Es erfolgte eine Onlinebestellung.
Diese wurde sorgfältig abgewickelt. Die Ware war sorgfältig verpackt.
Der Ablauf war nüchtern - professionell -eletronisch, wie nicht anders zu erwarten war.
Die Ware war in einem sehr guten Zustand. Leider bin ich noch nicht dazu gekommen die Gitarre über einen Amp zu spielen.
Akustisch, optisch und haptisch macht sie einen sehr guten Eindruck.
Soweit kein elektrisches Problem auftreten sollte, hat der Verkäufer 5 Sterne verdient.
Die Ware ist erst nach einer Woche raus gegangen und war 3 Wochen unterwegs.
Vielleicht ist nicht alles schuld von Musik center aber hat bei mir einen herben Geschmack hinterlassen.
Habe jetzt woanders bestellt.
Die Ware ist erst nach einer Woche raus gegangen und war 3 Wochen unterwegs.
Vielleicht ist nicht alles schuld von Musik center aber hat bei mir einen herben Geschmack hinterlassen.
Habe jetzt woanders bestellt.
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Antwort von musik-center.de
03.11.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback, wir können Ihren Frust verstehen.
Wir hatten nach 7 Tagen Versandzeit, täglich Kontakt mit DHL aufgenommen um die Zustellung zu beschleunigen.
Leider wurde die Lieferung wie im Tracking zu erkennen:
https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?piececode=00340433981864044120
beim Transport beschädigt und neu verpackt. Daraufhin hatten Sie verständlicher weise die Annahme verweigert und von uns die Rückzahlung erhalten.
Wir können uns für die entstandenen Umstände nur entschuldigen und bei Ihrer Nächsten Bestellung werden wir dies berücksichtigen und Sie mit einem Goody beglücken :-)
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Viele Grüße
Ihr Musik-Center Team
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