Das Angebot an Strick- und Häkelstes ist sehr gut sortiert und es ist für jedermann und jeden Anlass etwas zu finden. Auch ist die Bestellung sowie die Unterstützung bei Rückfragen sehr gut, sehr schnell und äuerst freundlich.
Ein tolles Hobby macht gleich noch mehr Spass wenn man es mit einem tollen Partner teilen kann.
Weiter finde ich es super die restlichen nicht benötigten Wollen oder Equipments (sofern noch original verpackt) zurückgeben kann. Das schont Ressourcen und ein weiterer Hobbypartner kann sich an der tollen Wolle erfreuen.
Die Ware wurde erst nach einer Woche versendet, obwohl die Webseite einen Versand innerhalb von 24 Stunden anpreist. Auf Nachfrage wurde mir dann mitgeteilt, dass der Versand sich verzögert und ich bekam einen Rabattgutschein. Der Karton war leider bei der Ankunft beschädigt, die Ware sah soweit vollständig aus.
Die Ware wurde erst nach einer Woche versendet, obwohl die Webseite einen Versand innerhalb von 24 Stunden anpreist. Auf Nachfrage wurde mir dann mitgeteilt, dass der Versand sich verzögert und ich bekam einen Rabattgutschein. Der Karton war leider bei der Ankunft beschädigt, die Ware sah soweit vollständig aus.
Liebe Karin,
es tut uns aufrichtig leid, dass dein Paket etwas länger braucht als sonst. Wir bemühen uns wirklich sehr, rechtzeitig zu liefern.
Gerne darfst du dich jederzeit an mich per Email wenden, falls Fragen auftreten, ich helfe so gut ich kann :)
Herzliche Grüße
Christine von OONIQUE
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ihre Internetseite aktualisieren, was als lieferbar gekennzeichnet ist aber doch nicht verfügbar.
Auf die Mails der Kunden antworten, ich habe Ihnen geschrieben, um zu erfahren, wann ich mein Geld für die nicht gelieferte Wolle zurückerstattet bekomme, aber keine Antwort bekommen....
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Antwort von oonique.com
09.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung.
Sicherlich hast du die Nachricht nur übersehen, bitte überprüfe auch dein Spamordner. Ich beantworte alle Nachrichten und stehe unseren Kunden immer mit Rat und Tat zur Seite.
Gerne kannst du dich bei weiteren Fragen am mich per Email an team@oonique.com wenden.
Liebste Grüße
Christine von OONIQUE
Die Qualität der Produkte, der schnelle Versand und die bewusste Verpackung in einem passgenauen Karton ohne Füllmaterialien sprechen für sich.
Ich bin gerne Kundin 👍🏻
Bin sehr zufrieden mit der Auswahl an qualitativ hochwertigen Garnen, ganz schnell und liebevoll verpackt verschickt, nicht mein erstes und nicht mein letztes Mal 👍
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