Zertifikat für die-moebelfreunde.de

No. XE643219BE6EF9452E3AC3A3CF95EF317
 

Zertifiziert seit
17.12.2010
Gültig bis
16.12.2017
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für die-moebelfreunde.de



Gut

3.80/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 16 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 193 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Das Paket kam sogar früher als erwartet 2 alles prima
5.00
Sehr gut

Kontaktaufnahme per Email nicht möglich
Telefonisch schwer zu erreichen
Trotz sofortiger Verfügbarkeit und Vorauszahlung habe ich fast drei Wochen auf die Lieferung warten müssen.
3.67
Gut

etwas lange Lieferzeit. Ware sehr gut verpackt und wie beschrieben beste Qualität. Service ok.
4.33
Gut

Obwohl mit eineLieferbarkeit innerhalb von zwei Tagen das Produkt beworben wurde, brauchten die Möbelfreunde allein 2 Wochen, um uns mitzuteilen, dass das Möbelstück überhaupt nicht mehr lieferbar sei. Die Rücküberweisung des vorausgezahlten Betrages dauerte erneut 4 Wochen und erfolge erst nach schriftlicher Erinnerung.
1.00
Mangelhaft

Die Abwicklung hat problemlos funktioniert.
5.00
Sehr gut

Sensationell schnell und zuverlässig
5.00
Sehr gut

Alles okay
4.33
Gut

Alles ok
5.00
Sehr gut

Seit 2 Monaten kämpfen wir mit der Bestellung von einem Tisch. 15.08.2016 Bestellung (Lieferzeit 2-3 Wochen). Heute 12.10.2106 ist der Tisch ohne Beine geliefert worden. Wiederholt wurden Lieferzeiten angekündigt, die dann nicht eingehalten wurden. Nach dem Eintreffen der Ware bei den Möbelfreunden aus Italien hat es 7 Tage gedauert, bis die Versand Email der Möbelfreunde an uns abgesendet wurde
2.00
Ausreichend

die-moebelfreunde.de antwortet: 25.10.2016
Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen und haben Ihnen von Beginn an die Lieferzeit mitgeteilt. Die Lieferung erfolgte - wie vorab kommuniziert - aufgrund der sperrigen Größe in 2 Teilen. Gerne haben wir den Tisch für einen aufwendigen und sicheren Transport per Komfort-Spedition versendet.

Sehr unzufrieden. Lieferung bis heute nicht erfolgt. Ständige Lügen,daß Ware im Versand sei. Bewertung somit Mangelhaft.
1.00
Mangelhaft

die-moebelfreunde.de antwortet: 25.10.2016
Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen. Gleichzeit möchten wir betonen, dass wir stets den korrekten und wahren Versandtermin genannt haben und die Ware am Tag Ihrer Bewertung bei Ihnen zugestellt wurde.

Die Lieferung hat dich länger gedauert als zuvor mit dem Kundendienst telefonisch erfragt.
4.33
Gut

Lieferung erfolgte wie angekündigt. Ware war in ordnungsgemäßem Zustand.
5.00
Sehr gut

Alles glatt gelaufen. Guter Preis
5.00
Sehr gut

Nach einem holprigen Anfag ist die Ware dann doch eingetroffen.
3.67
Gut

Die Lieferung hätte etwas schneller erfolgen können, war dafür aber vorbildlich verpackt und unbeschädigt.
4.50
Sehr gut

Ware wurde bisher noch nicht geliefert.
2.00
Ausreichend

die-moebelfreunde.de antwortet: 14.09.2016
Wir bitten um Entschuldigung, dass Sie die Ware zum damaligen Zeitpunkt noch nicht erhalten haben. Bei künftigen Fragen steht unser Kundenservice Ihnen sehr gerne zur Verfügung. Wir sind telefonisch Mo-Fr von 9 bis 18 Uhr unter der 040 441 95 39 00 und per Email unter kundenservice@die-moebelfreunde.de für Sie erreichbar.

die-moebelfreunde.de

die-moebelfreunde.de wurde am 17.12.2010 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Oberhafenstraße 1
20097 Hamburg
Deutschland
kundenservice@die-moebelfreunde.de
die-moebelfreunde.de

Anbieter
Rocket Commerce GmbH
Oberhafenstraße 1
20097 Hamburg
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Hamburg HRB 134593
Vertretungsberechtigter
Pejman Rajaei
Mehr Informationen zur Trusted Shops Kundenbewertung
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit die-moebelfreunde.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
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