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aktualisiert am: 18.8.2022
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Relevanteste positive Erfahrung
vor 1 Jahr
Die Qualität und der Service ist rundum ein sehr gutes Paket. Jedem, der ein niveauvolles Essen erwartet, kann man Apetito nur wärmsten empfehlen.
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Alle positiven Bewertungen
Relevanteste kritische Erfahrung
vor 7 Monaten
Bereits mehrfach habe ich die Menueschalen reklamiert, da diese kaputt geliefert werden. Selbst Ersatzlieferungen haben defekte Schalen. Dies wird immer auf den Transportdienstleister geschoben. Da ich jedoch auch schon Plastikteilchen in einer Schale hatte die nicht defekt war, die aber definitiv von den Schalen stammten liegt dies offensichtlich an der Abfüllung. Apetito scheint dies aber nicht weiter zu interessieren. Ich habe schon mehrfach darauf hingewiesen und es wird nichts geändert um diesen Missstand zu beenden. Für mich hat sich die Firma erledigt. Scharfkantiges Plastik im Essen und Schalen aus denen das Essen beim Erwärmen ausläuft sind ein no go.
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vor 10 Monaten
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Lieferung schlecht verpackt, teilweise Schalen kaputt, wird ja schon mehrfach so Bewertet, scheinbar interessiert das dort niemand. Geht so aber nicht!
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vor 10 Monaten
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vor 10 Monaten
Schon wieder waren Menüschalen zerbrochen (Fotos). Von 8 bestellten habe ich 4 Menüs reklamieren müssen. Die mir zunächst telefonisch zugesagte Nachlieferung blieb allerdings aus - war offenbar weder dokumentiert noch bearbeitet worden. Erst auf wiederholte Nachfrage hin wurden die betroffenen Menüs erstattet. Die Trackingdaten waren chaotisch - es kamen 2 Mails mit jeweils 2 Paketnummern geraume Zeit nach Eintreffen des Paketes an. Organisation geht anders.
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Die Lieferung kam schneller als erwartet.
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vor 10 Monaten
Die Qualität des Essens ist sehr hervor ragend. Stark bemängeln ist Verpackung der Portionen. Von 7 Portionen sind die Kunststoffbehälter geplatzt bzw. so zerbrochen, dass die Portion umgefüllt werden muss, oder man die scharfkantigen Verpackungssplitter sehr mühsam heraus sammeln. Könnte das vielleicht angestellt werden.
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vor 10 Monaten
Die sehr lästige und komplizierte Rücksendung der Umverpackung. Ein Bringe- und Holdienst Ihrer Firma wäre sicher umweltfreundlicher.
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vor 10 Monaten
Es wäre alles gut wenn von den Memüschalenn einige nicht gebrochen wären.
Das Material ist anscheinend nicht gut.
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vor 10 Monaten
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Wir bekommen unsere Bestellungen durch GLS geliefert. Leider sind immer mindestens 50% der Menüschalen beschädigt und es wird von Apetito nichts unternommen um diesen Zustand zu ändern. Aus diesem Grund nur einen Stern. Die Qualität des Essens ist sehr gut.
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Antwort von apetito-shop.de
vor 10 Monaten
Guten Tag liebe Kundin / lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns Leid, dass Sie kaputte Schalen erhalten haben. Das soll so natürlich nicht sein. Bitte wenden Sie sich an info@apetito-shop.de . Die Kolleginnen und Kollegen helfen Ihnen gerne weiter und kümmern sich um Ihr Anliegen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom apetito Shop
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vor 10 Monaten
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Irgendwas ist immer... Schon wieder mal gab es keine Tracking-Info. Erstaunlich war auch das Menü "Schweineschnitzel Münchner Art" wegen des geradezu winzigen Schnitzels: kein Vergleich zur Abbildung auf der homepage!
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Antwort von apetito-shop.de
vor 10 Monaten
Guten Tag lieber Kunde / liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns Leid, dass Sie mit der Qualität und Lieferung Ihres Essens nicht zufrieden waren. Das darf natürlich nicht sein und entspricht nicht unseren Ansprüchen. Wir arbeiten stetig daran uns zu verbessern und geben Ihr Feedback gerne an unsere Fachabteilungen weiter.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom apetito Shop
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vor 11 Monaten
Etwas mehr Fleisch in den Menüs wäre besser.
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vor 11 Monaten
6 von 15 Menüschalen kaputt, viele Plastikteiel und die Erbsen im Karton. Schade. Wir warten noch auf Rückmeldung, ich gehe davon aus das uns entgegen gekommen wird. Leider nicht das erste mal.
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Antwort von apetito-shop.de
vor 11 Monaten
Guten Tag lieber Kunde / liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Ich habe Ihr Anliegen an die Kollegen / Kolleginnen weitergegeben. Diese werden sich zeitnah bei Ihnen melden.
Es tut uns leid, dass Ihre Menüschalen kaputt bei Ihnen angekommen sind. Das sollte natürlich nicht so sein. Wir arbeiten daran uns stetig zu verbessern und arbeiten daran den Lieferungsprozess zu optimieren.
Vielen Dank und herzliche Grüße,
Ihr Team vom apetito Shop