RCFOX.deBewertungen:
2.112 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.959 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Shop hatte einen sehr guten Preis für den Notorious, deswegen habe ich dort auch bestellt. Leider war einer der beiden
3s Lipos defekt, ein Austausch erfolgte aber nach Rücksendung Problemlos. Nach der ersten Testfahrt auf 6s, war nach etwa 15 Minuten ein metallisches Geräusch zu hören das nicht gesund klang, beim öffnen der Karo hatten wir dann schon fettige Finger weil alles verspritzt war. Beim Sichten daheim, stellten wir fest das vom Center diff ein Stück vom Gehäuse rausgebrochen war. Das ganze mit Bildern an Rcfox geschickt, danach ging alles sehr schnell und morgen kommt mein Ersatzteil ohne Kosten für mich. Kann den Shop nach meiner bisherigen Erfahrung nur Empfehlen, die Kommunikation mit Hr. Kieven klappte immer umgehend, auch nützlich Tipps waren in den Mails dabei.
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Relevanteste negative Bewertung
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe für eine VIPER 90 eine Nase und ein Höhenleitwerk bestellt. Beides sofort bezahlt. Nase war aber nicht lieferbar. Mit RCFOX vereinbart: Das Paket bleibt liegen bis auch die Nase lieferbar ist. Nach vier Wochen kommt die Nase aber das Höhenleitwerk nicht, da jetzt nicht mehr lieferbar. Ich bin davon ausgegangen, dass bezahlte Ware für den Kunden reserviert ist --> Irrtum.
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Bewertungen für RCFOX.de
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist schnell aber für Service Fragen kommt man telefonisch nicht durch und mit Email bekommt man auch keine Antwort.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Versand schnell und zuverlässig.
Produkte und Preis gut.
Reaktion auf Servicefragen per Mail leider mäßig.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ansich ein guter shop nur eben die Verdandkosten wie bei allen anderen Modellbau shops zu teuer
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AB
Andreas B.
Dierbach
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit mit 9 Arbeitstagen zu lang Verpackung war gut nur viel zu groß da könnte man sparen
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Corona ist sehr lange vorbei.
Vielleicht solltet ihr das mal aktualisieren...
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt gut, Service schwierig.
Bei Bestellung wurde angegeben das das Paket zwischen Donnerstag und Freitag versandt wird, erfolgt ist es dann erst am Montag darauf. Posteingang war dann auch 5 Tage später. Laut RC Fox wurde es am Montag versandt und laut Sendungsnummer stand es bis einschließlich Mittwoch nur auf elektronisch angemeldet. An dem Tag habe ich dann angerufen und man wüsste nicht warum das so sei, überraschender Weise war es ein paar Stunden später auch in der Sendungsnummer sichtbar.
Das Produkt passt, aber das hat ja nicht mit dem Shop zu tun. Ich bestelle hier eher nicht mehr. Sorry.
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware super. Versandzeit leider nie wie angegeben. Auf Nachfrage keine Antwort bekommen.
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit viel zu lang!
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
soweit alles ok ... vwesand etwas beschleunigen wäre gut
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht gut, dass man auch für einen Gutschein 4,95 Euro Versandkosten zahlen MUSS, die dann, weil ein Gutschein gar nicht versandt wird, auf die Gutscheinsumme draufgerechnet werden. Den Gutschein druckt man dann selber aus. In dem Fall sollten einfach von vornherein keine Versandkosten anfallen!
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Antwort von RCFOX.de
23.01.2024
Guten Tag Fr. G.P. und vielen Dank für Ihr Feedback. Jedoch hätten Sie statt der DHL-Versandart auch die Option "Download / eMail" gehabt. In dem Fall wären auch keine Versandkosten angefallen. Da wir jedoch auch Kunden haben, welche einen Gutschein in der Kombination mit Ware bestellen, bieten wir optional auch den Versand mit an. Damit Sie aber nicht für eine Leistung (Versand) zahlen, welche Sie nicht erhalten haben, wurde statt der 4,90€ Versandkosten 5€ auf den Gutschein aufgeschlagen. Wir können daher leider nicht nachvollziehen, was daran "NICHT GUT" sein soll. Gerne stehen wir Ihnen für weitere Rückfragen zur Verfügung. MfG Ihr Team von RCFOX
PK
Peter K.
Essen
15.01.2024
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Oberflächliche Auftragsbearbeitung
Da gab es von mir im Bestellformular eine Anmerkung die nicht berücksichtigt wurde
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MG
Markus G.
Rednitzhembach
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit.
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Antwort von RCFOX.de
23.01.2024
Guten Tag Hr. M.G. und vielen Dank für Ihr Feedback, die Verzögerung im Versand bitten wir vielmals zu entschuldigen und möchten versichern, dass dies in der Regel nicht der Fall ist. Aufgrund Ihrer Bestellung am 31.12. und des extrem hohen Bestellaufkommens und der Feiertage im Jahreswechsel sind wir leider zugegebenermaßen etwas in Verzug geraten. Wir bedauern dies sehr und bedanken uns für Ihre Geduld. MfG Ihr Team von RCFOX
16.01.2024
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14.01.2024
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13.07.2023
Verifizierte Bewertung
J attends toujours un colis acheté il y a 15 j, ne s engage pas beaucoup à se préoccuper à faire le nécessaire auprès du transporteur. Une fois qu'ils ont été payé, se foutent royalement du client
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Angestelte in shop sind nett und hilfsbereit lieferungen dauern etwas länger als 2 tage aber meistens im Rahmen preise zur Konkurrenz meistens etwas teuerer
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CB
Christoph B.
Coesfeld
25.04.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange, können andere deutlich besser, Preis war gut.
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19.04.2023
Verifizierte Bewertung
Kaum erreichbar…..
Telefonisch so wie per Email schwer bzw. garnicht zu erreichen.
Ware Top, vieles auf Lager.
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Antwort von RCFOX.de
20.04.2023
Hallo Daniel, vielen Dank für dein Feedback. Allerdings in keiner Weise nachzuvollziehen, denn es liegt uns keinerlei Mail von dir vor. Den Kundenservice zudem hier mit 2 Sternen zu bewerten - nicht zu begreifen, vor allem unter dem Aspekt, dass wir dir zuletzt aus Kulanz Ware "erneut" gratis überlassen haben, obwohl diese zuvor nachweislich bei uns im Laden an einen deiner Abholer übergeben wurde. Schade ...