Grundsätzlich finde ich die Steckregale praktisch, ziemlich stabil und sogar recht ordentlich anzuschauen. Daher habe ich auch ein zweites Mal eine Bestellung vorgenommen. Dieses Mal war allerdings das Gesamtgewicht der Bestellung (alles auf einer Palette) zu schwer für den untersten Regalboden, so dass sich die beiden untersten Regalböden gegeneinander verschoben und sich damit zwei Ecken des untersten Regalbodens stark verbogen haben. Ein Versuch, die zusammengepresste Ecke wieder gerade zu ziehen, war nicht wirklich erfolgreich. Die Beschädigung wäre wohl verhindert worden, wenn die beiden untersten Regalböden auch seitlich mit einem Tape zusammengeklebt worden wären, wie es auch bei einem anderen Bodenpaar gemacht wurde.
Die Passgenauigkeit der Laschen und Aufnahmeschlitze hatte ich aus einer vorherigen Bestellung in guter Erinnerung. Das war leider bei der jetzigen Lieferung nicht mehr so akkurat. Ausserdem wäre es wünschenswert, wenn die Anleitung noch ein wenig größere Zeichnungen hätte und vor allem explizit darauf hingewiesen würde, dass die Standleisten definitiv ein oben und ein unten haben, d.h. die Richtung zum Aufstellen ist nicht beliebig. Durch Probieren erschließt sich das einem auch früher oder später, aber es wäre schön, wenn das besser in der Zeichnung hervorgehöben werden könnte.
Mittlerweile stehen die Regale nun und tun ihren Dienst - also Ende gut alles gut...
Die Verpackung der Artikel war so grob, dass alle Einzelteile beschädigt waren. Der Kundenservice war ziemlich schlecht. Trotz der offensichtlichen Beschädigungen hat man sich nicht bereit erklärt, eine Abholung der Artikel zu organisieren. Ich habe nicht darauf vertraut, dass die nächste Lieferung besser sein wird, also wollte ich eine Stornierung, Abholung und Rückerstattung. Sie ließen mich die Rücksendung übernehmen, so dass ich 20 Euro Rücksendekosten und einen 10-minütigen Fußmarsch mit 20 Kilogramm zur Deutschen Post aufwenden musste. Ich werde auf jeden Fall nie wieder bei ihnen bestellen, auch wenn die Produkte von der Qualität her eigentlich gut aussehen. Warum sollte ich bei Schulte Regalwelt bestellen, wenn die Artikel beschädigt ankommen und ich eine schreckliche Erfahrung mit dem Kundenservice gemacht habe. Das sind die Punkte, die einen dazu bringen, offen bei IKEA oder Amazon zu bestellen.
stabile Regale , schnell aufzubauen, recht zügige Lieferung mit Spedition. Alles ok
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Antwort von SCHULTE Regalwelt
28.08.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind.
Viele Grüße
Das Team der Regalwelt
26.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung/Beschädigte Bleche
Schnelle Lieferung. Leider waren mehrere Einlagebleche verbogen und beschädigt.
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27.08.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bitten Sie, mit uns unter onlineshop@schulte-regalwelt.de Kontakt aufzunehmen und Ihren Sachverhalt zu schildern.
Viele Grüße
Das Team der Regalwelt
01.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Unklarheiten wird telefonisch nachgefragt, das finde ich super.👍
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03.09.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Viele Grüße
Das Team der Regalwelt
Sehr schnelle Lieferung. Regal lässt sich gut, auch alleine aufbauen
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22.08.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt und Service zufrieden sind.
Viele Grüße
Das Team der Regalwelt
15.08.2024
Verifizierte Bewertung
Super Qualität
Tolle Qualität, schneller und leichter Aufbau! Vielen Dank nochmals!
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Antwort von SCHULTE Regalwelt
15.08.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind.
Viele Grüße
Das Team der Regalwelt
25.08.2024
Verifizierte Bewertung
Verbogene Teile
In jedem Paket waren ein oder mehrere verbogene Teile enthalten.
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Antwort von SCHULTE Regalwelt
26.08.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir würden uns freuen, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen würden unter onlineshop@schulte-regalwelt.de und Ihren Sachverhalt schildern.
Viele Grüße
Das Team der Regalwelt
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind.
Viele Grüße
Das Team der Regalwelt
20.08.2024
Verifizierte Bewertung
Passgenauigkeit der Böden könnte besser sein
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21.08.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir würden uns freuen, wenn Sie unter onlineshop@schulte-regalwelt.de mit uns Kontakt aufnehmen und Ihren Sachverhalt schildern.
Viele Grüße
Das Team der Regalwelt
24.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und super Stecksystem
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26.08.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind.
Viele Grüße
Das Team der Regalwelt
02.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell aufzubauen und gute Qualität.
Schnell aufzubauen und gute Qualität
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03.09.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Viele Grüße
Das Team der Regalwelt
Hallo,
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Das Team der Regalwelt
19.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, alles ok.
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20.08.2024
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vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
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Das Team der Regalwelt
06.08.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, fairer Preis
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06.08.2024
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vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
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Das Team der Regalwelt
23.08.2024
Verifizierte Bewertung
Professionell und schnell
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Antwort von SCHULTE Regalwelt
26.08.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
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Viele Grüße
Das Team der Regalwelt
Viele Grüße
Das Team der Regalwelt