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Bewertungen:

Sehr geehrte Kundin, für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung dürfen wir uns höflichst entschuldigen. Auf Grund eines aktuell sehr hohen Auftragseingangs kam es bei der Produktion zu Verzögerungen. Wie wir Ihnen dann mitgeteilt haben, wird Ihre Bestellung am 07.02. versendet. Wir bitten die 5 Tage Lieferverzögerung zu entschuldigen. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen und die Lieferzeit bei dem Produkt in unserem Shop angepasst. So dass es bei Bestellung gleich offensichtlich ist. Wir bedanken uns für Ihr Feedback, denn nur so können wir entsprechend reagieren und besser werden. Wir hoffen natürlich, dass Sie trotzdem viel Freude an dem Produkt haben werden und danken Ihnen rechtherzlich für Ihre Geduld. Mit besten Grüßen wodewa Team

Sehr geehrter Kunde, für die Unannehmlichkeiten dürfen wir uns höflichst entschuldigen. Auch bei uns passieren mal Fehler im Versand. Die Nachlieferung wurde am 23.01.2024 an Sie versendet, damit wurden alle von Ihnen bestellten Artikel vollständig versendet. Wir sind etwas überrascht, dass Sie die Qualität der Ware mit "mangelhaft, 2 Sterne" bewertet haben. Für die Qualität unserer Produkte stehen wir stets ein und tauschen ggfs. die Produkte aus, da wir Qualitätsreklamationen stets in unserer Produktion auswerten, um diese Fehler künftig zu vermeiden. Aus Ihren Schriftverkehr mit unserer Kundenbetreuung war nicht zu entnehmen, dass Sie mit der Qualität unserer Ware nicht zufrieden sind. Diese Informationen helfen uns steht's unsere Prozesse zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie weiterhin zu unseren Kunden zählen zu können. Mit besten Grüßen wodewa Team

Vielen Dank für das kritische Feedback. Für die fehlerhafte Lieferung dürfen wir uns entschuldigen. Aufgrund der hohen Anzahl an Auslieferungen, kann schon mal ein Fehler passieren. Wir können Ihnen versichern, dass wir ständig an der Verbesserung unserer Prozesse arbeiten. Weiterhin können wir garantieren, dass unsere Mitarbeiter Kundenanfragen zügig und gewissenhaft abarbeiten. Manche Anfragen benötigen jedoch etwas mehr Zeit. Sollten Sie das Gefühl haben, dass Sie unhöflich behandelt worden sind, bedauern wir das sehr. Viele positive Bewertungen zeigen uns, dass es für unsere Mitarbeiter im Kundenservice eine Passion ist, die Kundenanliegen freundlich und zügig zu bearbeiten. Geschäftsführung wodewa GmbH

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wurde am Montag versendet. Bei dem bestellten Produkt haben wir aktuell eine Lieferzeit von ca. 14 Werktagen. Aus diesem Grund konnte der Artikel nicht direkt nach Bestellung und Zahlung per Paypal versendet werden. Wir sind aber auf jeden Fall sehr bemüht, die Bestellungen so schnell wie möglich zu unseren Kunden zu schicken. Wir hoffen, dass Sie trotz der Lieferzeit viel Freude mit Ihrem neuen Sichtschutz haben. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice auch immer gern zur Verfügung.