tellerglueck.deBewertungen:
515 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.232 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Essen schmeckt und riecht wie frisch gekocht.
Bei einer Lieferung waren fast alle Menüschalen gebrochen (was wohl an der nicht wirklich pfleglichen Behandlung der Pakete durch den Paketdienst lag…). Wir erhielten anstandslos eine Gutschrift über die Summe des entstandenen Schadens.
Die nächste Lieferung war dann zum Glück wieder einwandfrei!
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RF
Rita F.
Baden-Württemberg
Relevanteste negative Bewertung
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand über GLS ist schwierig. Die Zustellung haben wenig Zeit zum Zustellen. Die zumeist älteren Kunden können nicht so schnell zur Tür. Dann wird die Sendung weit vom Empfängern abgelegt.
Gestern erhielten wir eine Sendung mit vier beschädigten Menus. Das geht auch nicht!
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EE
Erich E.
Schortens
Bewertungen für tellerglueck.de
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ausschließlich wegen der extrem großen
Teuerungsrate...
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Antwort von tellerglueck.de
23.10.2023
Guten Tag Herr Saunus,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Herzliche Grüße,
Jacqueline von Tellerglück
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nach der Umfirmierung von Appetito auf Tellerglück ist der Service und vor allen die Zustellung nicht mehr zeitgemäß.
Ein Zustellungsfenster von 8:00 bis 16:00 Uhr ist für einen Kunden nicht akzeptabel.
Bisher war ich es gewohnt, dass der Zusteller mich am Tage der Lieferung um 9:00 Uhr angerufen hat und mir eine Zeit der Belieferung angegeben hat.
Auch die telefonische Erreichbarkeit des Kundendienstes ist nicht zeitgemäß.
Es kann nicht sein, wenn sie einen Kunden nicht antreffen, dass sie die Lieferung vor die Haustüre stellen und der Kunde diese dennoch bezahlen muss.
Es lebe Bofrost.!!!
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AT
Annelie T.
Bottrop
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hat man die Ware wieder mitgenommen, da wir kurz nicht zuhause waren. ( Notsituation )Leider wurde am nächsten Tag kein neuer Lieferungsversuch unternommen. Die Rechnung kam heute trotzdem. Sie wird auch bezahlt werden. Aber ich bin verärgert , dass für nicht bekommene Ware bezahlt werden soll.
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellte TK-Ware (ca.35 Portionen) ist nicht in einem Stück lieferbar. Das wurde mir aber erst durch den Kurierfahrer mitgeteilt. Der Fahrer kann lt. seiner Ansage nur 2 Kartons (etwa 12 bis 14 Portionen) laden.
Für mich bedeutet das, an drei Werktagen immer in der Zeit von 8 bis 14 Uhr anwesend zu sein, um die Tiefkühlware in Empfang zu nehmen. Ist doch eine Zumutung!!!
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Von 6 Menüs sind 5 defektund das essen mit Plastikstücken von den Menüschalen dursetzt.
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Antwort von tellerglueck.de
18.06.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie kaputte Menüschalen erhalten haben.
Wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@apetito-shop.de. Die Kollegen / Kolleginnen werden Ihne Reklamation hier gerne aufnehmen und bearbeiten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team vom apetito Shop
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Von 22 Menüschalen waren 4 Schalen total kaputt
Von
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
von 8 Portionen sind 6 defekt
von 8 Portionen sind 6
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Antwort von tellerglueck.de
31.05.2023
Guten Tag,
bitte wenden Sie sich per E-Mail an info@apetito-Shop.de. Unsere Kolleginnen und Kollegen aus dem Kundenservice nehmen Ihre Reklamation da gerne für Sie auf.
Herzlichen Dank und viele Grüße,
Ihr Team vom apetito Shop
21.04.2023
Verifizierte Bewertung
Essen ist meist gut - die Anlieferung ist MANGELHAFT
Essen ist meist gut - allerdings kann manchmal es auch anders aussehen.
Dann können Beilagen so zäh sein, dass sie nur noch der Hund frisst.
Problmatisch ist die Anlieferung. Die erfolgt "über den Tag - und man muss unbedingt vor Ort sein. Ist man 5 Min. außer Haus und der Anliefer kommt, wird alles wieder mitgenommen - es wird NICHT beim Nacchbarn geklingelt und dort abgegbene. DIe Ware wird VERNICHTET und man soll doch alles zahlen. Problematisch ist, dass die Liefrwagen NICHT gekühlt sind. Die Ware ist in Styroporboxen in denen lauwarme "Campingkühlakkus" liegen. Ein Supermarkt - oder die Tafel - darf so Frischware und TK-Ware nicht transport-
ieren. Warum "darf" - macht dies Apetito ?
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