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tellerglueck.de
Bewertungen:

515 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.232 Bewertungen insgesamt  

4,21
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 22.06.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
tellerglueck.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Essen schmeckt und riecht wie frisch gekocht. Bei einer Lieferung waren fast alle Menüschalen gebrochen (was wohl an der nicht wirklich pfleglichen Behandlung der Pakete durch den Paketdienst lag…). Wir erhielten anstandslos eine Gutschrift über die Summe des entstandenen Schadens. Die nächste Lieferung war dann zum Glück wieder einwandfrei!
RF
Rita F.
Baden-Württemberg

Relevanteste negative Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Versand über GLS ist schwierig. Die Zustellung haben wenig Zeit zum Zustellen. Die zumeist älteren Kunden können nicht so schnell zur Tür. Dann wird die Sendung weit vom Empfängern abgelegt. Gestern erhielten wir eine Sendung mit vier beschädigten Menus. Das geht auch nicht!
EE
Erich E.
Schortens
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Bewertungen für tellerglueck.de

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HR
Heidrun R.
Annabeg-Buchholz
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Erst bekomme ich den Karton nicht auf , dann suche ich wo ich die Verpackung zurück schicken kann ,so ein Aufwand
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09.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider bekamen wir bei der letzten Lieferung keine Möglichkeit geboten die Lieferung zu verfolgen. Dementsprechend waren wir zum Anliefertermin nicht anwesend.
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HF
H.Peter F.
Nordhastedt
09.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei der letzten Erstellung waren von 16 Essen nur noch 4 zu gebrauchen.Der Rest waren die Schalen gebrochen,so daß der Inhalt zum Teil herausfiltern und unbrauchbar ist. Muss besser werden.
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05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Nie eine Verbindung für Fragen am Telefon
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01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellte TK-Ware (ca.35 Portionen) ist nicht in einem Stück lieferbar. Das wurde mir aber erst durch den Kurierfahrer mitgeteilt. Der Fahrer kann lt. seiner Ansage nur 2 Kartons (etwa 12 bis 14 Portionen) laden. Für mich bedeutet das, an drei Werktagen immer in der Zeit von 8 bis 14 Uhr anwesend zu sein, um die Tiefkühlware in Empfang zu nehmen. Ist doch eine Zumutung!!!
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28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Das 2. Mal kaputte Schalen.
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26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung entspricht nicht der Menge der Bestellung . Keine telefonische Erreichbarkeit, bis jetzt noch keine Klärung erfolgt.
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13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe 14 Menüs bezahlt und 11 Menüs bekommen. Kein Retourenschein nichts.1 Woche Lieferzeit.
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Antwort von tellerglueck.de
18.06.2023
Guten Tag Frau Kiefer, vielen Dank für Ihr Feedback. Das darf natürlich nicht sein. Falls Sie bisher noch keinen Kontakt aufgenommen haben, wird sich in Kürze ein Kollege oder eine Kollegin bei Ihnen melden. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Anlieferung einen Fehler gab. Viele Grüße, Ihr Team vom apetito Shop
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Von 6 Menüs sind 5 defektund das essen mit Plastikstücken von den Menüschalen dursetzt.
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Antwort von tellerglueck.de
18.06.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie kaputte Menüschalen erhalten haben. Wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@apetito-shop.de. Die Kollegen / Kolleginnen werden Ihne Reklamation hier gerne aufnehmen und bearbeiten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom apetito Shop
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich würde gern eine Top Bewertung abgeben jedoch sind bei jeder Lieferung mehrere Menüschalen zerbrochen was ser ärgerlich ist jedesmal zu reklamieren. Und es wäre eigentlich so einfach wenn man den Sendungsaufkleber oben am Karton anbringen würde statt Seitlich damit der Kurierdienst den Karton nich auf die Seite wirft und ein Aufkleber Achtung Zerbrechlich wäre von Vorteil. Ich bestelle jeden Monat ca. 30 Menüs dabei sind mindesten 5 bis 10 Schalen zerbrochen was eine sehr große verschwendung ist.
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Antwort von tellerglueck.de
18.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre konstruktiven Vorschläge. Es tut uns leid, dass Sie häufiger Probleme mit Ihrer Lieferung erhalten. Wir arbeiten daran bessere Lösungen zu finden und weiten unsere Gebiete, in denen wir über eigene Menükuriere ausliefern, regelmäßig aus. Leider können wir diesen Service noch nicht in allen Gebieten anbieten. Wir hoffen, dass wir Ihnen bald eine zuverlässigere Versandlösung anbieten können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom apetito Shop
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Behälter sind fast immer kaputt
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RN
Rolf N.
Eppelborn
27.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Fertiggerichte

