wodewa.de

Bewertungen:

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden unseren Versand prüfen und die Verpackung entsprechend anpassen. wodewa GmbH

Vielen Dank für das kritische Feedback. Für die fehlerhafte Lieferung dürfen wir uns entschuldigen. Aufgrund der hohen Anzahl an Auslieferungen, kann schon mal ein Fehler passieren. Wir können Ihnen versichern, dass wir ständig an der Verbesserung unserer Prozesse arbeiten. Weiterhin können wir garantieren, dass unsere Mitarbeiter Kundenanfragen zügig und gewissenhaft abarbeiten. Manche Anfragen benötigen jedoch etwas mehr Zeit. Sollten Sie das Gefühl haben, dass Sie unhöflich behandelt worden sind, bedauern wir das sehr. Viele positive Bewertungen zeigen uns, dass es für unsere Mitarbeiter im Kundenservice eine Passion ist, die Kundenanliegen freundlich und zügig zu bearbeiten. Geschäftsführung wodewa GmbH

Guten Tag, es ist sehr schwierig die Massivholzfurniere glatt, nicht geschüsselt zu halten. Wir trocknen die Furniere auf eine Holzfeuchte von 8-10%. Unsere Produktionshallen sind gemäß dieser Holzfeuchtetoleranz klimatisiert. Sobald die Holzfeuchte sind nach oben oder unten verändert, beginnen die Furniere sich zu schüsseln. Diese Schüsselung können Sie behandelt, indem Sie die geschüsselte Seite leicht befeuchten und anschliessend die Furniere waagrecht ablegen und vollflächig beschweren. Für eventuelle Rückfragen steht Ihnen unser wodewa team gern beratend zur Seite. Ihr wodewa team

Vielen Dank für das Feedback. Das sich die Furniere verziehen, kann aktuell bei den klimatischen Bedingungen vorkommen. Hier werden wir künftig auf eine bessere Verpackung achten. Und sollte es trotzdem vorkommen, werden diese natürlich kostenfrei ersetzt. Bei den Abmessungen kann es sein dass die Furniere eine + Toleranz haben, da wir sie dann in der maximalen Breite liefern, wie wir die Furniere eingeschnitten haben. Das bedeutet sie bekommen mehr Fläche zum bezahlten Preis. Sollte die Furniere aber zu schmal sein, was nicht passieren darf, erfolgt natürlich ein kostenloser Umtausch. wodewa GmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben die Informationen bei uns im Shop angepasst. wodewa GmbH

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wurde am Montag versendet. Bei dem bestellten Produkt haben wir aktuell eine Lieferzeit von ca. 14 Werktagen. Aus diesem Grund konnte der Artikel nicht direkt nach Bestellung und Zahlung per Paypal versendet werden. Wir sind aber auf jeden Fall sehr bemüht, die Bestellungen so schnell wie möglich zu unseren Kunden zu schicken. Wir hoffen, dass Sie trotz der Lieferzeit viel Freude mit Ihrem neuen Sichtschutz haben. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice auch immer gern zur Verfügung.

Guten Tag, wir produzieren die Sichtschutzstreifen in standardisierten Abmessungen in der Breite, Stärke und Länge je nach Bautyp der Doppelstabmatten. In der Breite und Stärke haben die Sichtschutzstreifen ausreichend Spiel, um in die meisten Doppelstabmatten zu passen. Wir haben die Situation, dass es zwei verschiedene Herstellungsverfahren der Doppelstabmatten gibt. Bei einem der Verfahren (älteres Verfahren) wird die bereits verschweißte Doppelstabmatte verzinkt und anschließend farblich behandelt. Dadurch bilden sich in den Zwischenräumen der Doppelstäbe feste Fäden, sowie mehr Anhaftungen an den Übergangsstellen von waagerechten zu senkrechten Stäben. Diese Fäden bzw. Anhaftungen sind der Grund, dass sich einige Sichtschutzstreifen nicht einwandfrei in die Doppelstabmatte hineinschieben lassen. Hier können wir Ihnen verschiedene Muster zur Prüfung der Passgenauigkeit zusenden, um später die Abmessungen entsprechend anpassen zu können. Dazu steht Ihnen gern unser Kundenservice unter Kundenservice@wodewa.de oder per Telefon (039349/941950) sehr gern beratend zur Verfügung. Ihr wodewa team