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Kontakt
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bikePoint Rhön GmbH & Co KG
Torwiesen 1
97647 Nordheim v.d. Rhön
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Schweinfurt HRA 9902
Vertretungsberechtigter
bikePoint Rhön Verwaltungs GmbH (Michael Hippeli, Stefanie Hippeli)
Relevanteste positive Bewertung
vor 6 Monaten
Sehr zuverlässiger Shop! Hat alles reibungslos geklappt, von der Auslösung der Bestellung bis zum Erhalt des bikes. Das Zeitfenster der Lieferung wurde mit 8-10 Tagen angegeben. Am 8 Tag hatte ich es da. Es war gut geschützt verpackt. Ich wurde über die Schritte informiert und hatte ein paar Nachfragen bzgl des bikes und diese wurden zeitnah beantwortet.
Ich wollte ursprünglich unbedingt regional kaufen, habe unglaublich viel Zeit und Energie verschwendet mit meinem regionalen Laden. Wurde immer wieder vertröstet und habe somit 10 Wochen auf das bike unnütz gewartet.
All dies war im cube store Rhön hervorragend! Ich würde jederzeit wieder dort bestellen! Vielen Dank!
Relevanteste kritische Bewertung
vor 6 Monaten
Miese Hinhaltetaktik! Ebike-Bestellung wurde am 30.07.20 storniert. Paypal Rückzahlung in Höhe von 4000 Euro erst nach Androhung rechtlicher Schritte am und mehreren Anrufen plus Schriftverkehr erst am 06.08.20 mit Paypal zurück überwiesen. Finger weg!
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Antwort von cube-store-rhoen.de
vor 6 Monaten
Guten Tag Herr J. Gerne antworten wir auf Ihre Beschwerde. Vielleicht haben Sie in den letzten Monaten die Tagespresse verfolgt und haben mitbekommen, was in der Welt gerade passiert. Leider sind auch wir von dieser Situation betroffen und haben dementsprechend ein erhöhtes Arbeitsaufkommen. Unsere Mitarbeiter arbeiten alle an Ihrer Leistungsgrenze, um unsere Kunden nach Möglichkeit alle zufrieden zu stellen. Wie wir Ihnen bereits in mehreren Telefonaten, Chats, e-Mails mitgeteilt hatten, dauert die Erstattung momentan 5-7 Werktage. Diesen Zeitraum haben wir mehr als eingehalten. Diese Verzögerung kam nicht zuletzt auch dadurch zustande, weil Sie ein bestelltes, bereits verpacktes und versandfertiges Rad storniert haben. Dies ist nicht der übliche Weg einer solchen Bestellung.
Ihre Bewertung ist nach unserem Bemühen und Ihren Kontakten mit unserem Kundenservice schlicht eine Unverschämtheit. Ihr Verhalten unseren Mitarbeitern gegenüber war vorsichtig gesagt unangemessen. Bitte sehen Sie von weiteren Bestellungen in unserem Shop ab.
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vor 6 Monaten
Sehr zuverlässiger Shop! Hat alles reibungslos geklappt, von der Auslösung der Bestellung bis zum Erhalt des bikes. Das Zeitfenster der Lieferung wurde mit 8-10 Tagen angegeben. Am 8 Tag hatte ich es da. Es war gut geschützt verpackt. Ich wurde über die Schritte informiert und hatte ein paar Nachfragen bzgl des bikes und diese wurden zeitnah beantwortet.
Ich wollte ursprünglich unbedingt regional kaufen, habe unglaublich viel Zeit und Energie verschwendet mit meinem regionalen Laden. Wurde immer wieder vertröstet und habe somit 10 Wochen auf das bike unnütz gewartet.
All dies war im cube store Rhön hervorragend! Ich würde jederzeit wieder dort bestellen! Vielen Dank!
vor 6 Monaten
Miese Hinhaltetaktik! Ebike-Bestellung wurde am 30.07.20 storniert. Paypal Rückzahlung in Höhe von 4000 Euro erst nach Androhung rechtlicher Schritte am und mehreren Anrufen plus Schriftverkehr erst am 06.08.20 mit Paypal zurück überwiesen. Finger weg!
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vor 6 Monaten
Guten Tag Herr J. Gerne antworten wir auf Ihre Beschwerde. Vielleicht haben Sie in den letzten Monaten die Tagespresse verfolgt und haben mitbekommen, was in der Welt gerade passiert. Leider sind auch wir von dieser Situation betroffen und haben dementsprechend ein erhöhtes Arbeitsaufkommen. Unsere Mitarbeiter arbeiten alle an Ihrer Leistungsgrenze, um unsere Kunden nach Möglichkeit alle zufrieden zu stellen. Wie wir Ihnen bereits in mehreren Telefonaten, Chats, e-Mails mitgeteilt hatten, dauert die Erstattung momentan 5-7 Werktage. Diesen Zeitraum haben wir mehr als eingehalten. Diese Verzögerung kam nicht zuletzt auch dadurch zustande, weil Sie ein bestelltes, bereits verpacktes und versandfertiges Rad storniert haben. Dies ist nicht der übliche Weg einer solchen Bestellung.
Ihre Bewertung ist nach unserem Bemühen und Ihren Kontakten mit unserem Kundenservice schlicht eine Unverschämtheit. Ihr Verhalten unseren Mitarbeitern gegenüber war vorsichtig gesagt unangemessen. Bitte sehen Sie von weiteren Bestellungen in unserem Shop ab.
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aktualisiert am: 27.01.21
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