Das Essen ist sehr gut und verdient 5 Sterne, aber die Verpackung. Das dünne und harte Plastik ist bei den meisten Essen schon bei Lieferung gebrochen, der Rest bröselt dann beim Erwärmen. Daher Vorsicht beim servieren das kein Plastik auf den Teller kommt.
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25.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles
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24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider nicht alles angekommen
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Antwort von tellerglueck.de
31.05.2023
Guten Tag Frau Buffer, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte melden Sie sich per E-Mail an info@apetito-shop.de mit Ihrer Reklamation. Unsere Kollegen und Kolleginnen aus dem Kundenservice, nehmen Ihren Fall auf und werden mit Ihnen eine Lösung finden. Herzlichen Dank und viele Grüße, Ihr Team vom apetito Shop
21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mich gefreut, aber bin dolle enttäuscht denn es sind von meiner Bestellung nur 1/3 angekommen , ohne Kommentar, es folgten auch keine Lieferungen. Nun geht es auf Nerv, das zu klären. Leider habe ich die Ap. Weiter empfohlen,das mache ich Rückgängig.
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Antwort von tellerglueck.de
31.05.2023
Guten Tag Frau Miltzow, es tut mir leid, dass Sie von der apetito Shop Lieferung enttäuscht sind. Das sollte natürlich nicht so sein. Ich werde die Kollegen und Kolleginnen aus dem Kundenservice über Ihren Fall informieren. Sie werden dann in Kürze kontaktiert, falls dies noch nicht passiert ist. Herzlichen Dank und viele Grüße, Ihr Team vom apetito Shop
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Von 22 Menüschalen waren 4 Schalen total kaputt

Von
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17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Im Netz war kein zerkleinertes Menü zu kaufen. Bei einem sofortigen Anruf habe ich keine Auskunft bekommen was los ist. Darauf habe ich püriertes bestellt. Später hätte ich wieder zerkleinertes Menü bestellt können. Die Teleauskunft war ahnungslos.
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Antwort von tellerglueck.de
31.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es da eine falsche Information gab. Das sollte natürlich nicht so sein. Wir schauen uns nochmal an, was hier zu Fehlern geführt haben könnte. Herzlichen Dank und viele Grüße, Ihr Team vom apetito Shop
17.05.2023
 Verifizierte Bewertung

von 8 Portionen sind 6 defekt

von 8 Portionen sind 6
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Antwort von tellerglueck.de
31.05.2023
Guten Tag, bitte wenden Sie sich per E-Mail an info@apetito-Shop.de. Unsere Kolleginnen und Kollegen aus dem Kundenservice nehmen Ihre Reklamation da gerne für Sie auf. Herzlichen Dank und viele Grüße, Ihr Team vom apetito Shop
17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
nin echt sauer. die lueferung sollte gestern zwischen 8 und 14 uhr kommen. um 17 uhr hab ivh versucht apeitto zu erreichen nichts auf e mail keine antwort. jetzt ist es 12 uhr am nachsten rag und trotz nochmalugem e mail keine antwort.das ist nicht schon da ich ja schon per paypal bezahlt hatte. habe fruher schon mal essen bestellt da kam es mit der post hat immer toll geklappt.am meisten argert mich, dass sich niemand meldet.sorry
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Antwort von tellerglueck.de
31.05.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie keine Information zur genaueren Anlieferung erhalten haben. Wir schauen uns Ihren Fall einmal an und melden uns bei Ihnen, falls das noch nicht passiert ist. Wir arbeiten daran die Kommunikation zum Lieferstatus zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback. Herzliche Grüße, Ihr Team vom apetito Shop