Zertifikat für die-moebelfreunde.de

No. XE643219BE6EF9452E3AC3A3CF95EF317
 

Zertifiziert seit
17.12.2010
Gültig bis
16.12.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für die-moebelfreunde.de



Gut

4.46/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 19 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat die-moebelfreunde.de schon 223 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
24.09.2018
Datum der Kauferfahrung
10.09.2018
24.09.2018
Kommunikation war zu jedem Zeitpunkt freundlich und kompetent
Werde gerne jederzeit wieder bei Die Möbelfreunde einkaufen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.08.2018
Datum der Kauferfahrung
31.08.2018
31.08.2018
Hat sehr gut geklappt, Kundenservice schnell und kompetent.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.07.2018
Datum der Kauferfahrung
10.07.2018
10.07.2018
Ein super Kundenservice ich bin sehr zufrieden und kann diesen Shop nur weiterempfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2018
Datum der Kauferfahrung
29.05.2018
13.06.2018
...zum zweiten Mal bestellt, alles bestens.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.05.2018
Datum der Kauferfahrung
30.05.2018
30.05.2018
Nach anfänglichen Lieferschwierigkeiten eine absolut kundenfreundliche Abwicklung Sehr netter, kompetenter und hilfreicher Kundenkontakt, der alles in die Wefe geleitet hat und stets prompt auf Rückfragen geantwortet hat , so dass das große Geburtstagsgeschenk pünktlich ankam. Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.05.2018
Datum der Kauferfahrung
03.04.2018
04.05.2018
Die Ware ist vollkommen in Ordnung und macht einen wertigen Eindruck, leider dauerte die Lieferung statt der angegebenen 2 Wochen dann 4 Wochen. Über die Verzögerung wurde nicht informiert, seit der Bestellbestätigung leider keinerlei Information. Der gelieferte Bezug ist Stoff und nicht wie bestellt Kunstleder. Deshalb jeweils bei Lieferung und Kundenservice Punktabzüge.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.03.2018
Datum der Kauferfahrung
26.02.2018
21.03.2018
Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.03.2018
Datum der Kauferfahrung
19.03.2018
19.03.2018
Sehr zügig, professionell und angenehm
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.03.2018
Datum der Kauferfahrung
13.02.2018
16.03.2018
Sehr guter Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.03.2018
Datum der Kauferfahrung
20.02.2018
15.03.2018
Ich habe eine Lampe per Vorkasse bezahlt. Einige Tage passierte nichts - bis ich beim Service den Status erfragt habe. Mir wurde dann mitgeteilt, dass die Lampe doch ausverkauft sei. Dann wartete ich Tage auf meine Erstattung, die dann auch nach erneuter Rückfrage stattgefunden hat. Insgesamt 2 Wochen.
Plus: Ich habe mein Geld zurück bekommen. Minus: Der gesamte Prozess bis dahin.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.02.2018
Datum der Kauferfahrung
20.02.2018
27.02.2018
Alles super.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.02.2018
Datum der Kauferfahrung
27.02.2018
27.02.2018
Super Ware zu einem tollen Preis und ein sehr guter Service, der alles im Griff hatte.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.02.2018
Datum der Kauferfahrung
06.02.2018
23.02.2018
Ich habe einen Jan Kurtz Primus Würfel in Kernbuche bestellt. Lieferzeit laut online-shop 4 bis 7 Werktage. Nach Ca. 1 Woche wurde ich auf Nachfrage informiert, das die Lieferzeit mehrere Wochen betragen würde. Die Zahlung wurde erstattet. Leider steht im online-shop noch immer eine Lieferzeit von 4 bis 7 Werktage.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.01.2018
Datum der Kauferfahrung
20.01.2018
20.01.2018
Nachdem mir zuerst ein defektes Teil geliefert wurde, was aber eindeutig Produktionsfehler war, habe ich ohne Probleme ein Ersatzteil zugeschickt bekommen.
Bei Lieferung nur drei Sterne, aber das lag an DHL. Das nächste mal würde ich vermutlich Spedition wählen.
Aber an sich, Service war sehr gut.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.01.2018
Datum der Kauferfahrung
17.01.2018
17.01.2018
Super Betreuung freundlich Beratung und sehr schnelle Bearbeitung
Immer wieder TOP
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.12.2017
Datum der Kauferfahrung
19.12.2017
19.12.2017
Bei der telefonischen Beratung - auch wegen eines im April gelieferten defekten Garderobenständers und meiner Reklamation - war Herr Martinez immer sehr höflich, sehr entgegenkommend und außerordentlich hilfsbereit. Seiner Initiative ist es zu verdanken, dass ich im Dezember kostenfrei einen neuen Garderobenständer erhalten habe.Sein Serviceverhalten war immer sehr eindrucksvoll.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.12.2017
Datum der Kauferfahrung
20.10.2017
07.12.2017
bester Preis, super netter und kompetenter Kundenservice, topp Ware Aber....... Lieferfrist katastrophal, daher dafür nur ein Stern weils endlich angekommen ist. Wer Zeit hat und mind. ein Monat auf seine super günstige topp Designware warten kann, solle auf jedenfall hier kaufen :-)
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.12.2017
Datum der Kauferfahrung
02.11.2017
04.12.2017
Lieferung hat zwar wegen einem Artikel länger gedauert aber es gab schnelle und freundlich Auskunft über den Kundenservice. Ware dann auch schnell im Versand und super Qualität.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.11.2017
Datum der Kauferfahrung
21.11.2017
21.11.2017
Manchmal geht es schief mit der Bestellung. Nie aber verlieren die Mitarbeiter die Nerven oder die Geduld. Hervorragendes Kundenservice
4.67
Sehr gut

die-moebelfreunde.de

die-moebelfreunde.de wurde am 17.12.2010 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Oberhafenstraße 1
20097 Hamburg
Deutschland
kundenservice@die-moebelfreunde.de
die-moebelfreunde.de
Anbieter
Rocket Commerce GmbH
Oberhafenstraße 1
20097 Hamburg
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Hamburg HRB 134593
Vertretungsberechtigter
Pejman Rajaei
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit die-moebelfreunde.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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