.11.2014
aktualisiert am: 09.12.2022
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Bewertungen für erzgebirgskunst-shop.de

1.102 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

4.177 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


31.12.2021
Schnell & zuverlässig. Dummerweise habe ich an einen Tag 2 Bestellungen aber unterschiedliche Artikel (je zzgl Versand) abgegeben da ich mich wieder nicht entscheiden konnte & es ist der Firma aufgefallen & ohne das ich überhaupt daran gedacht hätte, weil wenn man 2 Bestellungen aufgibt kommen halt 2x Versand dazu hat man mir die Versandkosten für die zweite Bestellung zurückerstattet & alles in einem Paket versendet! Das finde ich lobenswert & Daumen hoch! Wer so aufmerksam ist MEGA 👍
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Relevanteste kritische Erfahrung


29.12.2021 
Weihnachtsgeschenke am 06.12. online bestellt und per Vorauskasse am gleichen Tag bezahlt. Am 10.12. erhalte ich eine mail vom Erzgebirgskunst-Shop "Bestellung dem Versand übergeben" und von DHL "Sendung wurde elektronisch angekündigt". Am 14.12. reklamiere ich per mail beim Verkäufer, weil sich dieser Versendungsstatus bei DHL nicht verändert und bitte um sofortige Erledigung, da die Ware als Weihnachtsgeschenke weiter verschickt werden soll. Nach vielen erfolglosen telefonischen Versuchen gelingt es mir dann am 16.12. doch endlich einen Mitarbeiter der Firma zu erreichen, der mir aber in nassforscher Art erklärt, dass die im Internet genannten "Lieferung in 3 - 5 Werktagen" doch noch gar nicht um wären. Ich warte weiter. Am 21.12. dann die mail des Verkäufers "wir senden das Paket nun raus", aber erst am 22.12. die Mitteilung von DHL, dass es nun von Rodgau aus versandt wird, so kurz vor Weihnachten aber mit mindestens 2 Tagen Lieferzeit gerechnet werden muss. Weil mir das zu spät ist, teile ich DHL mit, dass ich die Annahme verweigern werde. Gott sei Dank habe ich mir kurz vorher über OTTO Ersatz bestellt, der pünktlich 3 Tage später im Haus war. Dieser Shop ist ein total unzuverlässiger Laden, der offensichtlich mit dem Weihnachtsgeschäft total überfordert war und es nicht für nötig hielt, mit einer kurzen mail den Verzug zu erklären bzw. sich zu entschuldigen. Das Geld bekam ich wenigstens am 29.12. wieder zurück.
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Alle kritischen Bewertungen

Bewertungen für erzgebirgskunst-shop.de

Filter 
 Sortierung Relevanz 
(31)
 Verifizierte Bewertung
21.12.2021
Leider alles defekt geliefert und keiner fühlt sich zuständig. Gruselig ist die Erreichbarkeit.
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 Verifizierte Bewertung
19.12.2021
Produkt war nach der Bestellung nicht mehr verfügbar. Bis jetzt noch kein Geld zurück bekommen.
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 Verifizierte Bewertung
25.12.2021
Bestellung nie angekommen, keine Reaktionen auf E-Mails, telefonisch nicht erreichbar
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 Verifizierte Bewertung
02.01.2022
Alles kaputt, schlechte Erreichbarkeit, Ware zurück gesandt, noch keine Reaktion.
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 Verifizierte Bewertung
25.12.2021
Bewertung angefordert obwohl die Bestellung noch gar nicht abgewickelt wurde ...
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 Verifizierte Bewertung
19.12.2021
Ware nicht erhalten trotz Bezahlung, Email wurde nicht beantwortet
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 Verifizierte Bewertung
23.12.2021
Produkte besser beschreiben z.B. das kein Netzstecker dabei ist ,…
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14.12.2021
Falsche Lieferung und jetzt meldet sich keiner wegen Rücksendung.
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01.04.2022
Ware nicht erhalten, telef. nicht erreichbar.
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 Verifizierte Bewertung
17.12.2021
Kam kaputt an , Service ist unfreundlich!
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 Verifizierte Bewertung
14.12.2021
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