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tellerglueck.de
Bewertungen:

525 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.252 Bewertungen insgesamt  

4,22
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 22.06.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
tellerglueck.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Essen schmeckt und riecht wie frisch gekocht. Bei einer Lieferung waren fast alle Menüschalen gebrochen (was wohl an der nicht wirklich pfleglichen Behandlung der Pakete durch den Paketdienst lag…). Wir erhielten anstandslos eine Gutschrift über die Summe des entstandenen Schadens. Die nächste Lieferung war dann zum Glück wieder einwandfrei!
RF
Rita F.
Baden-Württemberg

Relevanteste negative Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Versand über GLS ist schwierig. Die Zustellung haben wenig Zeit zum Zustellen. Die zumeist älteren Kunden können nicht so schnell zur Tür. Dann wird die Sendung weit vom Empfängern abgelegt. Gestern erhielten wir eine Sendung mit vier beschädigten Menus. Das geht auch nicht!
EE
Erich E.
Schortens
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Bewertungen für tellerglueck.de

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05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Wegen einem einzigen Feiertag warte ich immer noch auf die Lieferung. Ist sehr unfleziebel.
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Antwort von tellerglueck.de
14.12.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie länger auf Ihre Anlieferung warten müssen. Leider sind wir in einigen Gebieten auf unseren Versanddienstleister angewiesen. Da es sich um die Lieferung von Tiefkühlware handelt, müssen wir sicherstellen, dass die Ware innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen tiefkühlfrisch ankommt. Aus diesen Gründen kann sich ein Versand leider verschieben, um die sichere und tiefkühlfrische Anlieferung unserer Menüs über unseren Versanddienstleister gewährleisten zu können. Wir werden in Zukunft darüber noch transparenter kommunizieren, sodass Sie Ihre Bestellung besser planen können und nicht von der längeren Lieferzeit betroffen sind. Herzlichen Dank und viele Grüße, Ihr Team von Tellerglück
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schmeckt gut
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30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung funktioniert seit es Tellerglück ist nicht mehr.
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Antwort von tellerglueck.de
14.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Lieferung haben. Ihr Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Nehmen Sie doch bitte Kontakt zu uns über info@tellerglueck.de auf, sodass wir Ihren Fall einmal prüfen können. Wir möchten diese Probleme natürlich schnellstmöglich abstellen, um Ihnen wieder eine zuverlässige Anlieferung bieten zu können. Herzlichen Dank und viele Grüße, Ihr Tellerglück-Team
HG
Horst G.
Brieselang
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
LEIDER MUSTE ICH IMMER WIEDER FESTSTELLEN DAS BEI DER LIEFERUNG VON 30 ESSEN 5 ESSEN WIEDER STARK BESCHÄDDIGT WAREN .MUSTE DIE PLASTIKHÜLLE ENTFERNEN SONST SPLITTER IM ESSEN.
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Antwort von tellerglueck.de
14.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie beschädigte Schalen erhalten haben. Das sollte nicht so sein! Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice über die E-Mail info@tellerglueck.de. Die Kollegen und Kolleginnen kümmern sich gerne um Ihr Anliegen und finden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung. Herzlichen Dank und viele Grüße, Ihr Team von Tellerglück
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Mit der Lieferung durch GLS hat es Schwierigkeiten gegeben. Es wurde zu spät geliefert und ich wurde über die Lieferung auch nicht benachrichtigt. Das Paket wurde einfach vor die Haustüre gestellt. Das finde ich überhaupt nicht in Ordnung.
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24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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PA
Peter A.
Aachen
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lecker😄
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19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Verpackungs Material wo das Essen warm gemacht werden soll, verbessern. Es platzt auseinander so das Plastikteile im essen sind. Daher würde ich der Verpackung wo das Essen enthalten ist, eine glatte 6 geben.
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Antwort von tellerglueck.de
23.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut mir sehr leid, dass Sie Probleme bei Ihrer Bestellung hatten. Das sollte nicht so sein. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Verpackung zu optimieren, um solche Situationen vermeiden zu können. Falls Sie Ihre Bestellung noch nicht reklamiert haben, melden Sie sich doch bitte per E-Mail an info@tellerglueck.de. Die Kollegen und Kolleginnen kümmern sich gerne um die Reklamation. Herzlichen Dank und viele Grüße, Jacqueline von Tellerglück
HL
Hans Paul L.
Brüggen-Nettetal
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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AD
05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ihr könntet bitte bei den Schalen etwas mehr aufpassen. Wieder waren 2 Menüschalen defekt, so dass mir die Soße in der Mikrowelle herum schwamm. Das ist nicht so toll!
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Antwort von tellerglueck.de
23.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut mir leid, dass es Probleme bei 2 Menüschalen gab. Das soll nicht so sein. Wenden Sie sich gerne auch per E-Mail an info@tellerglueck.de, sodass die Kollegen und Kolleginnen aus dem Kundenservice Ihre Reklamation aufnehmen können. Herzlichen Dank und viele Grüße, Jacqueline von Tellerglück
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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KA
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung Ok, innerhalb des vorgegebenen Lieferfensters von 3Tagen waren die Gerichte da. Nicht gut fand ich, daß der Bohneneintopf im Herbstpaket 2mal enthalten war und dafür eins fehlte.
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SR
Stefan R.
Holzappel
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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30.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Von 10 bestellten Essen sind 7 Plastikschalen komplett zerbrochen und die Plastikstücke liegen im Essen.
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Antwort von tellerglueck.de
23.10.2023
Guten Tag Herr Grimm, es tut mir leid, dass es Probleme bei Ihrer Lieferung gab. Das sollte natürlich nicht so sein. Bitte wenden Sie sich per E-Mail an info@tellerglueck.de. Die Kollegen und Kolleginnen aus dem Kundenservice kümmern sich um Ihr Anliegen. Herzlichen Dank und viele Grüße, Jacqueline von Tellerglück
29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität des Essens gut und zuverlässige Lieferung. Allerdings ist oft die Folie auf dem Essen beschädigt, was nicht nur dazu führt, dass beim Erwärmen das Essen schon rauskommt, sondern dass auch Splitter der Folie im Essen sind. Da scheint das Material nicht resistent genug gegen Beschädigungen zu sein.
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28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Angebotsvielfalt stark verringert. Tellerglück ist ja der Nachfolger von Apetito, eigentlich ist alles gleich geblieben, aber das Angebot ist doch ziemlich geschrumpft. SCHADE!
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Antwort von tellerglueck.de
23.10.2023
Guten Tag Herr Bader, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Um Ihnen die bestmögliche Qualität zum bestmöglichen Preis auch in Zukunft anbieten zu können wurde das Sortiment überarbeitet und etwas gestrafft. Wir versichern Ihnen aber, dass wir Ihre Kundenrückmeldung ernst nehmen und unser Sortiment im Auge behalten und Anpassungen vornehmen, wenn erforderliche Maßnahmen aus Bestellverhalten und Kundenwünschen erforderlich sind. Vielen Dank und herzliche Grüße, Jacqueline von Tellerglück
JM
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Bin zufrieden...

