Das Essen schmeckt und riecht wie frisch gekocht.
Bei einer Lieferung waren fast alle Menüschalen gebrochen (was wohl an der nicht wirklich pfleglichen Behandlung der Pakete durch den Paketdienst lag…). Wir erhielten anstandslos eine Gutschrift über die Summe des entstandenen Schadens.
Die nächste Lieferung war dann zum Glück wieder einwandfrei!
Der Versand über GLS ist schwierig. Die Zustellung haben wenig Zeit zum Zustellen. Die zumeist älteren Kunden können nicht so schnell zur Tür. Dann wird die Sendung weit vom Empfängern abgelegt.
Gestern erhielten wir eine Sendung mit vier beschädigten Menus. Das geht auch nicht!
Die Lieferung war pünktlich, wie vorher gesagt. Zu den Menues kann ich noch nichts sagen, die muss ich erst noch zubereiten.
Bewertung melden
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Von 22 Menüschalen waren 4 Schalen total kaputt
Von
Bewertung melden
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Im Netz war kein zerkleinertes Menü zu kaufen. Bei einem sofortigen Anruf habe ich keine Auskunft bekommen was los ist. Darauf habe ich püriertes bestellt. Später hätte ich wieder zerkleinertes Menü bestellt können. Die Teleauskunft war ahnungslos.
Bewertung melden
Antwort von tellerglueck.de
31.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es da eine falsche Information gab.
Das sollte natürlich nicht so sein. Wir schauen uns nochmal an, was hier zu Fehlern geführt haben könnte.
Herzlichen Dank und viele Grüße,
Ihr Team vom apetito Shop
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die grosse Auswahl
Bewertung melden
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
von 8 Portionen sind 6 defekt
von 8 Portionen sind 6
Bewertung melden
Antwort von tellerglueck.de
31.05.2023
Guten Tag,
bitte wenden Sie sich per E-Mail an info@apetito-Shop.de. Unsere Kolleginnen und Kollegen aus dem Kundenservice nehmen Ihre Reklamation da gerne für Sie auf.
Herzlichen Dank und viele Grüße,
Ihr Team vom apetito Shop
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
nin echt sauer. die lueferung sollte gestern zwischen 8 und 14 uhr kommen. um 17 uhr hab ivh versucht apeitto zu erreichen nichts auf e mail keine antwort. jetzt ist es 12 uhr am nachsten rag und trotz nochmalugem e mail keine antwort.das ist nicht schon da ich ja schon per paypal bezahlt hatte. habe fruher schon mal essen bestellt da kam es mit der post hat immer toll geklappt.am meisten argert mich, dass sich niemand meldet.sorry
Bewertung melden
Antwort von tellerglueck.de
31.05.2023
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie keine Information zur genaueren Anlieferung erhalten haben.
Wir schauen uns Ihren Fall einmal an und melden uns bei Ihnen, falls das noch nicht passiert ist.
Wir arbeiten daran die Kommunikation zum Lieferstatus zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Herzliche Grüße,
Ihr Team vom apetito Shop
Lieferdatum genau anzeigen, GLS kommt und wenn nicht anwesend, wo
wird das Paket abgegeben, oder wird es nochmals zugestellt?
Bewertung melden
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das Essen ist sehr gut.
Leider happert es mit der Lieferung und am Wochenende hat man kein Ansprechpartner.
Bewertung melden
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
01.05.2023
Verifizierte Bewertung
Mal wieder beschädigt. Leider ist wie jedes mindestens ein Menü beschädigt und eins ohne Rückfrage einfach gegen ein anderes getauscht worden.
Bewertung melden
Antwort von tellerglueck.de
08.05.2023
Guten Tag Herr Kluger,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie beschädigte Ware erhalten haben. Selbstverständlich reklamieren wir Ihre Lieferung. Bitte wenden Sie sich per E-Mail an info@apetito-shop.de. Die Kolleginnen und Kollegen nehmen Ihre Reklamation auf.
Herzlichen Dank und viele Grüße,
Ihr Team vom apetito Shop
28.04.2023
Verifizierte Bewertung
Von 31 Artikel mussten wir insgesamt 9 Artikel mit Lebensmittel wegen Transportschaden wegwerfen. Eine Schade ist das wenn man Lebensmittel wewerfen muss.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.