tellerglueck.deBewertungen:
525 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.252 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Essen schmeckt und riecht wie frisch gekocht.
Bei einer Lieferung waren fast alle Menüschalen gebrochen (was wohl an der nicht wirklich pfleglichen Behandlung der Pakete durch den Paketdienst lag…). Wir erhielten anstandslos eine Gutschrift über die Summe des entstandenen Schadens.
Die nächste Lieferung war dann zum Glück wieder einwandfrei!
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RF
Rita F.
Baden-Württemberg
Relevanteste negative Bewertung
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand über GLS ist schwierig. Die Zustellung haben wenig Zeit zum Zustellen. Die zumeist älteren Kunden können nicht so schnell zur Tür. Dann wird die Sendung weit vom Empfängern abgelegt.
Gestern erhielten wir eine Sendung mit vier beschädigten Menus. Das geht auch nicht!
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EE
Erich E.
Schortens
Bewertungen für tellerglueck.de
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist nie angekommen. Kontaktversuche meinerseits wurden telefonisch nicht angenommen und schriftlich nicht beantwortet.
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Antwort von tellerglueck.de
23.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass es Probleme bei der Anlieferung gab.
Ich werde die Kollegen und Kolleginnen aus dem Kundenservice bitten, schnellstmöglich Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, fall dies noch nicht geschehen ist.
Herzliche Grüße,
Jacqueline von Tellerglück
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zunächst ist meine Bestellung verlorengegangen und dann fehlt auch noch ein Menü....Erbsensuppe...
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Antwort von tellerglueck.de
23.10.2023
Guten Tag Frau Boegemann,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass es Probleme bei Ihrer Bestellung gab.
Bitte wenden Sie sich per E-Mail an info@tellerglueck.de. Die Kollegen und Kolleginnen aus dem Kundenservice kümmern sich um Ihr Anliegen.
Herzlichen Dank und viele Grüße,
Jacqueline von Tellerglück
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Von 10 bestellten Essen sind 7 Plastikschalen komplett zerbrochen und die Plastikstücke liegen im Essen.
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Antwort von tellerglueck.de
23.10.2023
Guten Tag Herr Grimm,
es tut mir leid, dass es Probleme bei Ihrer Lieferung gab. Das sollte natürlich nicht so sein.
Bitte wenden Sie sich per E-Mail an info@tellerglueck.de. Die Kollegen und Kolleginnen aus dem Kundenservice kümmern sich um Ihr Anliegen.
Herzlichen Dank und viele Grüße,
Jacqueline von Tellerglück
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zu kurzfristige Versandinfo keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme
Und musste zahlen obwohl ich die Ware nicht annehmen konnte.
Alles in allen sehr frustrierend
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Antwort von tellerglueck.de
23.10.2023
Guten Tag Frau Matz,
es tut mir leid, dass es Probleme in der Anlieferung gab.
Das sollte nicht so sein.
Ich nehme Ihr Feedback gerne auf.
Herzliche Dank und viele Grüße,
Jacqueline von Tellerglück
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Einen anderen Lieferanten
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RT
Rainer T.
Wildemann
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bei 5 von den 16 Gerichten ist die Verpackung beschädigt
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr unterschiedliche Lieferzeiten (von 3 bis 8 Tagen). Der Liefertermin sollte unbedingt bei der Auftragsbestätigung genannt werden.
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12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware liefern. Bis heute ist nichts angekommen
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12.09.2023
Verifizierte Bewertung
am 5.9.bestellte ich 8 Menüs, sie sollten zwischen 7. und 9. ausgeliefert werden.
erst heute erfuhr ich, dass die Auslieferung erst am 14. bis 15. erfolgen soll. wann weis das auch GLS?
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10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Preise haben sich erhöht und Portionen sind kleiner geworden (meine persönliche Empfindung).
Bin am Überlegen, ob ich überhaupt noch was bestelle. Wäre echt schade, denn bisher, war ich mit dem Essen immer zufrieden und habe es im Bekanntenkreis weiter empfohlen.
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AD
Anja D.
Bonn
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Defekt
Leider sind einige der Essensschalen defekt so dass die Flüssigkeit aus diesen Schalen ausgelaufen ist. Es sieht für mich so aus, dass das Plastik durch zu viel Druck richtiggehend ausgebrochen ist. Sehr schade!
Geschmacklich wie immer sehr gut!
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand mit GLS ist ein risiko, wenn die Ware einen Tag später gekommen wäre, wäre es verdorben, bzw. aufgetaut (zu min. in den Sommer-Monate)
Ausserdem ist die GLS-App "Schrott"
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08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität verbessern
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RS
Ralf S.
Bremen
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel sehr gut, Lieferung aber unvollständig
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SN
Sven N.
Mayen
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 28.07. bestellt, und bis heute keine Ware erhalten. Das Trockeneis kühlt die Ware maximal 48 Stunden, so dass die Ware aufgetaut und verdorben ist, falls sie jetzt noch eintrifft
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellungen kommen zum wiederholten Mal auch nach einer Woche nach Bestellung nicht an, die Rechnung kann aber pünktlich erstellt und abgebucht werden, Reklamationen werden zwar freundlich aber eben auch ergebnislos bearbeitet. Selbst ein Stern ist schon zu gut bewertet.
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HR
Heidrun R.
Annabeg-Buchholz
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Erst bekomme ich den Karton nicht auf , dann suche ich wo ich die Verpackung zurück schicken kann ,so ein Aufwand
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider bekamen wir bei der letzten Lieferung keine Möglichkeit geboten die Lieferung zu verfolgen. Dementsprechend waren wir zum Anliefertermin nicht anwesend.
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HF
H.Peter F.
Nordhastedt
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der letzten Erstellung waren von 16 Essen nur noch 4 zu gebrauchen.Der Rest waren die Schalen gebrochen,so daß der Inhalt zum Teil herausfiltern und unbrauchbar ist.
Muss besser werden.
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