Wäre in Tüten, nicht Plastikbeutel liefern und sorgfältiger einpacken.Kundendienst ist ohne Telefon
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20.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Von 14 Gerichten wahren 4 Packungen zerbrochen

Von 14 Gerichten wahren 4 Packungen
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Antwort von tellerglueck.de
23.10.2023
Guten Tag Herr Kiefer, danke für Ihre Bewertung. Bitte wenden Sie sich per E-Mail an info@tellerglueck.de. Die Kollegen und Kolleginnen aus dem Kundenservice kümmern sich gerne um Ihr Anliegen. Herzlichen Dank, Jacqueline von Tellerglück
GS
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Der Verand

Der Versand mit GSL. Das Essen habe ich unter großen Aufwand bekommen. Ich habe den ganzen Morgen und Mittag gewartet und habe auch gegen 11 Uhr das Auto von GSL vor dem Haus noch wegfahren sehen. Aber geklingelt hat niemand. Kurze Zeit später habe ich diese E-Mail bekommen, ich wäre nicht zu Hause gewesen und ich das Paket im Shop abholen könnte. Da dieser um 13 Uhr schließt musste ich mit meine kranken Frau (sie hat Demenz und Pfl. St. 4 und ich kann sie nicht alleine lassen) dort hinfahren. Das ist mir mit GLS nun schon zu 4mal passiert. Trotz 3 Beschwerden ist es heute wieder passiert. Das nächste Mal werde ich das Paket nicht mehr abholen und ich werde auch Zeugen haben, das ich zu Hause war. Oder sie schicken mir das Paket mit DHL. 
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16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Einen anderen Lieferanten
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