Zertifikat für die-moebelfreunde.de

No. XE643219BE6EF9452E3AC3A3CF95EF317
 

Zertifiziert seit
17.12.2010
Gültig bis
16.12.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für die-moebelfreunde.de



Gut

3.95/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 10 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat die-moebelfreunde.de schon 232 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
07.08.2019
Datum der Kauferfahrung
19.01.2019
07.08.2019
Guter Service. Freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter.
Diese waren sehr bemüht mir zu helfen. Man räumte mir sogar einen zusätzlichen Nachlaß ein. Trotzdem bin ich nach 7 Monaten vom Vertrag zurückgetreten, da ein sehr unzuverlässiger Unterlieferant nicht ausliefern konnte. Daher die Bewertung für Lieferung & Ware nur mit einem Stern.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.05.2019
23.07.2019
Nicht zu empfehlen Ursprünglich bestellter Artikel nicht mehr lieferbar. Der Termin für den Ersatzartikel wurde mehrfach verschoben von 2-3 Wochen bis letztendlich 5 Monate Lieferzeit. Daraufhin habe ich die Bestellung storniert. War ein langes hin und her bis endlich das Geld wieder zurückgezahlt wurde.

Jedoch großes Lob an den Kundenservice. Sehr freundlich und bemüht.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
22.05.2019
19.06.2019
Leider kann die Bewertung für diesen Shop nicht gut sein: Ich hatte die Bestellung einen Tag nach ihrer Abgabe widerrufen. Der Widerruf wurde jedoch von die-moebelfreunde.de zunächst ignoriert und erst auf Aufforderung bestätigt. Die Rückzahlung erfolgte nicht innerhalb der 14-Tage-Frist und ebenfalls erst auf Aufforderung (und nachdem der Trusted-Shops-Käuferschutz aktiviert wurde).
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.06.2019
Datum der Kauferfahrung
11.04.2019
02.06.2019
Die Ware ist ok - jedoch hat ich die Lieferung sehr verzögert.
Das lag aber nicht an den möbelfreunden selbst, sondern an der Zulieferungsfirma.
Die möbelfreunde haben mir am Telefon sehr nett Auskunft gegeben.
Die Lieferung selbst: das Paket war nicht ausreichend verpackt und musste von der Post neu veerpackt werden.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.04.2019
Datum der Kauferfahrung
20.03.2019
23.04.2019
Einfache Bestellung Online und Telefonisch, Lieferzeit dann doch länger, Ware vollkommen in Ordnung :-), können wir empfehlen.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2018
12.02.2019
Schnelle und unkomplizierte Lieferung, gute Verpackung - und tolle Ware
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
05.01.2019
28.01.2019
Alles bestens, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.01.2019
Datum der Kauferfahrung
01.01.2019
26.01.2019
Längere Lieferzeit, erster Versand erfolglos, weil nicht korrekt adressiert, sonst ok
3.50
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.11.2018
Datum der Kauferfahrung
21.10.2018
25.11.2018
Die ursprünglich angegebene Lieferzeit wurde um eine Woche überschritten und ich hätte mir eine diesbezügliche Benachrichtigung der Firma gewünscht. Den Absendetermin konnte ich allerdings bei Trusted Shops einsehen, da dieser dort gemeldet worden war. Verpackung und Zustand der Ware waren sehr gut.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.09.2018
Datum der Kauferfahrung
10.09.2018
24.09.2018
Kommunikation war zu jedem Zeitpunkt freundlich und kompetent
Werde gerne jederzeit wieder bei Die Möbelfreunde einkaufen.
5.00
Sehr gut

die-moebelfreunde.de

die-moebelfreunde.de wurde am 17.12.2010 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Oberhafenstraße 1
20097 Hamburg
Deutschland
kundenservice@die-moebelfreunde.de
die-moebelfreunde.de
Anbieter
Rocket Commerce GmbH
Oberhafenstraße 1
20097 Hamburg
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Hamburg HRB 134593
Vertretungsberechtigter
Pejman Rajaei
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit die-moebelfreunde.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
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